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• Come risolvere i problemi del Galaxy J7 Pro 2018 che non è in grado di inviare / ricevere messaggi di testo

La tecnologia di messaggistica SMS di oggi sta diventando così avanzata e tuttavia semplice da usare. Gli sviluppatori di app si stanno assicurando che anche gli utenti di smartphone più inesperti non abbiano difficoltà a gestire i messaggi di testo o SMS. Oltre all'applicazione di messaggistica stock, ci sono anche altre piattaforme di messaggistica che gli utenti possono scaricare e installare sui rispettivi dispositivi come preferiscono. Ma indipendentemente dalla piattaforma di messaggistica in uso, ci sono alcuni fattori che potrebbero impedirne il funzionamento.

Tra le cause sottostanti figurano, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, aggiornamenti difettosi, applicazioni errate, software dannoso, virus, impostazioni non valide, problemi di rete e problemi relativi all'account. Questi sono generalmente attributi relativi al software e quindi è possibile gestirli. Di seguito sono evidenziate alcune semplici procedure e soluzioni generiche a un problema rilevante sullo smartphone Samsung Galaxy J7 Pro 2018. Continua a leggere per scoprire cosa fare se un giorno non riuscissi a inviare o ricevere un SMS o un messaggio di testo sul tuo dispositivo J7 Pro.

Per i proprietari che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.

Come risolvere i problemi del Galaxy J7 Pro 2018 che non è in grado di inviare / ricevere messaggi di testo

Prima di iniziare la risoluzione degli errori del software sul tuo Galaxy J7 Pro, controlla e assicurati che il tuo dispositivo riceva un buon segnale. Se l'indicatore di segnale non mostra nulla o se visualizzi errori di rete come Nessun servizio o Nessuna rete, hai a che fare con un problema di rete. Ed è quello che devi risolvere prima. In tal caso, puoi provare a ripristinare le impostazioni di rete per ripristinare le impostazioni predefinite o le configurazioni di rete originali e quindi abilitare le opzioni necessarie di conseguenza. Se la rete è buona ma non riesci ancora a inviare o ricevere SMS o messaggi di testo sul tuo smartphone Galaxy J7 Pro 2018, prova le seguenti semplici soluzioni.

Prima soluzione: forza la chiusura dell'app di messaggistica, quindi riavvia.

Le app errate vengono solitamente risolte costringendole a chiudersi. L'app potrebbe presentare problemi e pertanto non è in grado di funzionare. In tal caso, dovrai forzare la chiusura e quindi riavviare. Ecco come:

1. Clicca il Icona delle app recenti nell'angolo inferiore sinistro del telefono.
2. Scorri e seleziona l'app di messaggistica dalle anteprime dell'app.
3. Scorri verso sinistra o destra per chiudere l'app selezionata.

Puoi anche chiudere tutte le altre anteprime delle app per cancellare le app in background e impedire che causino conflitti con altre app.

Seconda soluzione: svuota la cache o ripristina l'app di messaggistica.

I file di cache danneggiati possono anche causare il funzionamento dell'app di messaggistica a un certo punto. Per cancellarlo, svuota la cache sulla tua app di messaggistica. Se non funziona, cancella i dati per reimpostare la cancellazione di tutti i dati salvati sull'app di messaggistica e ripristinare l'app allo stato predefinito o originale. Ecco come:

1. Clicca il Icona delle app da qualsiasi schermata Home.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Rubinetto App.
4. Toccare per selezionare l'app di messaggistica dall'elenco predefinito o accedere a Menu-> Mostra app di sistema per mostrare tutte le app preinstallate, inclusi i messaggi.
5. Rubinetto Conservazione.
6. Rubinetto CLEAR CACHE. Questo comando cancellerà i file temporanei e i dati archiviati come cache sull'app di messaggistica.
7. Per ripristinare l'app di messaggistica alle impostazioni predefinite o allo stato originale, toccare ELIMINARE I DATI. Questa operazione eliminerà tutte le informazioni salvate sull'applicazione. Questa può essere la soluzione chiave se i dati danneggiati il ​​problema è innescato da dati dell'app danneggiati.
8. Rubinetto CHIARO per confermare.

Riavvia il telefono, quindi avvia l'app di messaggistica per vedere se il problema è stato risolto.

Terza soluzione: eliminare i messaggi vecchi e non necessari.

L'eliminazione dei vecchi messaggi è necessaria per liberare spazio e consentire l'ingresso di nuovi messaggi. A meno che tu non abbia impostato il dispositivo per eliminare automaticamente i vecchi messaggi quando viene raggiunto il limite di messaggi, devi farlo manualmente. Il processo di eliminazione di messaggi di testo o SMS può variare a seconda della piattaforma di messaggistica o dell'app in uso. I seguenti passaggi ti mostreranno come eliminare messaggi di testo o SMS sull'app Messaggi stock:

1. Clicca il Messaggi icona dell'app da qualsiasi schermata Home.
2. Per eliminare un singolo messaggio, toccare e tenere premuto il messaggio che si desidera eliminare, quindi toccare l'opzione per eliminare il messaggio.
3. Per eliminare un singolo messaggio in una conversazione, espandere la conversazione per visualizzare i singoli messaggi, quindi toccare e tenere premuto il messaggio che si desidera eliminare.
4. Per eliminare un'intera conversazione, toccare e tenere premuta la conversazione, verificare la conversazione e contrassegnare il Seleziona tutto scatola.
5. Una volta che hai finito di selezionare tutti i messaggi indesiderati, tocca Elimina due volte per eliminarli.

