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• Problema n. 1: le notifiche dell'app Calendario Galaxy S9 non funzionano
• Problema n. 2: come riparare un Galaxy S9 che continua a inviare testi o foto duplicati

Ciao e benvenuto a un altro articolo sulla risoluzione dei problemi di # GalaxyS9 per la giornata. Questo post affronta due problemi segnalati da un paio di nostri lettori. Il problema principale che trattiamo qui è come affrontare un S9 Plus che continua a inviare messaggi duplicati. L'altro riguarda le notifiche di calendario mancanti. Ci auguriamo che le nostre risposte ti aiuteranno a risolvere i tuoi problemi simili.

Problema n. 1: le notifiche dell'app Calendario Galaxy S9 non funzionano

Ho letto il tuo articolo sulle notifiche del calendario che non funzionano sui telefoni Samsung. Ho riscontrato questo problema con il mio Samsung Galaxy S9. Quando ho ricevuto il telefono per la prima volta, ha funzionato bene. Poco dopo aver iniziato a utilizzare "Non disturbare" con una pianificazione regolare (l'ho impostato per accendersi automaticamente di notte e spegnersi al mattino), ho notato che le notifiche del mio calendario non venivano visualizzate sporadicamente. Ho disabilitato completamente "Non disturbare", ma nel tempo le notifiche del mio calendario si sono interrotte completamente. Ho controllato tutte le impostazioni nel tuo articolo e va tutto bene. Quando ho riavviato in modalità provvisoria e ho eseguito 2 notifiche di prova, entrambe hanno funzionato. Che cosa suggeriresti? Esistono app specifiche che sono state associate a questo errore? Preferirei davvero non ripristinare le impostazioni di fabbrica del mio telefono. Non conosco la mia versione del software Android. Grazie! - Jamie

Soluzione: Ciao Jamie. Non esistono app di terze parti in particolare che conosciamo per nome che possono impedire il funzionamento delle notifiche dell'app Samsung Calendar. Se la tua osservazione in modalità provvisoria conferma che le notifiche funzionano, significa che hai aggiunto un'app che causa il problema. Che cos'è quell'app devi scoprirlo. Se di recente hai installato un'app e il problema ha iniziato a coincidere con tale installazione, disinstalla l'app e guarda cosa succede.

Se ultimamente non ricordi di aver mai aggiunto un'app e non riesci a capire da dove potrebbe provenire il problema, dovrai eseguire l'identificazione dell'app nel modo più difficile. Non esiste un modo automatizzato per farlo, quindi devi investire tempo e impegno in questa attività. Ecco cosa devi fare:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se la tua app Calendario S9 è ancora irregolare, ripeti i passaggi 1-4.

Problema n. 2: come riparare un Galaxy S9 che continua a inviare testi o foto duplicati

Recentemente, 7 settimane fa, sono passato da un iPhone a un Samsung S9 Plus e ne ho comprato uno per il mio fidanzato allo stesso tempo. Sto già avendo problemi con il telefono ... messaggi duplicati inviati, foto duplicate inviate, ieri il telefono si è bloccato. Ho dovuto spegnere e riavviare il telefono. No, non ci sono app in background in esecuzione. Il mio fidanzato sta vivendo gli stessi problemi. Quando cerco aiuto per rimediare a questi problemi, vedo le stesse risposte, "prova questo e quello per vedere se questo risolve il problema". Queste risposte sono deboli e inaccettabili. QUESTO DEVE ESSERE RISOLTO ORA! Non ho pagato la somma di denaro per questi telefoni solo per avere già problemi di questa portata. Se questi problemi non vengono risolti molto presto, non avrò altra scelta che intraprendere un'azione legale. - Pearce

Soluzione: Ciao Pearce. Non è necessario minacciare noi o chiunque altro. Sebbene questo problema possa essere inaccettabile per tutti, non sei davvero la prima volta che lo sperimenta. Inoltre non accade sui telefoni Galaxy o solo sui telefoni Samsung. Un problema come questo non verrà risolto con le tue minacce. Se desideri un telefono o un servizio di rete perfetto, ti suggeriamo di aspettare e provare a vivere fuori dalla rete. In questo momento, TUTTI gli smartphone e i servizi di rete NON sono perfetti, quindi se non puoi accettare questa realtà, faresti meglio a vivere offline.

