Contenuto

• Problema n. 1: come risolvere il problema del Bluetooth del Galaxy J3: il Bluetooth si spegne in modo casuale da solo
• Problema n. 2: Galaxy J3 non può trasferire file su PC Windows
• Problema n. 3: Galaxy J3 non installa l'aggiornamento
• Problema n. 4: Verizon Galaxy J3 sbloccato non è in grado di leggere la scheda SIM T-Mobile

Ciao fan di Android! Benvenuto nel nostro articolo sulla risoluzione dei problemi del Galaxy J3 del giorno. Questo post tratterà le domande comuni sul # GalaxyJ3, quindi assicurati di sfogliare l'intero articolo. Ci auguriamo che lo troverai utile.

Problema n. 1: come risolvere il problema del Bluetooth del Galaxy J3: il Bluetooth si spegne in modo casuale da solo

Abbiamo 2 telefoni Samsung J3 2018 nuovi di zecca. La scorsa settimana, a caso, mio ​​marito ha perso la connessione Bluetooth. Il pulsante del telefono non si accendeva. Ha fatto tutte le correzioni suggerite, riavviato, ha rimosso la batteria, ha cancellato le cache. Alla fine (e brutalmente) è stato eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ha funzionato.Per fortuna, aveva il suo vecchio telefono ed è stato in grado di cambiare di nuovo le sue app, ecc. Una settimana dopo ancora ok, finora. Ieri ho riscontrato lo stesso problema. Ho fatto tutto tranne il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Sono andato al negozio ATT e mi hanno consigliato di chiamare l'ufficio garanzia e di procurarmi un nuovo telefono. Ti scrivo prima di eseguire una di queste opzioni. Temo che il problema richieda un aggiornamento del firmware e continuerà a verificarsi se non si arriva alla causa principale. Il vostro aiuto è molto apprezzato.

Soluzione: Non abbiamo la cronologia completa del tuo dispositivo per conoscere la vera causa. Tuttavia, se il problema va e viene, come quando è scomparso dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, deve essere dovuto a un'app o a un bug del sistema operativo.

Riavvia in modalità provvisoria

Per verificare se si tratta di un problema con l'app, prova a riavviare il tuo J3 in modalità provvisoria. Ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Osserva il telefono e verifica il problema.

Non dimenticare che la modalità provvisoria è un'utilità che impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se il Bluetooth funziona in modalità provvisoria, non ci sono problemi di hardware. Il problema deve essere causato da un'app di terze parti non valida. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria ed eseguire un processo di eliminazione. Ecco come:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo J3 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Fai un altro giro di ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se il riavvio in modalità provvisoria non aiuta, puoi provare a cancellare di nuovo i dati del telefono. Se il Bluetooth funziona dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica ma diventa di nuovo problematico dopo un po 'di tempo, puoi procedere con il tuo piano per sostituire l'unità. A questo punto, non hai modo di sapere se il problema è dovuto a un problema di codifica del firmware o meno. Tuttavia, puoi escludere un problema hardware. Se lo è, il problema sarebbe coerente e non intermittente.

Problema n. 2: Galaxy J3 non può trasferire file su PC Windows

Quando provo a copiare file musicali dal mio computer (Win 10) alla cartella della musica sulla mia scheda SD nel Samsung Galaxy J3 Luna Pro, ottengo una finestra che dice copia ma non dice cosa sta copiando e poi alla fine si chiude senza copiare nulla. Ho copiato con successo dalla mia vecchia scheda SD a quella nuova nel telefono e poi ho copiato un altro paio di album con successo, ma negli ultimi due giorni la copia non ha avuto successo. L'ho provato in molti modi diversi e ho provato a sincronizzare da Windows Media Player, che non ha funzionato. Ho tolto la batteria dal telefono e l'ho sostituita, ma ancora niente. Eventuali suggerimenti? Ho un'app russa che non sembra funzionare correttamente e non sembra voler disinstallare anche se ho provato due volte: è eBoox New. Anche il telefono sembra riavviarsi da solo molto dall'installazione di eBoox. Questo problema con la copia dei file si è verificato solo dopo l'installazione di eBoox.

