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I problemi di rete non sono solo i motivi principali per cui le funzioni di chiamata e di testo non funzionano sul tuo smartphone.Altri fattori come impostazioni non valide, problemi tecnici del software, bug di aggiornamento e problemi dell'account devono essere presi in considerazione quando si affrontano tali problemi. Affrontato in questo post è un problema pertinente che può allo stesso modo essere attribuito a uno qualsiasi dei suddetti fattori ed è relativo al problema di invio di MMS che trapela su un telefono Nokia 6 2018. Continua a leggere per scoprire cosa fare se anche tu non puoi inviare messaggi multimediali o MMS sullo stesso smartphone Nokia.
Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Come risolvere i problemi del Nokia 6 2018 che non può inviare MMS
Prima di iniziare la risoluzione dei problemi, verificare e assicurarsi che il telefono disponga di una copertura di rete elevata o della ricezione del segnale. Se il telefono ha una ricezione non ottimale, il tempo di consegna degli MMS potrebbe aumentare. Ciò potrebbe quindi comportare una maggiore probabilità di errore di invio di MMS. Affinché gli MMS funzionino, il dispositivo deve avere 2 o più barre di potenza del segnale fisse.
Prima soluzione: riavvia il telefono.
Se è la prima volta che incontri problemi nell'invio di un messaggio MMS sul tuo telefono Nokia 6 2018, molto probabilmente è solo tra gli altri problemi casuali che si verificano nell'app di messaggistica. Una soluzione semplice ma efficace che puoi provare è un soft reset o un riavvio del dispositivo. Detto questo, spegni il telefono per circa 30 secondi a 1 minuto, quindi riaccendilo. Oppure puoi eseguire un riavvio forzato con questi passaggi:
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume e Energia pulsanti contemporaneamente.
- Rilascia entrambi i pulsanti all'avvio del telefono.
- Prova a inviare un messaggio MMS di prova a te stesso.
Se ancora non riesci a inviare MMS, controlla le cartelle della posta in arrivo e della posta in uscita dei messaggi e assicurati di non aver ancora superato il limite, altrimenti non sarai in grado di inviare o ricevere nuovi messaggi SMS o MMS. La maggior parte dei telefoni ha un limite al numero di messaggi memorizzati sia per la posta in arrivo che per la posta in uscita. Se necessario, elimina tutti i messaggi vecchi o indesiderati dalle cartelle dei messaggi. Dopo aver eliminato i messaggi indesiderati, riavvia il telefono ancora una volta e poi prova a inviare un messaggio MMS di prova a te stesso per vedere se questa volta funziona già.
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Seconda soluzione: ripristina manualmente le impostazioni di rete.
La maggior parte degli smartphone è programmata per connettersi automaticamente alla rete mobile e per ottimizzare continuamente la sessione di connessione. Ma ci sono momenti in cui la sessione di connessione potrebbe non aggiornarsi e quindi non funzionerà correttamente. Per aiutare a ripulire eventuali errori che potrebbero impedire l'accesso alla rete, sarebbe necessario eseguire una selezione manuale della rete o ripristinare le impostazioni di rete. Ecco cosa dovresti fare allora:
- Vai al tuo telefono Rete, Vettore, o Selezione cellulare impostazioni.
- Se richiesto con un elenco di reti mobili disponibili, seleziona manualmente qualsiasi rete diversa da quella impostata.
- È quindi possibile che vengano visualizzati alcuni avvisi o messaggi di errore. In tal caso, modificare nuovamente le impostazioni di selezione della rete in Automatico o Predefinito.
- Attendi che il telefono si ricolleghi alla rete con una sessione di connessione aggiornata.
Riavvia il telefono per completare l'aggiornamento della sessione.
Terza soluzione: svuota la cache e cancella i dati sulla tua app di messaggistica.
Proprio come le altre app, anche l'app di messaggistica memorizza dati temporanei o file di cache. Sebbene questi file possano essere utili in termini di caricamento più rapido delle informazioni, anche loro possono causare il malfunzionamento dell'app quando vengono danneggiati. Per riparare l'app e riportarla al suo stato normale, è necessario svuotare la cache e i dati dell'app. Detto questo, prova a svuotare la cache e a cancellare i dati sulla tua app di messaggistica con questi passaggi:
- Rubinetto impostazioni poi vai a App.
- Individua e seleziona il tuo file Messaggistica app.
- Rubinetto Conservazione.
