Contenuto

• Problema n. 1: come riparare un Galaxy S9 che continua a riavviarsi e chiede il PIN
• Problema n. 2: cosa fare se il tuo Galaxy S9 smette di caricarsi dopo che si è bagnato
• Problema n. 3: Galaxy S9 continua a ricevere popup degli annunci dopo un aggiornamento

Ciao e benvenuto in un altro articolo sulla risoluzione dei problemi. Questa volta vorremmo portare alla vostra attenzione tre problemi per il # GalaxyS9. Come al solito, ci siamo presi la libertà di pubblicare i numeri inviati da alcuni membri della nostra comunità. Ci auguriamo che troverai utili i nostri suggerimenti.

Problema n. 1: come riparare un Galaxy S9 che continua a riavviarsi e chiede il PIN

Ho un Galaxy S9 che a volte rimane bloccato in un ciclo di riavvio o chiede il codice PIN perché dice che è stato riavviato mentre non lo è. Ho dovuto applicare il ripristino di fabbrica già 3 volte che pulisce tutto il software per il ripristino di fabbrica. Questo perché era l'unica soluzione per far funzionare di nuovo il mio telefono. Il riavvio graduale o la pulizia della cache non funzionavano. Uso solo poche app ampiamente utilizzate, a causa della mia paura di un software danneggiato in una delle app. A volte il mio telefono funziona bene per una settimana o giù di lì e poi per nessun motivo ricade nel ciclo di riavvio. Mi chiedo se potrebbe essere un problema hardware, ma la cosa strana è che il telefono funziona normalmente per una settimana e poi improvvisamente ricade nel ciclo di riavvio. Una volta si è verificato durante il warching di un video, ma è accaduto anche 2 volte mentre non stavo usando il telefono. Spero che tu possa avere supporto su questo problema. Grazie mille.

Soluzione: Per questo tipo di problema, è necessario restringere i possibili fattori. Non esiste un modo diretto per identificare il motivo del tuo problema semplicemente comunicandoci il comportamento del tuo dispositivo.

Verifica la presenza di app di terze parti non valide

Una cattiva app può essere uno dei motivi di questo problema, quindi la prossima cosa migliore da fare è riavviare il telefono in modalità provvisoria. Con il telefono in modalità provvisoria, tutte le app di terze parti, quelle che hai aggiunto, verranno sospese. Se il tuo dispositivo funziona normalmente e non si riavvia in modalità provvisoria, il nostro sospetto deve essere corretto.

Per avviare il tuo S9 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Osserva il telefono per almeno 48 ore per notare eventuali differenze. Non riavviare il telefono durante questo periodo.

Ricorda, la modalità provvisoria è solo uno strumento di utilità ma non identifica l'app problematica. Se il tuo S9 funziona bene solo in modalità provvisoria, puoi scommettere che dietro c'è un'app di terze parti difettosa. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria ed eseguire il processo di eliminazione.

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

In alternativa, puoi anche fare il contrario pulendo nuovamente il telefono (ripristino delle impostazioni di fabbrica) e controllando cosa succede dopo aver installato una singola app. Assicurati di mettere da parte abbastanza tempo per osservare il telefono dopo aver aggiunto una particolare app.

Attenersi solo alle app ufficiali

Un altro modo per evitare che app dannose causino problemi è essere rigorosi quando si tratta delle tue scelte. Se sei avventuroso quando si tratta di app e non controlli ciò che aggiungi al tuo dispositivo, è solo una questione di tempo prima che si verifichino problemi. Le app, come Android, a volte possono essere codificate male. Se ti capita di aggiungere un'app codificata in modo inefficiente, potrebbe tentare di interferire con il sistema operativo in ogni momento causando l'arresto anomalo del sistema. Le app nel telefono sono una tua responsabilità, quindi non c'è davvero nessun altro da incolpare tranne te se riscontri problemi con una di esse. Assicurati di controllare le recensioni di altri utenti in modo da sapere se ci sono altre persone che hanno problemi.

Evita di installare app da fonti sconosciute o non attendibili. Se ti piace scaricare app al di fuori del Play Store, assicurati che sia compatibile con il tuo sistema operativo.

Restituire il software in magazzino

Se il tuo S9 è rootato, esegue una ROM personalizzata o qualsiasi software non ufficiale, prova a ripristinare tutto a magazzino (software Samsung ufficiale). Dopo averlo fatto, lascia che il telefono funzioni per almeno un giorno e guarda come funziona. Se il problema del riavvio casuale non si verifica, il software che stai utilizzando deve essere incompatibile o difettoso.

Per ridurre al minimo i problemi, prova a utilizzare solo il software ufficiale. Le ROM personalizzate sono meno stabili rispetto a quelle ufficiali.

Malfunzionamento hardware

Il tuo Galaxy S9 è un gadget sofisticato che richiede un buon software e hardware funzionanti. Nel tuo caso, il problema è molto probabilmente causato da un software o un'app o qualcosa che aggiungi in seguito dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Per aiutarti a restringere le cause, sii consapevole di ciò che fai con il tuo telefono dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ad esempio, se il telefono inizia a riavviarsi solo dopo che una particolare app è tornata nel sistema, questo potrebbe essere il motivo del problema. Annulla la tua recente modifica e guarda cosa succede.

