Contenuto

• Problema n. 1: l'hotspot e il tethering del Galaxy Note 5 smettono di funzionare
• Problema n. 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi continua a disconnettersi
• Problema n. 3: la nota 5 soffre di più problemi dopo l'aggiornamento
• Problema n. 4: T-Mobile Galaxy Note 5 continua a essere disconnesso dalla rete LTE
• Impegnati con noi

Il nostro post di oggi è una continuazione della nostra serie di risoluzione dei problemi che risolve tutti i problemi relativi alla connettività del nuovo #Samsung # GalaxyNote5.

Problema n. 1: l'hotspot e il tethering del Galaxy Note 5 smettono di funzionare

Ho un problema con il mio hotspot mobile e il tethering. Posso attivarlo ma gli altri miei dispositivi non riescono a rilevarlo. Questa è la seconda volta che l'ho sperimentato. La prima volta, ho eseguito un ripristino generale e tutto è tornato alla normalità, ora sto riscontrando di nuovo il problema. Ho provato a usarlo in modalità provvisoria, ma gli altri miei dispositivi non sono ancora in grado di rilevare il mio hotspot. tutte le impostazioni sono corrette, il dispositivo non è nascosto. Inoltre è impostato per consentire a tutti i dispositivi di connettersi. Ho anche provato a utilizzare l'impostazione aperta, senza password e ancora inosservato. Hope puoi aiutarmi su questo.Saluti. - Irvin

Soluzione: Ciao Irvin. Se le funzioni menzionate non funzionano, è possibile verificare prima se il motivo è di natura software. In base alla tua descrizione, hai già provato la risoluzione dei problemi software standard. L'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe aver ripristinato il firmware allo stock, il che potrebbe essere il motivo per cui l'hotspot e il tethering funzionano in seguito. Considera l'idea di eseguire un altro ciclo di ripristino delle impostazioni di fabbrica e prova nuovamente queste funzioni subito dopo i reparti. Assicurati di non installare app di terze parti dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica per aiutarti a identificare se qualcuno di loro è responsabile.

Se l'hotspot del tuo Note 5 è configurato correttamente (per consentire ad altri dispositivi di identificarlo e connettersi ad esso) ma non ottiene il risultato atteso dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, probabilmente hai un hardware difettoso per cominciare. Le funzioni hotspot e tethering utilizzano un set dedicato di componenti hardware per funzionare.

Fai controllare, o meglio ancora, sostituito se il problema continua a infastidirti.

Problema n. 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi continua a disconnettersi

Il mio problema è che accendo il Wi-Fi e si connette perfettamente al mio Wi-Fi, ma come un minuto dopo si spegnerà automaticamente e poi si riaccenderà. Lo farò molto spesso, quindi non sono affatto in grado di utilizzare il Wi-Fi sul telefono. Può essere sul software o sull'hardware? - Gesù

Soluzione: Ciao Gesù. Non c'è modo di dire quale potrebbe essere la causa a meno che tu non risolva personalmente la risoluzione dei problemi. Di seguito sono elencate le cose che puoi provare per aiutarti a isolare se hai un problema software o hardware a portata di mano.

Avvia il Note 5 in modalità provvisoria

Il caricamento della modalità provvisoria dovrebbe essere il primo passo in quanto non implica fare molto. Devi semplicemente osservare come funziona il telefono in seguito per saperlo.

La modalità provvisoria è un ambiente speciale che forza il telefono a eseguire solo app di prima parte o preinstallate. Ciò significa che tutto ciò che hai installato dopo aver aperto la confezione non potrà essere eseguito in modalità provvisoria. Se un'app di terze parti interferisce con la funzione Wi-Fi del telefono quando è in esecuzione, ciò non dovrebbe accadere mentre il tuo Note 5 è in modalità provvisoria.

Tieni presente che devi comunque disinstallare manualmente l'app problematica. La modalità provvisoria non ti dirà qual è il nome dell'app. Devi disinstallare le tue app individualmente finché non sei convinto che il problema sia stato risolto.

Di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire la modalità provvisoria:

• Spegni completamente il telefono.
• Tieni premuto il pulsante Energia chiave.
• Una volta visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il Energia e premere immediatamente e tenere premuto il tasto Volume basso pulsante.
• Il telefono si riavvierà ma manterrà l'estensione Volume basso pulsante premuto.
• Al termine del riavvio del telefono, nell'angolo inferiore sinistro dello schermo verrà visualizzata la "Modalità provvisoria".
• Ora puoi rilasciare il file Volume basso pulsante.

Cancella la partizione della cache della nota 5

Una volta che il tuo Note 5 si accende e carica il sistema operativo, crea set di file associati a tutte le app installate chiamate cache. Questa cache è archiviata in una sezione speciale nella memoria interna del telefono e viene aggiornata di volta in volta. Ciò consente al telefono di caricare le app in modo più rapido ed efficiente.

La partizione della cache mantiene anche i file di aggiornamento e un assortimento di dati temporanei di cui il sistema ha bisogno. Nel tempo, la cache si riempie e si danneggia. Ciò può causare tutti i tipi di problemi e può influire o meno sulle funzioni principali del telefono.

