Contenuto

• Problema n. 1: come correggere l'errore della scheda SIM non valida del Galaxy Note5
• Problema n. 2: cosa fare se Galaxy Note5 presenta problemi di ricarica lenta o di esaurimento della batteria dopo un aggiornamento
• Problema n. 3: Galaxy Note5 non si accende
• Problema n. 4: l'account di posta elettronica Galaxy Note5 non si sincronizza

Ecco un altro articolo sulla risoluzione dei problemi per la giornata. Questo post tratterà alcuni problemi segnalati per # GalaxyNote5. Abbiamo assegnato spazio sufficiente per un caso speciale in questo post sull'errore della scheda SIM non valida. Se il tuo Note5 ha mostrato questo errore di recente, questa breve guida alla risoluzione dei problemi potrebbe aiutarti.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: come correggere l'errore della scheda SIM non valida del Galaxy Note5

Ricevo un messaggio per una scheda SIM non valida. Questo mi disturba cercando di inviare messaggi di testo. Pertanto, non posso inviare o ricevere messaggi di testo. Ho provato a riavviare il telefono come stato del telefono e non funziona. Non è possibile rimuovere la batteria per eseguire un soft reset perché il retro del telefono non si apre. Sto cercando di non eseguire un hard reset. Per favore aiuto!

Inoltre, non so che tipo di software Android sia presente su questo telefono, avrei bisogno di qualcuno che mi mostrasse come trovare queste informazioni. Pertanto, ne ho selezionati altri di seguito.

Soluzione: Se ricevi un errore della scheda SIM non valida, ciò può significare uno dei seguenti:

• il tuo account con il tuo operatore è stato disattivato o problematico
• La carta SIM è difettosa
• c'è un bug di rete del dispositivo
• è presente un bug dell'app di messaggistica
• il dispositivo non legge o non rileva la scheda SIM

Per risolvere questo problema, segui i nostri suggerimenti di seguito.

Forza il riavvio

A volte è possibile correggere bug minori semplicemente riavviando il dispositivo. Nel tuo caso, prova a simulare un esaurimento della batteria in modo che la memoria del telefono (RAM) venga cancellata e l'intero sistema aggiornato. Ecco come farlo:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Riposiziona la scheda SIM

La disconnessione della scheda SIM normalmente aggiorna la configurazione cellulare di un dispositivo. In alcuni casi, questo è sufficiente per risolvere i problemi di messaggistica o chiamata vocale. Se non l'hai ancora fatto, assicurati di scollegare la scheda SIM mentre il dispositivo è acceso. Quindi, attendere almeno 5 secondi prima di reinserirlo. Mentre ci sei, assicurati di controllare anche se il vassoio della SIM è allentato poiché questo potrebbe essere il motivo per cui il tuo telefono potrebbe non rilevare la scheda SIM.

Controlla gli aggiornamenti dell'operatore

I dispositivi Samsung sono impostati per scaricare e installare gli aggiornamenti per impostazione predefinita. Se modifichi questo comportamento, assicurati di controllare manualmente gli aggiornamenti, sia per le app che per il sistema operativo. Alcuni problemi di rete possono essere risolti solo applicando una patch al software. Questo viene fatto dagli operatori piuttosto che da Google o Samsung. Assicurati di non saltare nessun aggiornamento di sistema se diventano disponibili.

Ripristina le impostazioni di rete

Un altro ottimo modo per risolvere problemi simili ai tuoi è aggiornare la configurazione di rete di un dispositivo. Se non l'hai ancora fatto, segui questi passaggi:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
3. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Questo è un passaggio necessario per la risoluzione dei problemi in questa situazione, soprattutto se nulla ha funzionato finora. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i dati personali, quindi assicurati di eseguire il backup dei file prima di farlo. Ecco come farlo:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ottieni aiuto dal tuo operatore di rete

Idealmente, dovresti saltare tutta la risoluzione dei problemi del dispositivo e lavorare prima con il tuo operatore. Un errore della scheda SIM non valida di solito indica un problema con l'account, quindi la risoluzione dei problemi del telefono anziché dell'account non servirà a niente. Segnalando l'errore al tuo operatore, dovrebbe essere in grado di verificare se ci sono problemi di provisioning nel tuo account o avvisarti se c'è un problema in corso con i loro servizi di rete. In generale, dovrebbero aiutarti a identificare dove si trova il problema. Anche i suggerimenti precedenti dovrebbero essere coperti se possono confermare che non ci sono problemi con il tuo account. Se sia il dispositivo che l'account sono buoni, il problema potrebbe essere la scheda SIM, quindi, a seconda della procedura di risoluzione dei problemi, potrebbe essere suggerita anche la sostituzione della scheda SIM.

Come verificare la versione del software

Per l'altra tua domanda, è davvero facile controllare quale versione software ha il tuo Note5. Vai sotto Impostazioni> Info sul telefono> Informazioni sul software.

