In questo post sono evidenziate soluzioni generiche per sbloccare uno smartphone Nokia 6 (2018) congelato. Se sei qui per chiedere aiuto nell'affrontare lo stesso problema, ti incoraggio a leggere oltre.

Un dispositivo che si blocca su qualsiasi schermo di solito implica un errore di sistema più grave. È possibile che il sistema principale (OS) sia danneggiato e quindi non sia più in grado di funzionare come previsto. Ma nella maggior parte dei casi, un dispositivo si blocca quando si utilizza un'app che presenta problemi, carica un file danneggiato o apre un determinato file contenente bug o malware. Problemi di memoria come spazio di memoria insufficiente o quando il telefono ha già poca memoria possono anche attivare lo stesso sintomo. In questo caso, il problema con cui hai a che fare è sulla performance deprezzata.

Nella peggiore delle ipotesi, un dispositivo può rimanere bloccato o congelato a causa di problemi hardware come quando alcuni componenti fisici sono danneggiati dall'usura, se non a causa di cadute accidentali o esposizione a liquidi sul dispositivo. In questo caso, il telefono necessita di assistenza. Nel frattempo, se il problema principale è legato a un problema software, può essere potenzialmente risolto da parte tua. Ciò denota la necessità di risolvere i problemi. E per darti alcuni input, ho mappato alcune soluzioni utili da provare.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Prima soluzione: riavvio forzato.

Prima di iniziare, rimuovere qualsiasi scheda SD dal telefono. A volte, un file della scheda SD o un segmento di dati danneggiato può anche causare la mancata risposta del dispositivo. Dopo aver rimosso la scheda SD, segui questi passaggi per forzare il riavvio del tuo Nokia 6 2018:

1. Tieni premuto il pulsante Alza il volume e Energia pulsanti contemporaneamente.
2. Rilascia entrambi i pulsanti all'avvio del telefono.

Un riavvio forzato è una procedura di rimozione della batteria simulata che funziona allo stesso modo del normale riavvio o soft reset ma eseguita utilizzando i tasti hardware dato che lo schermo non risponde. Anche questo non influirà sui dati archiviati nella memoria interna del telefono, quindi non comporta la perdita di dati.

Seconda soluzione: forza il riavvio del telefono durante la ricarica.

Se il tuo telefono è bloccato sullo schermo nero e non risponde, è possibile che abbia esaurito la carica, quindi sta facendo qualcosa. Potrebbero esserci alcune app canaglia che hanno causato un enorme consumo di energia. In questo caso, eseguire un riavvio forzato mentre il telefono è in carica può essere d'aiuto. Un riavvio forzato cancellerà eventuali app errate consentendo così al dispositivo di caricarsi normalmente. Ecco cosa dovresti fare allora:

1. Collega il telefono al caricabatterie e lascialo in carica per circa 10-15 minuti.
2. Quindi premere e tenere premuto il pulsante Alza il volume e Energia pulsanti contemporaneamente.
3. Rilascia entrambi i pulsanti all'avvio del telefono.

Una volta avviato il telefono, forza la chiusura di tutte le app in background per impedire che si verifichino lo stesso problema.

Terza soluzione: avviare in modalità provvisoria e diagnosticare le app.

Tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate in modalità provvisoria. Pertanto, abilitare la modalità provvisoria può aiutarti a determinare se un'app di terze parti sta causando il blocco o il blocco del dispositivo. Ecco come abilitare la modalità provvisoria sul tuo Nokia 6 2018:

1. Spegni il telefono. Potrebbe essere necessario premere a lungo il file Pulsante di accensione finché non si spegne.
2. Dopo circa 30 secondi, riaccenderlo. In alternativa, puoi semplicemente eseguire un riavvio forzato per sbloccare il dispositivo.
3. Con il telefono acceso, tenere premuto il tasto Pulsante di accensione per pochi secondi.
4. Selezionare Spegni dall'opzione di menu.
5. Quindi tocca fino a quando il file Riavvia in modalità provvisoria viene visualizzato il prompt.
6. Leggi le informazioni quindi tocca ok continuare.

