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Ci sono molte cause per cui un dispositivo Android interrompe improvvisamente la ricarica o non si accende affatto. Nell'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi, ti portiamo un altro caso in cui un Galaxy A5 non si ricarica o non si accende dopo l'installazione di un'app. Se la causa principale è l'app stessa o qualcos'altro è che l'utente deve sapere. Il nostro ruolo è fornire la serie di passaggi per la risoluzione dei problemi per guidarlo.
Problema: Galaxy A5 (2017) interrompe la ricarica e non si accende dopo l'installazione di un'app
Il mio telefono Samsung Galaxy A5 (2017) funzionava perfettamente fino a quando non ho scaricato un'app chiamata Velociraptor che aiuta a convertire i chilometri in miglia per aiutare la navigazione. dopo un giorno ho notato dopo aver utilizzato la navigazione quando il telefono non era in uso, il telefono era molto caldo. Ho spento la nuova app. il giorno successivo ho usato il telefono per la navigazione e il telefono si è riscaldato di nuovo. dopo un po 'di tempo il telefono si è spento da solo e non è stato più possibile caricarlo o accendersi. quale potrebbe essere la possibile causa? è un danno riparabile? Si prega di avvisare. Grazie.
Soluzione: Abbiamo controllato molte recensioni su questa app in Google Play Store, ma non siamo riusciti a trovare alcun rapporto simile al tuo caso. Il problema sul tuo telefono potrebbe essersi verificato per coincidenza dopo l'installazione dell'app, il che significa che c'è già un problema di sviluppo anche prima che l'app fosse installata o che c'è un recente bug di codifica nell'app Velociraptor che deve essere risolto. In questo momento, quello che vuoi fare è verificare se sei in grado di riaccendere il telefono. Se puoi farlo, allora è il momento in cui segui la risoluzione dei problemi per verificare la possibilità se si tratta di un problema con l'app.
Riavvio forzato
Questo dovrebbe essere il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che desideri eseguire. Un normale riavvio potrebbe non funzionare nello stato corrente del telefono, quindi è necessario simulare un effetto di "esaurimento della batteria". Ecco come farlo:
- Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
- Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.
Carica utilizzando un altro set di cavi e adattatori
In caso di problemi con gli attuali accessori di ricarica, quello che vuoi fare è provare un nuovo set di caricabatterie e cavo USB. Se possibile, utilizzare solo cavi e adattatori Samsung funzionanti e noti. Se non puoi prenderli in prestito, visita il tuo negozio Samsung locale e prova a vedere se riesci a caricare il telefono lì.
Pulisci la porta di ricarica
Se il telefono è regolarmente esposto a elementi (polvere, acqua, calore, ecc.), Sporco, detriti, umidità o liquidi potrebbero accumularsi nella porta di ricarica. Nel tempo, questi oggetti estranei potrebbero bloccare il cavo di ricarica e causare problemi di alimentazione e ricarica. Prova a controllare la porta per evidenti segni di danni e sporcizia. Se pensi che abbia bisogno di pulizia, usa una bomboletta di aria compressa. Non attaccare nulla all'interno per evitare di danneggiare il sistema.
Carica con un computer
Alcuni utenti sono stati in grado di accendere i propri dispositivi Android caricandoli su un computer. Se non l'hai provato, assicurati di farlo. È facile, semplice da fare e non richiede molti sforzi. Assicurati di lasciare il telefono in carica per almeno 30 minuti prima di provare a riaccenderlo.
Controlla lo schermo
Se il tuo telefono mostra ancora segni di vita e non è completamente morto, molto probabilmente il problema è correlato allo schermo. Se il dispositivo squilla ancora quando chiami il tuo numero o emette un suono quando c'è un messaggio in arrivo o una notifica, il tuo Galaxy A5 non è morto. Potrebbe avere un problema con lo schermo ed è quello che vuoi affrontare in seguito.
Riavvia per alternare le modalità di avvio
Se il telefono non è completamente spento ma lo schermo rimane sempre nero, è possibile che un bug del software impedisca allo schermo di funzionare normalmente in modalità normale. Per verificare se è così, prova a vedere se lo schermo funziona in modalità di ripristino o in modalità download. Si tratta di due ambienti software separati che funzionano indipendentemente da Android. Se il problema è causato da un bug del sistema operativo, lo schermo dovrebbe continuare a funzionare se si carica la modalità di ripristino o download.
Come avviare un Galaxy A5 in modalità di ripristino
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Se sei fortunato e viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
In modalità di ripristino, puoi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per correggere il bug del software. Se lo schermo rimane nero, prova ad avviare la modalità download.
Come avviare un Galaxy A5 in modalità download
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica.Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuto il tasto Volume giù e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Saprai se sei in modalità download quando vedrai una schermata che dice "Download in corso ...". Se lo schermo funziona solo in modalità download, puoi provare a eseguire il flashing del firmware di serie per risolvere il problema. Trova una buona guida su come farlo sul tuo dispositivo.
Cosa fare se il telefono si riaccende
Se i poteri del Galaxy A5 si animano dopo aver eseguito uno dei passaggi di risoluzione dei problemi sopra, assicurati di controllare se il problema è stato originariamente causato dall'app Velociraptor. Cancellalo e osserva il telefono per alcuni giorni. Se ricomincia a funzionare normalmente senza la suddetta app nel sistema, questo è un chiaro indicatore che l'app è il colpevole.
In alternativa, puoi provare a riavviare il tuo A5 in modalità provvisoria e vedere cosa succede. La modalità provvisoria blocca tutte le app scaricate. Se il tuo telefono funziona correttamente in modalità provvisoria, il problema è causato da una delle tue app.
Nel caso in cui non sai come riavviare il telefono in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il tuo Galaxy A5 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
Se Galaxy A5 non si riaccende affatto
Se non funziona nulla e il tuo A5 rimane morto, puoi presumere che la colpa sia dell'hardware difettoso. Contatta Samsung per far riparare o sostituire il telefono.