Soluzione: Sembra che tu abbia identificato la causa del tuo problema, quindi perché non provi a fare un rapido controllo? Non sappiamo cosa intendi esattamente per non essere in grado di disinstallarlo, ma se non riesci a eliminarlo completamente dal sistema (il che non è comunque un buon segno), esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Quindi, una volta che il telefono è stato ripulito, prova a spostare nuovamente i file dal tuo computer quando l'app problematica non è installata. Questo è l'unico modo per sapere se il tuo sospetto è giusto o no.

Per riferimento, ecco i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo J3:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 3: Galaxy J3 non installa l'aggiornamento

Vorrei davvero aggiornare il mio telefono al sistema operativo più recente che può utilizzare. Ho un Galaxy J3. Ogni volta che controllo gli aggiornamenti sul mio telefono, si dice che è aggiornato. Ho provato a scaricare Kies. Diceva che dovevo scaricare Smart Switch. Ho scaricato Smart Switch e dice che il mio telefono è aggiornato con Android. È un telefono ATT che è sbloccato e attualmente in esecuzione su Cricket wireless. Dove posso andare da qui per quanto riguarda l'aggiornamento a una versione più veloce di Android. È anche possibile? Grazie!

Soluzione: I telefoni Samsung sono generalmente costruiti per soddisfare le esigenze di un operatore che li ordina. Nel tuo caso, il tuo telefono è originariamente un dispositivo AT&T, quindi il suo firmware è pensato per funzionare con le specifiche AT&T e non per Cricket Wireless. Il firmware specifico dell'operatore non può funzionare su un altro dispositivo, quindi questo è il motivo per cui il tuo J3 non può ricevere affatto aggiornamenti OTA (over-the-air).

Se desideri aggiornare il tuo J3 con una versione del firmware più recente, puoi provare a eseguirne il flash. Usa Google per trovare una buona guida su come farlo.

Tieni presente che il flashing è una procedura rischiosa e può potenzialmente danneggiare il tuo dispositivo. Fallo a tuo rischio.

Problema n. 4: Verizon Galaxy J3 sbloccato non è in grado di leggere la scheda SIM T-Mobile

Ho provato a sbloccare il mio Galaxy J3 in modo che mia figlia possa usarlo. Ho ricevuto questo telefono tramite Verizon ed è pagato. Non sono più con Verizon. Sia io che mia figlia lavoriamo con T-Mobile. Verizon ha detto che il telefono è già sbloccato, ma quando inserisco la scheda SIM T-Mobile viene sempre visualizzato il messaggio "Scheda SIM non di Verizon wireless". Ho eseguito un ripristino software e hardware. Non riesco a capire come disabilitare o bypassare l'installazione guidata. Ho anche provato i numeri speciali che vengono inseriti nel dialer. Imposta la rete su lte / gsm / muy. Cosa posso fare per farlo funzionare? Mi aiuti per favore. Grazie.

Soluzione: Avere la rete del dispositivo sbloccata non è una garanzia che funzionerà necessariamente in un'altra rete. Devi anche considerare altri fattori come la compatibilità del software e l'hardware (radiofrequenza).

Verizon utilizza la tecnologia CDMA che è totalmente diversa dal GSM di T-Mobile. È possibile che il software del tuo J3 non sia compatibile con il sistema di T-Mobile, impedendogli di funzionare con una scheda SIM. È anche possibile che la radio del telefono non sia attrezzata per funzionare con la banda di frequenza operativa dei T-Mobiles. Per sapere se qualcuno di questi sta causando il problema, parla con un team di supporto tecnico T-Mobile. Dovrebbero essere in grado di aiutarti a capire se il tuo dispositivo può funzionare con il loro sistema o meno.