Contenuto

• Come risolvere il popup Samsung Pay per Galaxy S10 | Il popup Samsung Pay continua a essere visualizzato

Secondo quanto riferito, alcuni utenti Galaxy S10 hanno riscontrato un fastidioso problema relativo al popup Samsung Pay sul proprio dispositivo. Se stai cercando soluzioni per risolvere il problema sul tuo Galaxy S10, segui le nostre soluzioni di seguito.

Prima di procedere, ti ricordiamo che se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente.Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Come risolvere il popup Samsung Pay per Galaxy S10 | Il popup Samsung Pay continua a essere visualizzato

Se il popup Samsung Pay continua a essere visualizzato sul tuo Galaxy S10, ecco le cose che dovresti fare per risolverlo:

Correzione popup Samsung Pay n. 1: verifica la presenza di aggiornamenti di sistema

Se continui a visualizzare il popup Samsung Pay, il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che devi fare è assicurarti che tutte le app, incluso Samsung Pay, siano aggiornate. La maggior parte dei bug relativi a Samsung vengono risolti dagli aggiornamenti e il tuo problema con Samsung Pay non fa eccezione. Se hai scaricato Samsung Pay tramite il Play Store, puoi aggiornarlo come faresti con qualsiasi altra app. Se la tua app Samsung Pay è fornita con il software originale, prova ad aggiornarla tramite il suo menu delle impostazioni o tramite Galaxy Store.

Dopo aver aggiornato tutte le app, assicurati anche che anche il sistema operativo Android sia aggiornato. Per farlo, apri l'app Impostazioni e vai a Aggiornamento del software.

Lettura correlata: Come riparare Galaxy S10 non installerà l'aggiornamento per Galaxy Store | Galaxy Store non si aggiornerà

Correzione popup Samsung Pay n. 2: aggiorna l'app

A volte, possono verificarsi problemi con le app se un sistema o un'app è stata lasciata in esecuzione per molto tempo. Si consiglia di chiudere di tanto in tanto tutte le app in esecuzione per ridurre le possibilità che si sviluppino bug. Per vedere se il problema del popup Samsung Pay del tuo Galaxy S10 è causato da un bug minore, puoi forzare l'uscita dall'app. Ecco come:

1. Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
2. Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app di Instagram. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.

Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è questo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app di Instagram.
6. Tocca Forza interruzione.

Correzione popup Samsung Pay n. 3: eseguire un soft reset

A volte, possono svilupparsi bug se un dispositivo viene lasciato in esecuzione per molto tempo. Per aggiornare il sistema e sbarazzarsi di bug temporanei, provare a simulare gli effetti di una procedura di "estrazione della batteria" e vedere come va. Per farlo, tieni semplicemente premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume per circa 10 secondi. Una volta riavviato il telefono, rilascia i pulsanti. Questo di solito è efficace per eliminare i bug che si sono sviluppati quando un sistema viene lasciato in esecuzione per un po 'di tempo. Ti suggeriamo di riavviare il tuo S10 usando questo metodo almeno una volta alla settimana per ridurre le possibilità di bug.

Per alcuni Galaxy S10, potrebbe esserci un modo leggermente diverso per arrivare allo stesso metodo. Ecco come:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Correzione popup Samsung Pay n.4: svuota la cache di Samsung Pay

A volte, la cache di un'app può influire sulle prestazioni e causare problemi. Per assicurarti che la cache dell'app Samsung Pay sia al top della forma, prova a cancellarla e guarda cosa succede.

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app Samsung Pay.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella cache.
8. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

Correzione popup Samsung Pay n. 5: reimposta i dati dell'app o reinstallala

Un seguito al passaggio precedente è la cancellazione dei dati di un'app. Se non succede nulla dopo aver svuotato la cache temporanea di Samsung Pay, assicurati di seguirlo cancellando i suoi dati.

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app Samsung Pay.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

Se Samsung Pay non è stato fornito con il software originale e l'hai aggiunto tu stesso, ti suggeriamo di provare a reinstallarlo. Di seguito sono riportati i passaggi per eliminare o disinstallare un'app

1. Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Tocca App.
4. Assicurati che tutto sia selezionato (in alto a sinistra). Se necessario, tocca l'icona a discesa (in alto a sinistra), quindi seleziona Tutto.
5. Individua quindi seleziona l'app appropriata. Se le app di sistema non sono visibili, tocca l'icona Menu (in alto a destra), quindi seleziona Mostra app di sistema.
6. Tocca Disinstalla per eliminare un'app.
7. Tocca OK per confermare.

