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Quando si tratta di app di rete di social media, Facebook è senza dubbio tra le piattaforme comunemente utilizzate in tutto il mondo. Ecco perché gli sviluppatori dell'app Facebook stanno facendo tutto il possibile per mantenere le prestazioni dell'app ottimali. Tuttavia, ci sono ancora momenti in cui anche un'app così robusta subirebbe errori casuali e tempi di inattività dovuti a problemi di rete, errori software e altri trigger.
Tra i sintomi più diffusi figurano arresti anomali da casuali a frequenti, errori di caricamento e blocchi. E queste sono le principali questioni affrontate in questo post. Se desideri risolvere gli stessi problemi con Facebook, questo post potrebbe essere in grado di aiutarti. Di seguito sono evidenziate le soluzioni generiche a un problema sull'app Facebook che continua a bloccarsi o non si carica correttamente su un dispositivo Sony Xperia XZ Premium. Continua a leggere per maggiori dettagli.
Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Come riparare Facebook che si arresta in modo anomalo su Sony Xperia XZ Premium
Prima di iniziare a risolvere i problemi dell'app, assicurati che il tuo dispositivo abbia una connessione Internet attiva tramite Wi-Fi o rete mobile. L'app Facebook richiede una connessione Internet per funzionare. Assicurati inoltre che la modalità aereo sia disattivata. Se la modalità STAMINA è abilitata, disabilitala e riavvia il dispositivo. Sebbene aiuti a risparmiare la carica della batteria, la modalità STAMINA disabilita alcune funzioni del telefono e allo stesso modo potrebbe influire sulle prestazioni dell'app. Se Facebook continua a non funzionare con tutti quei requisiti soddisfatti, vai avanti e risolvi i problemi dell'app con queste procedure dettagliate successive.
Prima soluzione: forza la chiusura di Facebook e delle app in background.
Molti fattori possono far sì che un'app rilevi errori e non funzioni. Spesso, problemi come questi possono essere facilmente risolti chiudendo e riavviando l'app errata. Detto questo, forza la chiusura di Facebook e / o qualsiasi altra app in background in esecuzione sul tuo dispositivo Sony Xperia XZ Premium. Ecco come si fa:
- Vai a impostazioni.
- Rubinetto App e notifiche.
- Rubinetto Informazioni sull'app.
- Trova e tocca Facebook app.
- Rubinetto Forza arresto.
- Quindi tocca ok per confermare.
Segui le stesse procedure per chiudere tutte le altre app in background, per evitare che una qualsiasi di esse provochi conflitti con l'app di Facebook ogni volta che vengono danneggiate. Se ciò non funziona, passare alla successiva soluzione applicabile.
Seconda soluzione: eseguire un soft reset / riavvio.
Un soft reset o un riavvio del dispositivo è una soluzione semplice ma molto efficace a diversi tipi di problemi software nei dispositivi mobili. Oltre a cancellare piccoli errori e glitch del software, cancella anche la memoria interna e aggiorna il sistema telefonico per prestazioni veloci e fluide. Per i principianti, ecco come viene eseguito un soft reset su uno smartphone Sony Xperia XZ Premium:
- Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione per pochi secondi.
- Rilasciare il pulsante quando vengono visualizzate le opzioni di menu.
- Rubinetto Spegni e poi tocca ok. Il telefono verrà quindi spento.
- Dopo 30 secondi, tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione di nuovo fino al riavvio del telefono.
Ciò non influirà sui dati e sulle informazioni personali salvati nella memoria interna, quindi non comporterà la perdita di dati.
Una volta riavviato completamente il telefono, avvia Facebook e verifica se funziona già correttamente. In caso contrario, prova la soluzione successiva.
Terza soluzione: svuota cache e dati dell'app.
Svuotare la cache dell'app eliminerà tutti i file temporanei archiviati nella memoria dell'app che potrebbero aver causato il problema. Ciò non influirà sui dati personali che hai salvato nella memoria interna del telefono. Ecco come si fa:
- Rubinetto impostazioni dal menu principale delle app.
- Rubinetto App e notifiche.
- Rubinetto Informazioni sull'app.
- Selezionare Facebook app.
- Rubinetto Conservazione.
- Rubinetto Cancella cache.