Non possiamo davvero vedere alcun motivo per cui ritieni inaccettabile il commento "prova questo e quello per vedere se questo risolve il problema". A meno che non sia la prima volta che risolvi qualcosa nella tua vita, è davvero normale fare tentativi ed errori, soprattutto quando si tratta di risolvere i problemi di rete. Non esiste una soluzione assoluta a tutti i problemi, come quelli che stai riscontrando. È necessario eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi e opzioni di soluzione per arrivare a una soluzione. Anche i migliori tecnici del mondo devono farlo. Se pensi che anche questo sia inaccettabile, trova il tuo mondo perfetto.

Per quanto riguarda le soluzioni ai tuoi problemi, dovresti iniziare facendo due cose: cancellazione della partizione della cache e ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Cancella la partizione della cache

Android utilizza le partizioni per svolgere le attività in modo efficiente. Una di queste partizioni è la partizione della cache. Questo mantiene la cache di sistema che Android utilizza per caricare le app più velocemente. A volte, questa cache viene danneggiata (nessun sistema perfetto qui, ricordi?) Per qualche motivo, quindi è consigliabile cancellare la partizione della cache in modo che il tuo dispositivo abbia una nuova cache di sistema. Questo spesso aiuta a risolvere i problemi di prestazioni. Ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
9. Verifica il problema.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se svuotare la partizione della cache non funziona, la prossima cosa di cui hai bisogno è riportare il software S9 Plus ai valori predefiniti. Di solito consigliamo di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica come passaggio finale, ma poiché non conosciamo la cronologia del tuo dispositivo, è necessario farlo in modo da poter subito stabilire se il problema può essere risolto da te o meno.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà i tuoi dati personali, quindi assicurati di eseguirne il backup in anticipo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9 Plus:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del tuo S9, configura di nuovo il dispositivo e controlla come funziona la messaggistica. Per la risoluzione dei problemi, evitare di installare qualsiasi app durante questo periodo.

Disinstalla gli aggiornamenti delle app di messaggistica

Se a questo punto si ripresenta lo stesso problema, la prossima buona soluzione per te è vedere se la disinstallazione degli aggiornamenti per l'app di messaggistica funzionerà. Per farlo, segui questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova la tua app di messaggistica dall'elenco e toccala.
6. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
7. Seleziona Disinstalla aggiornamenti.
8. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Cancella cache e dati dell'app di messaggistica

Se la disinstallazione degli aggiornamenti dell'app non funziona, il passaggio logico successivo è svuotare la cache e / o i dati. Tieni presente che la cancellazione dei dati di un'app di messaggistica eliminerà i tuoi messaggi. Assicurati di eseguirne il backup prima di farlo.

Per svuotare la cache di un'app:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni (icona a tre punti) in alto a destra.
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova l'app e toccala.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante CANCELLA CACHE.
8. Riavvia il tuo S9.
9. Controlla se il problema persiste.

Per cancellare i dati di un'app:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni (icona a tre punti) in alto a destra.
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova l'app e toccala.
6. Tocca Archiviazione.
7. Toccare il pulsante CANCELLA DATI.
8. Riavvia il tuo S9.
9. Controlla se il problema persiste.

Usa un'altra app di messaggistica

Come soluzione alternativa, puoi anche utilizzare un'altra app di messaggistica. Ad esempio, se stai attualmente utilizzando l'app del tuo operatore, puoi provare Samsung Messages o qualsiasi altra app di messaggistica dal Play Store.

Contatta il tuo operatore di rete per il tuo problema di messaggistica

Se i tuoi problemi di messaggistica persistono dopo aver eseguito i nostri suggerimenti sopra, assicurati di comunicarlo al tuo operatore in modo che possa esaminarlo. La causa potrebbe essere dalla loro parte e potrebbero o meno essere prontamente disponibili per questo in questo momento. Sono la parte giusta con cui parlare di questo problema, soprattutto perché i passaggi per la risoluzione dei problemi che hai eseguito finora hanno dimostrato che il problema non è correlato al telefono.

Contatta Samsung

Se il problema di congelamento non scompare, anche dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica del tuo S9 e non sono installate app di terze parti, significa che hai un possibile problema hardware. Devi parlare con Samsung in modo che possano riparare o sostituire il tuo dispositivo.

Se il tuo S9 funziona correttamente dopo il ripristino ma poi diventa di nuovo problematico dopo aver installato le tue app, devi aver installato un'app difettosa. Segui il nostro consiglio per Jamie sopra.