Il congelamento e il ritardo sono due dei sintomi comuni del problema di memoria. Questi sintomi di solito si verificano con l'invecchiamento del dispositivo o fondamentalmente a causa dell'usura. Tuttavia, ci sono alcuni fattori che possono far sì che gli stessi sintomi si verifichino nei dispositivi mobili anche solo in poche settimane o mesi di utilizzo. Questo è spesso il caso degli smartphone Android affetti da software dannoso, virus e file errati e altri colpevoli legati al software. Anche i dispositivi di fascia alta e di archiviazione elevata possono cedere a tali problemi in modo imprevisto.

In effetti, sintomi simili sono già emersi in alcune varianti dello smartphone Galaxy C7 Pro octa-core di Samsung. Se l'hardware difettoso non è responsabile, molto probabilmente il problema è attribuito a errori software o dell'applicazione. Questo post evidenzia metodi semplici e soluzioni generiche che puoi provare, se mai sei alla ricerca di input su come affrontare i problemi di congelamento e ritardo su detto dispositivo. Continua a leggere per maggiori dettagli.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Prima soluzione: forza la chiusura / cancellazione delle app in background, quindi riavvia.

Quando il tuo telefono continua a bloccarsi o rallentare, non significa sempre che il problema sia sul dispositivo stesso. Potrebbe essere isolato da un'applicazione come quando un'app specifica sta diventando canaglia. Per risolvere questo problema, può essere utile forzare la chiusura delle app in background. Oltre a liberare spazio di memoria, questo elimina anche le applicazioni che si bloccano in background. Ecco come cancellare / forzare la chiusura delle app in background sul tuo Galaxy C7 Pro:

1. Clicca il App recenti pulsante situato a sinistra del pulsante Home sul telefono. In questo modo si apre un elenco di tutte le app che hai utilizzato di recente ma che non hai chiuso.
2. Tocca e trascina un'app sul bordo dello schermo per chiuderla / cancellarla.

Fai lo stesso con il resto delle app in background fino a quando tutto non viene cancellato.

1. In alternativa, puoi toccare il X nell'angolo in alto a destra dell'anteprima dell'app per chiudere le singole app.
2. Per chiudere o cancellare tutte le app in background contemporaneamente, tocca l'icona Chiudi tutto pulsante nella parte inferiore dello schermo.

Dopo aver cancellato le app in background, riavvia il telefono (soft reset) per scaricare la cache dalla memoria interna e aggiornare il sistema operativo.

Seconda soluzione: avviare in modalità provvisoria e diagnosticare le app.

La modalità provvisoria può aiutarti a determinare facilmente se il problema è causato da un'applicazione di terze parti o scaricata. Quando avvii il telefono in modalità provvisoria, solo le app preinstallate possono essere eseguite poiché le app di terze parti vengono ignorate o temporaneamente disabilitate. Ecco come abilitare la modalità provvisoria sul tuo Galaxy C7 Pro:

1. Con il telefono acceso, tieni premuto il tasto Pulsante di accensione fino a quando le opzioni di menu non vengono visualizzate sullo schermo.
2. Tocca due volte il file Ricomincia opzione.
3. Mentre il telefono si riavvia, tieni premuto il tasto Pulsante Volume giù per alcuni secondi, quindi rilasciare quando il telefono si accende in modalità provvisoria.
4. Dovresti quindi vedere Modalità sicura nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Usa il tuo dispositivo come faresti normalmente mentre corri in modalità provvisoria e verifica se si blocca o rallenta ancora. In caso contrario, il problema deve essere attivato da un'app di terze parti (scaricata). In tal caso, prova a pensare a quale app hai scaricato di recente o prima che si manifestassero i sintomi. Sarà necessario eliminare o disinstallare tale applicazione per mantenere il telefono perfettamente funzionante di nuovo.

Se il telefono è ancora in ritardo o si blocca mentre è in modalità provvisoria, molto probabilmente si tratta di un problema hardware. Puoi ricorrere a un ripristino delle impostazioni di fabbrica per eliminare errori di sistema complessi, ma se anche questo non aiuta, è meglio che porti il ​​tuo dispositivo in un centro di assistenza.

Terza soluzione: aggiornare il software del telefono (se è disponibile un nuovo aggiornamento).

Gli aggiornamenti software possono anche risolvere il problema se è causato da bug e malware. Incorporate negli aggiornamenti software non ci sono solo nuove funzionalità, ma anche correzioni di patch per eliminare eventuali bug che hanno causato vari problemi su determinati dispositivi. Per verificare la presenza di un nuovo aggiornamento software sul tuo Galaxy C7 Pro, segui questi passaggi:

1. Rubinetto impostazioni dal menu principale o dalla schermata delle app.
2. Scorri fino a e tocca Aggiornamenti di sistema.
3. Tocca l'opzione per Controlla l'aggiornamento manualmente.
4. Se è disponibile un aggiornamento, segui le istruzioni sullo schermo per scaricare e installare l'aggiornamento sul telefono.