Se svuotare la cache dell'app non aiuta, puoi provare a cancellare tutti i dati per l'app di Facebook. In questo modo verranno eliminati tutti i dati dell'app che sono stati salvati dall'app di Facebook sin dal suo primo utilizzo. Ciò significa che tutti i dati personali salvati dall'app, inclusi i dettagli di accesso e le impostazioni, verranno eliminati. Anche eventuali dati danneggiati verranno cancellati, rendendolo quindi una potenziale soluzione. Per cancellare i dati dall'app Facebook, segui questi passaggi:
- Rubinetto impostazioni dal menu principale delle app.
- Rubinetto App e notifiche.
- Rubinetto Informazioni sull'app.
- Selezionare Facebook app.
- Rubinetto Conservazione.
- Rubinetto Eliminare i dati.
- Quindi tocca ok per confermare.
Nel frattempo, se Facebook ha iniziato ad agire dopo averlo aggiornato, puoi disinstallare gli aggiornamenti per Facebook. L'aggiornamento potrebbe contenere alcuni bug che hanno causato il comportamento anomalo dell'app. Per escluderlo, prova a disinstallare gli aggiornamenti per l'app Facebook con questi passaggi:
- Rubinetto impostazioni dal menu principale delle app.
- Rubinetto App e notifiche.
- Rubinetto Informazioni sull'app.
- Rubinetto Facebook app.
- Rubinetto Disinstalla gli aggiornamenti.
- Quindi tocca ok per confermare.
Dopo aver svuotato la cache e cancellato i dati o aver disinstallato l'aggiornamento per l'app Facebook, riavvia il telefono, quindi riprova ad avviare l'app Facebook per vedere se il problema è già risolto.
Quarta soluzione: cancella tutti i dati di connessione sul telefono.
L'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di rete ripristinerà le impostazioni di rete tra cui Wi-Fi, dati mobili e Bluetooth ai valori predefiniti. Questa può essere la chiave per risolvere il problema se è attribuito a problemi di connettività di rete. Se desideri provarlo, prendi nota delle password della tua rete Wi-Fi poiché verranno cancellate durante il processo. Quindi segui questi passaggi:
- Rubinetto impostazioni dal menu App.
- Rubinetto Rete e Internet.
- Clicca il Icona del menu (tre punti verticali).
- Selezionare Ripristino delle impostazioni di rete dalle opzioni fornite.
- Rubinetto Ripristina le impostazioni.
Consentire al telefono di riavviarsi al termine del ripristino delle impostazioni di rete. Al termine del riavvio, configura la tua rete Wi-Fi e connettiti a Internet. Quindi prova ad avviare Facebook per vedere se funziona già correttamente. Se continua a bloccarsi o non si carica, potrebbe essere necessario eliminare l'app.
Quinta soluzione: disinstalla e reinstalla l'app di Facebook sul tuo telefono.
L'applicazione potrebbe essere stata completamente danneggiata e non funziona più. Detto questo, non avrai altra scelta che eliminare l'app Facebook errata e quindi reinstallare la nuova app Facebook compatibile e supportata dal sistema operativo del tuo telefono. Per eliminare o disinstallare l'app di Facebook sul tuo smartphone Sony Xperia XZ Premium, segui questi passaggi:
- Tocca e tieni premuto il pulsante Facebook l'icona dell'app finché il telefono non vibra e il menu si apre.
- Rubinetto X dal menu e quindi selezionare ok per confermare.
Dopo aver eliminato l'applicazione, riavvia il telefono e poi vai al Play Store per cercare, scaricare e installare l'app di Facebook.
Segui le istruzioni sullo schermo per completare il download e l'installazione dell'app. Quindi prova per vedere se l'app di Facebook appena installata funziona come previsto.
Altre opzioni
- Aggiorna il software del telefono all'ultima versione disponibile. In questo modo assicurerai che il tuo dispositivo abbia prestazioni ottimali, miglioramenti e correzioni di bug. Eventuali bug che potrebbero aver causato il malfunzionamento dell'app Facebook verranno quindi eliminati.
- Cerca più aiuto. Contatta l'assistenza di Facebook oppure puoi visitare il Centro assistenza di Facebook per segnalare il problema e richiedere ulteriori consigli e assistenza nell'esecuzione di procedure di risoluzione dei problemi più avanzate. Potrebbero esserci alcune impostazioni sull'app Facebook che devono essere modificate per farlo funzionare correttamente sul tuo smartphone Sony Xperia XZ Premium.
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