Facebook è tra le robuste app disponibili fino ad oggi. Con milioni di utenti Facebook da tutto il mondo, è ragionevole che gli sviluppatori di Facebook mantengano la loro app stabilizzata e ottimizzata. Anche così, ci sono ancora momenti in cui Facebook non funziona. I problemi di solito si verificano quando esistono problemi di connettività di rete, come quando la connessione Internet è intermittente o instabile. Facebook richiede una connessione Internet stabile per restare in contatto con il server principale. Se la connessione a Internet continua a interrompersi, anche l'app non sarà stabile. Questo è quando emergono sintomi come arresti anomali casuali, ritardi e blocchi. Affrontato in questo post è sull'app Facebook che continua a bloccarsi su uno smartphone Huawei Mate 10 Pro. Potrebbe essere dovuto a un problema di rete o ad altri fattori? Continua a leggere per scoprire e ottenere aiuto su come affrontare questo problema sullo stesso dispositivo in futuro.
Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Prima soluzione: forza la chiusura di Facebook, quindi riavvia.
Ci sono molti fattori che possono causare il rogue di un'app ad un certo punto e Facebook non fa eccezione. Spesso, questi sono solo problemi minori che possono essere risolti riavviando l'app o il sistema del dispositivo stesso. Se è la prima volta che Facebook continua a bloccarsi sul tuo Huawei Mate 10 Pro, è probabile che si tratti solo di un errore software casuale e la chiusura forzata dell'app probabilmente lo risolverà. Ecco come forzare la chiusura dell'app Facebook sul tuo Huawei Mate 10 Pro:
- Clicca il App recenti pulsante dalla schermata Home.
- Clicca il App attive icona.
- Rubinetto Fine accanto al Facebook app.
- Se hai più app in esecuzione in background, chiudile anche toccando il pulsante Finisci tutto pulsante.
- Rubinetto ok per confermare l'azione.
Quando hai finito di forzare la chiusura di Facebook e di altre app in background, esegui un soft reset o riavvia il dispositivo. Ciò contribuirà a cancellare e aggiornare la memoria interna e il sistema operativo del telefono per prestazioni più veloci e migliori in seguito. Per i principianti, ecco come viene eseguito un soft reset sul tuo smartphone Huawei Mate 10 Pro:
- premi il Pulsante di accensione per pochi secondi.
- Quando il Spegni appare l'opzione di menu, toccare ok per spegnere completamente il telefono.
- Dopo 30 secondi, premere e tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione finché il telefono non si accende.
Consenti al dispositivo di terminare l'avvio, quindi avvia nuovamente Facebook per vedere se funziona già regolarmente.
Seconda soluzione: svuota cache e dati dell'app.
La cache si riferisce a file e dati temporanei archiviati nelle app e nel sistema telefonico. Questi file vengono utilizzati principalmente per velocizzare il ricaricamento delle stesse informazioni sul dispositivo. Ma proprio come gli altri file, anche la cache può essere danneggiata e quando ciò accade, i sintomi si attivano a seconda di dove è archiviata la cache. In questo caso, potrebbero essere i file di cache dall'app di Facebook che sono stati danneggiati, rendendo così l'app un po 'traballante. Per escluderlo, prova a svuotare la cache dall'app di Facebook con questi passaggi:
- Vai al Menu principale.
- Rubinetto impostazioni.
- Selezionare Gestore dell'applicazione.
- Seleziona il Scheda Tutti.
- Selezionare Facebook dall'elenco delle app.
- Tocca l'opzione per Cancella cache o Eliminare i dati.
- Se richiesto, leggi e rivedi l'avviso, quindi tocca ok per confermare l'azione.
Riavvia il telefono (soft reset) dopo aver svuotato la cache e cancellato i dati dall'app Facebook per aggiornare l'applicazione.
Terza soluzione: aggiorna Facebook e altre app, se disponibili.