Attendi che il telefono si avvii in modalità provvisoria. Saprai quando è già in esecuzione in modalità provvisoria se vedi Modalità sicura nell'angolo inferiore sinistro del display.

Ora, prova per vedere come funziona il tuo telefono in modalità provvisoria. Se non si blocca in questa modalità, il colpevole è un'app di terze parti. Prova a pensare a quale della tua app scaricata di recente sta causando il problema. Molto probabilmente è quello che hai scaricato prima che il telefono iniziasse a bloccarsi o bloccarsi.

Quarta soluzione: aggiornare il software all'ultima versione.

L'installazione della versione più recente del software sul telefono può anche aiutare se il problema è legato a un bug di sistema o malware. Gli aggiornamenti non solo introducono nuove funzionalità, ma contengono anche patch di correzione che vengono utilizzate per eliminare eventuali bug e problemi di sistema che hanno causato il comportamento anomalo del dispositivo. Per verificare la disponibilità di aggiornamenti software sul tuo Nokia 6 2018, segui questi passaggi:

1. Rubinetto impostazioni.
2. Rubinetto Info sul telefono.
3. Selezionare Aggiornamenti di sistema.
4. Rubinetto Ricerca aggiornamenti.

Se è disponibile una nuova versione del software per il telefono, verrà visualizzata una notifica di aggiornamento. Leggi e rivedi le informazioni per sapere cosa porta e fa il nuovo aggiornamento sul tuo dispositivo. E per sicurezza, esegui il backup di tutti i tuoi dati importanti. Quindi seguire le istruzioni sullo schermo per procedere con il download e l'installazione dell'aggiornamento. Non dimenticare di riavviare il telefono in seguito per assicurarti che le nuove modifiche al sistema siano implementate correttamente.

Quinta soluzione: ripristino generale o ripristino dei dati di fabbrica.

Se il problema persiste dopo aver esaurito tutte le possibili soluzioni da parte tua, molto probabilmente si tratta di un errore di sistema complesso, probabilmente di alcuni bug difficili che richiedono soluzioni più avanzate come un ripristino completo del sistema. Ciò tuttavia comporterà la perdita di dati poiché tutto verrà eliminato durante il processo. Se desideri provarlo, segui questi passaggi per iniziare:

1. Vai al Menu principale o Schermo di casa.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Rubinetto Backup e ripristino.
4. Selezionare Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
5. Contrassegna o seleziona il file Ripristina il telefono opzione per cancellare tutti i dati archiviati nella memoria interna del telefono.
6. Rubinetto Cancellare tutto per confermare.

Se il tuo telefono è ancora bloccato fino a questo punto, il metodo sopra non sarà applicabile. Questo è quando sarebbe necessario un ripristino esterno. È un ripristino totale tramite la modalità di ripristino di Android e viene eseguito utilizzando combinazioni di tasti hardware. Quindi segui questi passaggi:

1. Con il telefono spento, tieni premuto il tasto Alza il volume e Energia contemporaneamente per circa 20-30 secondi.
2. Rilascia entrambi i pulsanti quando il Modalità di recupero appare la schermata.
3. premi il Pulsante Volume giù più volte fino a quando il Cancella dati / ripristino dati di fabbrica l'opzione è evidenziata o selezionata.
4. Quindi premere il pulsante Pulsante di accensione per confermare la selezione dell'opzione.
5. premi il Pulsante del volume di nuovo per evidenziare Sì, cancella tutti i dati dell'utente quindi premere Energia per confermare.
6. Al termine del ripristino, il file Riavvia il sistema ora opzione è evidenziato. Per confermare e attivare il riavvio del telefono, premere il tasto Pulsante di accensione.

Dopo il ripristino, sarà necessario configurare la rete Wi-Fi e altre funzionalità sul telefono per utilizzarle di nuovo.

Opzioni di riparazione

È possibile portare il dispositivo presso un centro di assistenza se il problema persiste dopo aver eseguito tutte le procedure precedenti. Il telefono potrebbe aver ottenuto una sorta di danno fisico o liquido e quindi necessita di riparazioni fisiche. In caso contrario, contattare il supporto Nokia per altre opzioni e consigli.

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