Si consiglia di eliminare regolarmente la cache per evitare complicazioni. Se non l'hai mai fatto prima, segui questi passaggi:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuto il pulsante Alza il volume e il Casa prima i pulsanti, quindi tenere premuto il pulsante Energia chiave.
• Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il Energia ma continua a tenere gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i file Alza il volume e Casa pulsanti.
• L'avviso "Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le sue opzioni.
• Usa il Volume basso per evidenziare l'opzione "wipe cache partition" e premere il tasto Energia tasto per selezionarlo.
• Quando il processo è completo, usa il file Volume basso per evidenziare l'opzione "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto Energia tasto per riavviare il telefono.
• Il completamento del riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo, ma non preoccuparti e attendi che il dispositivo si attivi.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Come suggerisce il nome, un ripristino delle impostazioni di fabbrica ripristinerà le impostazioni predefinite del sistema operativo del telefono. Questa procedura è utile se la modalità provvisoria e lo svuotamento della cache non fanno alcuna differenza. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica elimina tutto dalla memoria interna del telefono, quindi assicurati di creare una copia dei tuoi dati personali prima di farlo.

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuto il pulsante Alza il volume e il Casa prima i pulsanti, quindi tenere premuto il pulsante Energia chiave.
• Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il Energia ma continua a tenere gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i file Alza il volume e Casa pulsanti.
• L'avviso "Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le sue opzioni.
• Usa il Volume basso per evidenziare l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" e premere il tasto Energia tasto per selezionarlo.
• Quando il processo è completo, usa il file Volume basso per evidenziare l'opzione "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto Energia tasto per riavviare il telefono.
• Il completamento del riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo, ma non preoccuparti e attendi che il dispositivo si attivi.

È sempre buona norma tenere a bada la reinstallazione delle altre app dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica per un po 'di tempo in modo da poter osservare se il problema persiste. Se non cambia nulla anche dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, sei certo che ci sia un problema hardware dietro il tuo problema Wi-Fi.

Considera la possibilità di sostituirlo o controllarlo.

Problema n. 3: la nota 5 soffre di più problemi dopo l'aggiornamento

Ciao. Da quando ho aggiornato il mio telefono. Sto affrontando molti problemi.

1) Connessione Wi-Fi, ogni volta che premo il segno Wi-Fi nel pannello a discesa o nelle impostazioni. Ci vorranno almeno 2 minuti o anche di più per connettersi al Wi-Fi. Non era così nella versione kitkat.

2) ora quando eseguo lo screenshot non ci sono notifiche da condividere o modificare nel menu a discesa. In precedenza in kitkat quando faccio uno screenshot sarò in grado di condividerlo dal pannello a discesa.

3) ogni volta che effettuo una chiamata ci sarà una interruzione della chiamata, quindi devo effettuare di nuovo la chiamata per farla passare.

4) attualmente quando collego l'auricolare non ci sono notifiche o app più utilizzate nel pannello a discesa. Nel kit kat quando collego il mio auricolare ci sarà una notifica e potrò scegliere le mie app più utilizzate dal pannello.

Ho già cancellato la partizione della cache. Ma non ha risolto nessuno dei problemi. Per favore fatemi sapere se c'è qualcosa che può essere fatto per risolvere questo problema. Ad esempio, reinstallare i nuovi aggiornamenti o tornare a Kit Kat.

Grazie per il tuo tempo. - Palaniappan

Soluzione: Ciao Palaniappan. Se questi problemi iniziano a emergere dopo un aggiornamento, dovrebbe essere utile eseguire la risoluzione dei problemi software standard. Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica se la cancellazione della partizione della cache non aiuta.

Tieni presente che anche le app possono causare problemi quindi assicurati di controllare se qualcuno di loro è il motivo di uno o tutti questi problemi.

Per i numeri 2 e 4, non c'è davvero molto che puoi fare poiché Lollipop ha tonnellate di modifiche, specialmente sull'aspetto delle notifiche. Lollipop è anche esteticamente diverso da KitKat, quindi puoi aspettarti di perdere alcune delle caratteristiche che potrebbero essere identificate con KitKat.

Non pensiamo che qualcuno abbia creato un modo per eseguire il downgrade di una nota 5 a KitKat. Sebbene il ripristino a KitKat possa essere possibile per i dispositivi più vecchi, i telefoni e i tablet Samsung più recenti come il Note 5 e la serie S6 rilasciati con Lollipop non godono di questa opzione in questo momento.

Problema n. 4: T-Mobile Galaxy Note 5 continua a essere disconnesso dalla rete LTE

Ho acquistato un Galaxy Note 5 tramite Amazon. Ha funzionato perfettamente per le prime settimane e fino a poco tempo fa ho avuto diversi problemi con la connettività alla rete. Quando mi disconnetto dal Wi-Fi di casa, spesso (ma non sempre) non si connette alla rete T-Mobile (è un telefono con marchio T-Mobile). Nemmeno riavviarlo più volte funziona. Lo metterò in modalità aereo e poi disattiverò la modalità aereo e a volte funziona. Oggi sono uscito di casa ed era collegato alla rete T-Mobile, ma i miei dati non si accendono. Lampeggia 4G LTE per un secondo e poi si spegne. Sono passato allo stato e dice che sono connesso a LTE, ma non ricevo alcuna copertura dati. Posso comunque scrivere e chiamare. - Nathan

Soluzione: Ciao Nathan. Se il problema va e viene, inizia con un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò garantirà che la cache di sistema sia nuova e le app ripristinate allo stato predefinito.

Puoi anche provare a verificare se il problema riguarda la scheda SIM inserendola in un altro dispositivo compatibile con LTE. Una scheda SIM difettosa può manifestarsi in molti modi, ma il più comune è un calo casuale della connettività. Inutile dire che è anche un buon modo per verificare se il problema è correlato alla rete del gestore.

I problemi di connettività della rete mobile vengono risolti al meglio dal tuo operatore in quanto ha accesso a informazioni che tu non hai. Interruzioni o problemi di rete intermittenti potrebbero non essere resi noti agli abbonati. Chiedere supporto diretto a T-Mobile potrebbe anche impedirti di eseguire altre operazioni di risoluzione dei problemi.

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