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• Risoluzione dei problemi dell'app Facebook Galaxy A5 che continua a bloccarsi

Facebook è un'applicazione ben mantenuta che viene aggiornata regolarmente per assicurarsi che funzioni senza problemi su tutte le piattaforme. Tuttavia, ci sono momenti in cui si verificano alcuni intoppi e la maggior parte delle volte questi problemi si traducono in arresti anomali. Questo è il caso di alcuni dei nostri lettori che possiedono il Samsung Galaxy A5. Alcuni hanno riferito che Facebook ha iniziato a bloccarsi dopo un aggiornamento del firmware, mentre altri hanno affermato che l'app ha iniziato a chiudersi da sola senza alcun motivo ovvio.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy A5 con alcuni problemi di Facebook. Escluderemo ogni possibilità di conoscere il motivo per cui l'app si chiude da sola in modo da poter provare alcune procedure che potrebbero risolvere il problema. Continua a leggere se sei uno degli utenti che riscontrano problemi simili in quanto questo articolo potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto diversi problemi comuni con questo telefono. È probabile che esistano già soluzioni ai tuoi problemi, quindi prenditi del tempo per trovare problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici quante più informazioni possibili in modo che sia più facile anche per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci informazioni sufficienti sul problema.

Risoluzione dei problemi dell'app Facebook Galaxy A5 che continua a bloccarsi

Per lo più, questo tipo di problema è limitato alla sola app e puoi risolverlo attraverso semplici procedure. Non ti preoccupare, questi metodi che dovresti fare sono sicuri e molto efficaci nel risolvere problemi minori come questo.

Passaggio 1: eseguire il soft reset

Se questo problema è il risultato di un piccolo problema tecnico, un soft reset sarà in grado di risolverlo. Aggiorna la memoria del dispositivo e chiude quei servizi non necessari in esecuzione in background. Quindi, se questo è solo un piccolo problema tecnico nel sistema, allora questo è tutto ciò che devi fare ...

• Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume giù e Accensione per 10 secondi e attendi fino al riavvio.

Una volta che il telefono diventa attivo dopo il riavvio, apri Facebook per sapere se si bloccherà ancora o meno. In tal caso, vai al passaggio successivo.

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Passaggio 2: elimina la cache e i dati di Facebook

In questa sezione, dobbiamo riportare l'app alle impostazioni predefinite eliminando tutta la cache e i dati. Come ho già detto prima, se questo problema è limitato alla sola app, questa procedura potrebbe essere in grado di risolverlo. Segui questi passaggi per ripristinare la tua app di Facebook:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca App.
4. Trova e tocca Facebook.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Svuota cache.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Se il problema persiste, è possibile che si tratti di un problema di compatibilità tra l'app e il firmware. Prova il passaggio successivo.

Passaggio 3: aggiorna la tua app di Facebook

Poiché Facebook è preinstallato sul tuo Galaxy A5, non puoi disinstallarlo e reinstallarlo per assicurarti di disporre della versione più recente. Pertanto, è necessario aggiornarlo tramite Play Store.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiorna automaticamente app per selezionare la casella di controllo.
4. Tocca Facebook, quindi tocca Aggiorna per aggiornarlo. Se il pulsante Aggiorna è disabilitato, significa che non sono disponibili aggiornamenti per l'app.

Dopo l'aggiornamento e l'app si blocca ancora, possiamo presumere che si tratti di un problema con il firmware. Dovresti provare la procedura successiva.

Passaggio 4: cancellare la partizione della cache di sistema

A volte, a causa di file corrotti nella directory della cache, il sistema non potrebbe più svolgere le sue attività normalmente e ciò potrebbe causare l'arresto anomalo di alcune app. Per escludere tale possibilità, è necessario cancellare la directory della cache in modo che tutto ciò che contiene verrà sostituito con quelli nuovi.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Prova Facebook per vedere se si arresta ancora in modo anomalo dopo aver cancellato la partizione della cache e, se lo fa ancora, passa alla procedura successiva poiché non hai altre opzioni.

Passaggio 5: eseguire il ripristino generale sul Galaxy A5

A questo punto, non hai altra scelta che ripristinare il telefono. Tuttavia, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi file e dati poiché verranno eliminati. Ciò riporterà il dispositivo alle impostazioni di fabbrica e lo farà funzionare senza problemi come prima. L'aggiornamento Oreo, tuttavia, rimarrà quindi non preoccuparti.

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
6. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
8. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi aiuti.

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