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WhatsApp è una delle app più popolari oggi e sebbene venga aggiornata regolarmente, si verificano ancora problemi. Uno dei problemi più comuni con esso è quando si blocca quando viene utilizzato. Il più delle volte, l'errore che WhatsApp continua a fermarsi viene visualizzato quando l'app viene aperta. Significa che l'inizializzazione non è riuscita o che ci sono problemi da qualche parte. Una delle possibilità per cui si verifica questo problema è quando si verifica un problema con il firmware.
In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy A20 con l'errore "WhatsApp continua a fermarsi". Cercheremo di esaminare ogni possibilità e di escluderle una dopo l'altra fino a quando non saremo in grado di determinare qual è il problema e, si spera, essere in grado di risolverlo. Se sei uno degli utenti di questa app e hai a che fare con lo stesso problema, continua a leggere questo post perché potremmo essere in grado di aiutarti.
Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi di Android.
WhatsApp continua a fermarsi su Galaxy A20
Ho riscontrato personalmente problemi simili in passato e posso assicurarti che la maggior parte delle volte questo tipo di problema non è molto serio e puoi sicuramente risolverlo da solo. Detto questo, ecco le cose che devi fare se WhatsApp continua a fermarsi sul tuo telefono ...
Prima soluzione: eseguire prima la procedura di riavvio forzato
È fondamentale eseguire prima questa procedura perché è assolutamente possibile che WhatsApp continui a fermarsi a causa di un problema minore del firmware o anche solo di un problema tecnico. Problemi come questo si verificano continuamente e sebbene siano piuttosto fastidiosi e possano sembrare seri, in realtà sono facili da risolvere ed è allora che entra in gioco il riavvio forzato. È una rimozione della batteria simulata e molto efficace. Ecco come si fa:
- Tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo ancora.
- Mentre tieni premuto il pulsante del volume, tieni premuto anche il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 15 secondi o finché il logo Galaxy A20 non viene visualizzato sullo schermo.
Una volta che il telefono si è riavviato correttamente, prova a vedere se WhatsApp continua a fermarsi ancora sul tuo Galaxy A20. Se lo fa ancora, passa alla soluzione successiva.
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Seconda soluzione: svuota la cache di WhatsApp
Il sistema Android crea la cache per le singole app. Questi sono file temporanei che aiutano a far funzionare le app senza problemi. Tuttavia, ci sono momenti in cui vengono danneggiati e quando accade, possono verificarsi problemi come questo. Ma non preoccuparti perché se è davvero così, dovresti essere in grado di risolverlo procedendo come segue:
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- Scorri e tocca App.
- Trova e tocca WhatsApp.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Svuota cache.
Una volta eliminata la cache, apri l'app e verifica se WhatsApp continua a fermarsi e, in tal caso, passa alla soluzione successiva.
Terza soluzione: elimina i dati di WhatsApp
Dopo aver eliminato la cache e WhatsApp continua a bloccarsi, la prossima cosa che devi fare è ripristinarla. Nella reimpostazione delle app, quello che devi fare è eliminare i file di dati ed ecco come si fa:
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- Scorri e tocca App.
- Trova e tocca WhatsApp.
- Tocca Archiviazione.
- Toccare Cancella dati e quindi toccare OK per confermare.
- Riavvia il tuo dispositivo.
Dopo il riavvio, apri l'app e prova a usarla per vedere se WhatsApp continua a fermarsi anche dopo questa procedura. Se è ancora così, è tempo di una soluzione più efficace.
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Quarta soluzione: disinstallare WhatsApp e reinstallarlo
Quando si tratta di problemi con le app, questa è piuttosto efficace. In effetti, questa potrebbe essere la fine di questo problema. Ciò rimuoverà tutta l'associazione dell'app con il firmware e altre applicazioni. Non preoccuparti, non perderai nessuno dei tuoi file. Ecco come lo fai:
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- Scorri e tocca App.
- Trova e tocca WhatsApp.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Cancella dati e tocca OK per confermare.
- Tocca una volta il tasto Indietro, quindi tocca Disinstalla.
- Conferma di voler rimuovere l'app dal tuo telefono.
- Riavvia il dispositivo per aggiornare la memoria.
Successivamente, installa di nuovo l'app e verifica se il problema persiste. Ecco come installare un'app sul tuo telefono ...
- Dalla schermata Home, apri il cassetto delle app.
- Trova e tocca Play Store.
- Cerca "whatsapp".
- Tocca WhatsApp e tocca Installa.
- Dopo aver installato correttamente l'app, tocca Apri.
Il più delle volte questo risolverà il problema. Tuttavia, se WhatsApp continua a fermarsi dopo questa procedura, potrebbe essere solo un segno di un problema del firmware. Questa volta dovrai ripristinare il telefono.
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Quinta soluzione: eseguire il backup dei file e ripristinare il telefono
Un ripristino generale risolverà eventuali problemi relativi all'app o al software, inclusi i crash dell'app. Ma il fatto è che non suggeriamo questa procedura senza prima aver esaurito tutte le possibili soluzioni, ma sembra che tu abbia esaurito le opzioni. Quindi, crea un backup dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati durante il processo. Dopo il backup, rimuovi i tuoi account Google e Samsung in modo da non essere bloccato fuori dal tuo dispositivo. Successivamente, segui questi passaggi per ripristinare il telefono:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume e Energia chiavi.
- Quando viene visualizzato il logo Galaxy A20, rilascia tutti e tre i tasti.
- Il tuo Galaxy A20 continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che siamo stati in grado di aiutarti a riparare il tuo Galaxy A20 con WhatsApp che continua a fermarsi. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!
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