Gli aggiornamenti contengono anche patch di correzione per risolvere i problemi del dispositivo causati da bug e malware. Se il problema sugli arresti anomali di Facebook viene attivato da alcuni bug, l'installazione degli aggiornamenti dell'app probabilmente lo risolverà. Per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti disponibili per l'installazione delle app, vai al Play Store. Ecco come:
- Apri il Play Store o Google Play app.
- Clicca il Icona del menu.
- Navigare verso Le mie app e i miei giochi.
- Cerca il file Facebook app.
- Clicca il Aggiornare pulsante.
- Se desideri abilitare gli aggiornamenti automatici per Facebook, tocca il file tre punti verticali nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona la casella di controllo accanto a Aggiornamento automatico.
Dopo aver aggiornato le app, riavvia il telefono per applicare le modifiche recenti a Facebook e / o ad altre app aggiornate di recente.
Quarta soluzione: cancella la partizione della cache sul tuo Huawei Mate 10 Pro.
I file della cache vengono archiviati nelle app e nella partizione di sistema (cartelle) del dispositivo.Come la cache delle app, anche i file della cache di sistema possono causare problemi quando vengono danneggiati. Quando ciò accade, le funzioni di sistema e alcune app come Facebook potrebbero essere influenzate negativamente. Per escluderlo, cancella la partizione della cache sul dispositivo per cancellare i file temporanei e i dati dal sistema telefonico, inclusi quelli danneggiati. Ecco come:
- Spegni completamente il telefono.
- Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione e il Pulsante di aumento del volume contemporaneamente per alcuni secondi.
- Quando vedi il file Logo Huawei, rilascia entrambi i pulsanti. Verrai quindi indirizzato al file EMUI o ARecupero ndroid menu con poche opzioni tra cui scegliere.
- premi il Pulsante Volume giù per scorrere ed evidenziare Cancella la partizione della cache dalle opzioni fornite.
- Quindi premere il pulsante Pulsante di accensione per confermare la selezione.
- Attendi che il tuo dispositivo abbia terminato di cancellare la partizione della cache e, una volta terminato, il file Riavvia il sistema ora l'opzione sarà evidenziata.
- premi il Pulsante di accensione per confermare e riavviare il telefono.
Avvia Facebook dopo il riavvio del telefono per vedere se funziona già in modo stabile.
Quinta soluzione: disinstalla e reinstalla l'app Facebook sul tuo Huawei Mate 10 Pro.
L'app di Facebook potrebbe essere stata completamente danneggiata e non funziona più. Questo di solito accade quando viene installato un aggiornamento difettoso o quando l'installazione di un aggiornamento viene interrotta e non completata. In tal caso, sarebbe necessario disinstallare e reinstallare l'app. Ecco cosa dovresti fare allora:
- Tocca per aprire il file Play Store o Google Play.
- Fai scorrere il dito da sinistra a destra.
- Tocca Le mie app e i miei giochi.
- Vai al Installed tab. In questo modo si aprirà un elenco di tutte le app installate, incluso Facebook.
- Scorri e tocca Facebook.
- Quindi tocca il Disinstalla pulsante. Questo eliminerà l'app di Facebook dal tuo telefono.
- Se richiesto, tocca ok per confermare l'eliminazione dell'app Facebook.
- Torna alla schermata iniziale.
- Riavvia il telefono e torna al file Play Store.
- Cerca l'ultima versione dell'app Facebook compatibile con il software del tuo telefono.
- Quindi scarica e installa l'app.
L'app dovrebbe funzionare correttamente ormai. In caso contrario, potrebbe esserci un errore più complesso all'interno dell'app che deve essere corretto. A questo punto, puoi contattare il supporto di Facebook per ulteriore assistenza.
Cerca più aiuto
Contatta il Centro assistenza di Facebook per segnalare il problema e richiedere ulteriore assistenza per eseguire una risoluzione dei problemi più avanzata per correggere eventuali errori che potrebbero aver reso irregolare l'app di Facebook. Potrebbero esserci alcune impostazioni avanzate dall'interno dell'applicazione che devono essere ripristinate o modificate di conseguenza affinché l'app funzioni di nuovo correttamente.
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