Se tutte le modifiche al software di cui sopra non aiutano, puoi presumere che il problema potrebbe non essere risolvibile al tuo livello. In questo caso, vuoi ricevere aiuto da Samsung. Sta a loro decidere se ripararlo o sostituirlo.

Problema n. 2: cosa fare se il tuo Galaxy S9 smette di caricarsi dopo che si è bagnato

Ho rovesciato una tazza di liquido sul tavolo da pranzo. Il telefono era collegato al caricatore a muro; Un po 'd'acqua è finita sul fondo del telefono dove è collegato il caricatore a muro. Ho asciugato il telefono e ha funzionato bene. Ho anche asciugato il cavo di connessione al telefono e ho pensato che fosse tutto a posto. La mattina dopo il telefono non si caricava. Quindi l'ho lasciato un altro giorno. Quindi il telefono ha letto "in carica" ​​e lo ha fatto. Ma la volta successiva che ho provato a ricaricare, la batteria con il fulmine si è alzata, quindi è cambiata nel triangolo giallo con un punto esclamativo. Da allora ho provato a caricarlo un paio di volte, ma NON mostra l'icona di ricarica, OPPURE (una o due volte) il triangolo giallo e il punto esclamativo si sono accesi per alcuni secondi e poi si sono spenti.

Soluzione: Il Galaxy S9 ha una protezione resistente all'acqua e interromperà automaticamente la ricarica se rileva acqua o umidità nell'area della porta di ricarica. In tal caso, anche un avviso o un errore di rilevamento dell'umidità ti avviserà. Quello che devi fare è asciugare completamente la porta di ricarica e lasciare il telefono per alcune ore. Dopo averlo fatto, caricalo di nuovo.

Se il telefono continua a rifiutarsi di caricarsi in questo frangente, dovresti considerare l'utilizzo di un diverso set di accessori per la ricarica. Se possibile, utilizza un cavo di ricarica e un adattatore Samsung ufficiali per l'S9. Prova a prenderne in prestito uno da un amico o dal tuo negozio Samsung locale.

Se il telefono si rifiuta ancora di caricarsi, cancella il software e riporta tutto in magazzino eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ecco come:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se non cambia nulla dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, il problema deve essere correlato all'hardware. Potrebbe esserci un problema con la porta di ricarica o potrebbe essere danneggiata. Dovresti contattare Samsung in modo che possano fissare un appuntamento per la riparazione.

Se non desideri inviare subito il telefono a Samsung, puoi provare a utilizzare la sua funzionalità wireless nel frattempo. La ricarica wireless è più lenta della normale ricarica via cavo, quindi fallo con parsimonia.

Problema n. 3: Galaxy S9 continua a ricevere popup degli annunci dopo un aggiornamento

Dopo il seguente aggiornamento, la mia fotocamera e le app di messaggistica erano danneggiate e ho dovuto reinstallare. Dopo il riavvio e il riavvio, scopro di essere bombardato da annunci. Quando apro il mio telefono, devo eliminare 4 o 5 annunci solo per accedere alla mia home page. Gli annunci vengono visualizzati in qualsiasi momento, indipendentemente da dove mi trovo a buttarmi fuori dalle conversazioni di testo e da Facebook alla mia home page. Non ho mai riscontrato questo problema prima e non so cosa lo stia causando o come risolverlo. Non sono sicuro di poter rimuovere l'aggiornamento. Aggiornamento: G965USQS3ARG8 applicato il 23 agosto 2018 alle 10:06.

Soluzione: Gli aggiornamenti Android non mostrano popup di annunci. Il motivo più probabile è una cattiva app che hai installato. Pulisci il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica (fai riferimento ai passaggi precedenti), quindi assicurati di controllare quali app aggiungere nuovamente. Evita di reintrodurre app che non riconosci o quelle di editori sospetti. Tieni presente che la creazione di app è costosa. Se non molte persone installano app o se un prodotto non guadagna abbastanza, il suo sviluppatore può scegliere di utilizzare mezzi meno legittimi, come il dirottamento di un dispositivo e costringendolo a visualizzare annunci pubblicitari tutto il tempo. Più annunci vengono mostrati, maggiori sono le entrate per lo sviluppatore.

Alcune app dannose potrebbero sembrare legittime inizialmente, ma in seguito cambieranno in qualcosa di sinistro. Alcuni potrebbero consentire a un hacker di raccogliere informazioni personali o consentire l'installazione di altre app nel sistema senza la tua autorizzazione. Tali app prenderanno quindi il controllo del sistema e lo bombarderanno di annunci. Alcune di queste app dannose possono presentarsi sotto forma di giochi, app di personalizzazione o qualsiasi altra cosa sotto il sole.

App antivirus

Sebbene alcune app antivirus gratuite possano avvisarti e impedire alcune forme di app e codici dannosi, possono fare solo così tanto. Devi essere vigile e non fare affidamento su sistemi automatizzati per proteggere te e le tue informazioni personali. Aggiungi solo app da fonti attendibili. Non installare app a meno che tu non ne abbia assolutamente bisogno.

Se il problema persiste dopo aver eseguito correttamente il ripristino dei dati di fabbrica del dispositivo, significa che non stai abbastanza attento con le tue app. Fai un'altra cancellazione del sistema e questa volta sii molto selettivo con le tue app. Non possiamo enfatizzarlo abbastanza, ma tu sei la prima linea di difesa del tuo telefono. Incolpati se il problema si ripresenta.