- Rubinetto Cancella cache per eliminare i file temporanei dalla memoria dell'app.
- premi il Casa key per tornare alla schermata principale o alla schermata principale.
Se svuotare la cache e i dati dell'app non aiuta o non riesci ancora a inviare MMS dopo averlo fatto, puoi provare a cancellare la partizione della cache. È lo stesso processo di cancellazione della cache, ma questa volta dalla partizione della cache di sistema anziché dall'app di messaggistica. La partizione di sistema memorizza anche file temporanei con lo stesso scopo di ricaricare più velocemente informazioni simili. E proprio come la cache ei dati delle app, anche i file temporanei nella partizione della cache di sistema possono bloccarsi o danneggiarsi. Quando ciò accade, vengono influenzate anche le funzioni del telefono. Per escluderlo dai colpevoli, segui questi passaggi per cancellare la partizione della cache sul tuo Nokia 6 2018:
- Spegni completamente il telefono.
- Quindi premere e tenere premuto il pulsante Alza il volume e Energia pulsanti contemporaneamente per alcuni secondi.
- Rilascia entrambi i pulsanti quando il Modalità di recupero appare la schermata.
- Premere più volte il pulsante Volume giù per evidenziare o selezionare Cancella partizione cache opzione.
- premi il Pulsante di accensione per confermare la selezione.
- Attendi che la cancellazione della partizione della cache sia terminata e il telefono venga visualizzato Riavvia il sistema ora richiesta.
- premi il Pulsante di accensione per confermare il riavvio.
Il telefono si riavvierà quindi senza più problemi e con prestazioni migliori. A questo punto, prova a inviare MMS e verifica se il problema è stato risolto.
Quarta soluzione: aggiorna il software del telefono all'ultima versione.
I nuovi aggiornamenti possono contenere la patch di correzione richiesta per qualsiasi bug che potrebbe aver impedito al dispositivo di inviare messaggi MMS. Quindi, se non hai già aggiornato il software del telefono, segui questi passaggi per verificare la presenza di aggiornamenti:
- Rubinetto impostazioni.
- Rubinetto Info sul telefono.
- Selezionare Aggiornamenti di sistema.
- Rubinetto Ricerca aggiornamenti.
Se è disponibile un aggiornamento, vedrai una notifica che evidenzia i dettagli dell'aggiornamento. Leggere e rivedere il messaggio, quindi eseguire il backup di tutti i dati importanti per conservarli. Una volta che hai finito, segui le istruzioni sullo schermo per procedere e completare il download dell'aggiornamento e il processo di installazione.
Quinta soluzione: ripristina e ripristina il telefono alle impostazioni di fabbrica.
Questa può essere considerata l'ultima opzione se non è ancora possibile inviare MMS dopo aver eseguito tutte le soluzioni alternative precedenti. Raggiungere questo punto con lo stesso problema significa che è necessaria una soluzione più avanzata per affrontarlo. Potrebbero essere bug difficili o errori software complessi che impediscono al tuo dispositivo di inviare MMS. Per liberare il telefono da tali colpevoli, può essere utile eseguire un ripristino generale. Ciò tuttavia comporterà la perdita di dati, quindi è necessario creare un backup. Una volta che sei pronto, segui questi passaggi per eseguire un ripristino generale o ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Nokia 6 2018:
- Vai al Menu principale o Schermo di casa.
- Rubinetto impostazioni.
- Rubinetto Backup e ripristino.
- Selezionare Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
- Contrassegna o seleziona il file Ripristina il telefono opzione per cancellare tutti i dati archiviati nella memoria interna del telefono.
- Rubinetto Cancellare tutto per confermare.
Attendi il riavvio del telefono, quindi completa il processo di configurazione iniziale. Vedi se questo risolve il problema.
Chiedi ulteriore assistenza
Contatta il tuo fornitore di servizi o operatore per verificare e assicurarti che MMS sia supportato o attivato sul tuo account. Potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni dell'account o abilitare il servizio. Assicurati solo che il tuo account sia configurato con il piano o gli abbonamenti ai servizi corretti.
Se il tuo Nokia 6 2018 interrompe l'invio di MMS solo dopo l'installazione di un nuovo aggiornamento Android, potresti dover segnalare la questione al supporto Nokia poiché è probabile che si tratti di un problema post-aggiornamento che richiede una patch di correzione ufficiale come soluzione definitiva.
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