Esci e riavvia l'app Messaggi, quindi prova a creare un messaggio SMS di esempio da inviare e ricevere.

Quarta soluzione: aggiorna l'app di messaggistica / il software del telefono.

Se stai utilizzando un'app di messaggistica diversa, prova a verificare la presenza di eventuali aggiornamenti in sospeso per quell'app e, in caso affermativo, installa l'aggiornamento. Gli aggiornamenti delle app offrono anche patch di correzione per eliminare eventuali bug che potrebbero aver causato problemi con l'applicazione. Potrebbe essere la soluzione richiesta se malware o bug ti impediscono di inviare messaggi di testo o SMS sul tuo smartphone Galaxy J7 Pro 2018. Per verificare la presenza di aggiornamenti delle app in sospeso sul tuo smartphone Galaxy J7 Pro 2018, vai semplicemente al Play Store con questi passaggi:

1. Scorri verso l'alto o verso il basso per aprire il file Menu delle app dalla schermata Home.
2. Clicca il Play Store icona.
3. Clicca il Icona del menu o tre linee orizzontali nell'angolo in alto a sinistra della schermata principale del Play Store.
4. Rubinetto Le mie app e i miei giochi.
5. Vai al Aggiornamenti scheda per visualizzare un elenco di app con aggiornamenti in sospeso.
6. Per installare un aggiornamento, seleziona l'app e segui le istruzioni sullo schermo.

Se non vedi la tua app di messaggistica nell'elenco, significa che non ci sono ancora nuovi aggiornamenti per quell'app.

Torna alla schermata Home, quindi riavvia il dispositivo per aggiornare il sistema e applicare le modifiche al software.

Se stai utilizzando l'app di messaggistica stock, prova a verificare la presenza di una nuova versione / aggiornamento del software disponibile sul tuo telefono. Oltre a nuove caratteristiche e funzionalità, l'ultima versione di Android apporta anche miglioramenti alla sicurezza per mantenere i dispositivi Samsung il più possibile privi di bug. Per verificare la presenza di un nuovo aggiornamento Android sul tuo Galaxy J7 Pro 2018, segui questi passaggi:

1. Scorri verso l'alto dalla parte inferiore della schermata Home.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Scorri fino a e tocca Aggiornamento del software.
4. Seleziona l'opzione per Scarica gli aggiornamenti manualmente. Il dispositivo cercherà quindi un nuovo aggiornamento.
5. Al termine della ricerca, dovresti vedere una notifica che ti informa se è disponibile una nuova versione del software o se il tuo telefono è aggiornato.

Se è disponibile un aggiornamento, eseguire il backup di tutti i dati importanti per conservarli, quindi seguire le istruzioni sullo schermo per procedere con il download e l'installazione del file di aggiornamento. Il nuovo aggiornamento verrà quindi implementato su tutte le app e i servizi di sistema. Riavvia il dispositivo, quindi controlla e verifica se i servizi SMS ora funzionano come previsto.

Quinta soluzione: modifica / imposta l'app di messaggistica predefinita sul telefono.

Se nessuna di queste soluzioni funziona e il problema persiste, prova a passare ad altre applicazioni di messaggistica. Se utilizzi un'app di messaggistica stock, prova altre piattaforme credibili come Telstra. Per assicurarti che funzioni, assicurati di impostare l'app SMS predefinita da utilizzare sul tuo smartphone Galaxy J7 Pro 2018. Ecco cosa dovresti fare allora:

1. Scarica l'app SMS preferita da utilizzare come alternativa.
2. Quindi scorri verso il basso sul pannello delle notifiche del tuo telefono.
3. Clicca il impostazioni menu rappresentato da un'icona a forma di ingranaggio.
4. Rubinetto App.
5. Clicca il icona a tre punti in alto a destra dello schermo.
6. Tocca App predefinite.
7. Quindi tocca App di messaggistica.
8. Seleziona l'app SMS a cui desideri passare.
9. Rubinetto ok per confermare la modifica sull'app di messaggistica predefinita.

Riavvia il dispositivo, quindi apri la nuova app SMS e prova a creare un messaggio SMS di esempio da inviare e ricevere. Se il problema viene risolto, si tratta di un problema con l'app di messaggistica stock che deve essere risolto da Samsung. In tal caso, contatta l'assistenza Samsung per segnalare il problema e ricevere consigli ufficiali.

Altre opzioni

Contattare il proprio fornitore di servizi / operatore è importante anche per controllare lo stato corrente del proprio account e dei servizi in uscita. I vettori di solito impongono una disconnessione graduale agli account con problemi / fatture non risolti. Quando ciò accade, i servizi in uscita, inclusi i messaggi di testo, vengono temporaneamente disabilitati. Di conseguenza, non sarai in grado di inviare messaggi di testo o effettuare chiamate telefoniche sul tuo dispositivo. Assicurati che questo non ti stia causando questo problema.

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