Problema n. 2: cosa fare se Galaxy Note5 presenta problemi di ricarica lenta o di esaurimento della batteria dopo un aggiornamento

Ciao. Quindi sto imparando che dopo che la nota 5 è stata aggiornata agli aggiornamenti più recenti, questa potrebbe essere la causa della ricarica lenta o del consumo della batteria. In questo momento sto riscontrando questo problema e vorrei sapere quando verrà risolto. Ho provato a resettare ed eliminare la cache; tuttavia, poiché questo è più un problema di aggiornamento della società, spero che questo sia qualcosa che verrà risolto presto. Per favore mi faccia sapere. Lo apprezzerò molto Grazie e goditi il ​​resto della tua giornata.

Soluzione: È possibile che Samsung abbia estratto una Apple sui suoi dispositivi più vecchi, ma finora ci sono informazioni verificabili al riguardo. La comunità Android è altrettanto vigile nei confronti di questo tipo di pratiche sleali, quindi dovremmo ottenere più clamore dagli utenti se mai si verificasse. Nel frattempo, puoi presumere che il problema di esaurimento della batteria che stai riscontrando sia dovuto a motivi generici. La ricarica lenta può verificarsi se c'è un problema con il cavo di ricarica, l'adattatore o la porta di ricarica. Altre volte, si può anche incolpare la batteria difettosa. Poiché si verificano entrambi i problemi contemporaneamente, è molto probabile che si verifichi una delle seguenti condizioni:

• problema della batteria (degrado, perdita di capacità, danni fisici)
• troppe app in esecuzione contemporaneamente
• luminosità dello schermo
• malware / virus

Prova a cancellare il telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica e osserva la velocità con cui la batteria si scarica quando non sono installate app di terze parti. Se non ci sono differenze significative con le prestazioni della batteria dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, o se il telefono rimane anche durante la ricarica, puoi scommettere che la colpa è dell'hardware. In questo caso, dovresti considerare di sostituire la batteria tramite la riparazione Samsung.

Problema n. 3: Galaxy Note5 non si accende

Ho un telefono Samsung Galaxy Note5 che ha un anno e mezzo. Stavo inviando messaggi con il mio telefono e ricevendo messaggi, quindi il mio telefono si comportava in modo del tutto normale. Avevo il telefono sul caricabatterie e ho notato che la luce blu lampeggiava come se fosse una notifica, quindi l'ho preso e ho premuto il tasto Home. è allora che ho notato che il flash della fotocamera lampeggiava e il telefono non si accendeva. Ho provato ad avviarlo seguendo le istruzioni che ho visto online: premendo contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume per 10 secondi. niente funziona.

Soluzione: Potrebbe essersi verificato un problema con gli accessori di ricarica che stai utilizzando. Assicurati che sia il cavo che l'adattatore funzionino. Se disponi di un altro set di cavi USB e adattatori Samsung Note5 ufficiali, utilizzali per caricare il dispositivo per almeno 30 minuti. Se questo non carica la batteria o non accende il telefono, deve esserci un problema hardware. Visita il tuo centro di assistenza Samsung locale in modo che possa controllare il dispositivo e avvisarti se ha bisogno di riparazioni.

Problema n. 4: l'account di posta elettronica Galaxy Note5 non si sincronizza

Ieri le mie e-mail hanno smesso di funzionare sul mio telefono. Ho controllato tutte le impostazioni e ho ripristinato le impostazioni di sincronizzazione, ecc, ma non funzioneranno ancora. Ho provato a configurare di nuovo l'account e si dice che l'account non può essere verificato !! Il messaggio che ricevo è Impossibile verificare l'account, il nome utente o la password non sono corretti oppure l'accesso POP3 / IMAP non è attivato per questo account. Controlla le impostazioni del tuo account e-mail sul Web, quindi riprova. Ho fatto tutto questo e ancora non voglio funzionare. Per favore aiuto!!

Soluzione: Hai provato ad accedere al tuo account e-mail utilizzando il tuo browser web? Ciò può essere causato dall'inserimento di nome utente o password errati. Se non ci sono problemi con le credenziali dell'account e il tuo account e-mail funziona normalmente (puoi accedervi da un altro dispositivo o dal browser Note5), il motivo più probabile è legato alla sicurezza. Ecco cosa puoi fare:

1. Nella tua Note5, apri l'app di posta elettronica ed elimina il tuo account di posta elettronica in questione.
2. Apri un browser web e accedi al tuo account di posta elettronica.
3. Vai alle impostazioni di sicurezza del tuo account e disabilita l'autenticazione a due fattori e / o altre impostazioni di sicurezza simili.
4. Apri di nuovo l'app di posta elettronica e aggiungi i tuoi account di posta elettronica.
5. Una volta che gli account sono stati aggiunti con successo all'app, attiva nuovamente le impostazioni di sicurezza nel tuo browser web.