Quindi riavvia il telefono per assicurarti che le nuove modifiche di sistema siano implementate correttamente e allo stesso modo impedire alle app di agire dopo la transizione della piattaforma.

Quarta soluzione: cancellare la partizione della cache sul telefono.

I dati temporanei archiviati nella partizione della cache di sistema del telefono possono anche attivare problemi simili, specialmente quando vengono danneggiati. C'è una tendenza che le funzioni del sistema saranno influenzate dato che tutti i componenti del sistema sono correlati. Come risoluzione, prova a cancellare la partizione della cache sul tuo Galaxy C7 Pro con questi passaggi:

1. Spegni completamente il telefono.
2. Quindi premere e tenere premuto il pulsante Potenza, casa, e Pulsanti di aumento del volume contemporaneamente per alcuni secondi.
3. Rilasciare il Pulsante di accensione quando viene visualizzato il logo Samsung.
4. Rilasciare il Casa e Pulsanti di aumento del volume quando il il ripristino del sistema Android appare la schermata.
5. Sul Menu di ripristino di Android, premi il Pulsante Volume giù ripetutamente per scorrere ed evidenziare Cancella partizione cache opzione.
6. Quindi premere il pulsante Pulsante di accensione per confermare la selezione.
7. Attendi fino al termine della cancellazione della partizione della cache e il file Riavvia il sistema ora l'opzione è evidenziata.
8. Infine, premi il pulsante Pulsante di accensione per riavviare il telefono.

Se il problema persiste ancora, dovrai considerare un ripristino completo del sistema.

Quinta soluzione: ripristino delle impostazioni di fabbrica o ripristino generale del telefono.

Come ultima risorsa, puoi provare a eseguire un ripristino generale o un ripristino dei dati di fabbrica. Questa è una delle ultime soluzioni consigliate per errori di sistema complessi che hanno causato gravi problemi al telefono. L'unico svantaggio però è il fatto che finirai per perdere file perché tutto verrà cancellato completamente durante il ripristino. Anche bug difficili e software dannoso non hanno scampo poiché verranno eliminati. Basta non dimenticare di eseguire il backup dei dati importanti in anticipo in modo da poterli recuperare in seguito. Ed ecco come eseguire il ripristino completo / ripristino dei dati di fabbrica del tuo Galaxy C7 Pro:

1. Spegni il telefono.
2. Quindi premere e tenere premuto il pulsante Alza volume, Home, e Pulsanti di alimentazione contemporaneamente per alcuni secondi.
3. Rilascia tutti i pulsanti quando il Samsung viene visualizzato il logo e quindi il file il ripristino del sistema Android si apre il menu.
4. Dal menu di ripristino del sistema Android, premere il pulsante Pulsante Volume giù ripetutamente fino a quando il Cancella i dati / Impostazioni di fabbrica l'opzione è evidenziata.
5. Quindi premere il pulsante Pulsante di accensione per confermare la selezione.
6. premi il Pulsante Volume giù di nuovo per evidenziare Sì, cancella tutti i dati dell'utente quindi premere il pulsante Pulsante di accensione per confermare. Il tuo dispositivo attiverà quindi il ripristino del sistema e al termine Riavvia il sistema ora l'opzione è evidenziata.
7. premi il Pulsante di accensione per riavviare il telefono.

Se lo schermo del tuo telefono è reattivo o non è bloccato, puoi eseguire il ripristino alternativo tramite le impostazioni. Ecco come:

1. Rubinetto impostazioni dalla schermata App.
2. Rubinetto Backup e ripristino.
3. Selezionare Ripristino dati di fabbrica.
4. Quindi tocca Ripristina il dispositivo.
5. Se richiesto, leggi il messaggio di avviso e quindi tocca Cancellare tutto.

Attendi finché il telefono non ha terminato di pulire il sistema e ripristinare le impostazioni predefinite. Non appena è finito, si riavvierà da solo. Attendi fino al termine del riavvio, quindi procedi con la configurazione iniziale del dispositivo. Ritardi e blocchi dovrebbero già essere risolti a questo punto a meno che non sia presente un danno hardware.

Altre opzioni

Se il tuo Galaxy C7 Pro continua a bloccarsi e ritardare dopo aver esaurito tutti i mezzi precedenti per eliminare i problemi relativi al software che potrebbero aver innescato questi sintomi, è probabile che sia necessaria l'assistenza. Il telefono potrebbe aver ottenuto una sorta di danno fisico o liquido da un precedente caso di cadute accidentali o esposizione a liquidi. In tal caso, far eseguire una diagnosi approfondita al telefono da un tecnico autorizzato. Per altre opzioni e consigli, contattare il gestore del dispositivo o l'assistenza Samsung.

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