In alcuni casi, i nuovi aggiornamenti possono causare problemi invece di risolverli. Prova a disinstallare l'ultimo aggiornamento per Samsung Pay per vedere se aiuta. Ecco come:

1. Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Tocca App.
4. Assicurati che tutto sia selezionato (in alto a sinistra). Se necessario, tocca l'icona a discesa (in alto a sinistra), quindi seleziona Tutto.
5. Individua quindi seleziona l'app appropriata. Se le app di sistema non sono visibili, tocca l'icona Menu (in alto a destra), quindi seleziona Mostra app di sistema.
6. Tocca Disinstalla per eliminare un'app.
7. Tocca OK per confermare.
8. Per disinstallare gli aggiornamenti delle app (questa opzione è disponibile solo quando è stato installato un aggiornamento).
9. Tocca Disinstalla aggiornamenti.
10. Per confermare, tocca OK.

Correzione popup Samsung Pay n.6: eliminare l'account Samsung

Altre volte, i bug sulle app predefinite di Samsung come Samsung Pay vengono risolti eseguendo una semplice azione: disconnettersi dall'account Samsung, quindi eseguire nuovamente l'accesso. Se non l'hai ancora provato, assicurati di farlo se ripristini l'app Samsung Pay non ha funzionato. Per disconnettersi dal proprio account Samsung:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Account e backup.
3. Tocca Account.
4. Seleziona l'account Samsung.
5. Tocca l'icona Altre impostazioni (tre puntini).
6. Tocca Rimuovi account.
7. Tocca Rimuovi per confermare.
8. Dopo aver rimosso l'account, riavvia il telefono prima di aggiungerlo di nuovo.

Correzione popup Samsung Pay n. 7: ripristino delle impostazioni di rete

Le app che richiedono una connessione a Internet per funzionare possono a volte diventare difettose se il dispositivo ha una configurazione di rete errata. Prova a ripristinare le impostazioni di rete e verifica se funziona:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Correzione popup Samsung Pay n. 8: Cancella partizione cache

Se il popup Samsung Pay si è verificato dopo un aggiornamento, è possibile che ci sia un problema con la cache di sistema. Si tratta di un insieme di file temporanei utilizzati da Android per caricare rapidamente le app. Se questa cache viene danneggiata o obsoleta, un dispositivo potrebbe improvvisamente rallentare, bloccarsi o mostrare segni di prestazioni lente. Altre volte, possono verificarsi anomalie non comuni e anche le prestazioni complessive del sistema possono essere influenzate. Per assicurarti che il tuo S10 abbia una buona cache di sistema, ti suggeriamo di cancellarlo una volta ogni pochi mesi. Ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Correzione popup Samsung Pay n. 9: utilizzare Samsung Pay in modalità provvisoria

Le app di terze parti non valide a volte possono interferire con Android e causare problemi. Se di recente hai installato un'app prima di notare il problema del popup di Samsung Pay, elimina l'app e guarda cosa succede. Se il problema non si ripresenta dopo che l'app è stata rimossa, ciò potrebbe risolverlo. Se sospetti che il problema sia causato da un'altra app, puoi eseguire il dispositivo in modalità provvisoria. La modalità provvisoria non consente l'esecuzione di app di terze parti e possono funzionare solo quelle preinstallate (quelle originariamente fornite con il software). Quindi, il tuo problema non si verificherà in modalità provvisoria, questa è una chiara indicazione di un'app difettosa nel sistema. Per avviare il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra di spegnimento, quindi rilascialo.
2. Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
3. Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
4. Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
5. Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale viene visualizzata la "Modalità provvisoria".
6. Apri Samsung Pay e verifica il problema.

Ricorda che le applicazioni di terze parti sono disabilitate in questa modalità, quindi ciò che puoi utilizzare sono app preinstallate. Se il problema non viene visualizzato in modalità provvisoria, significa che il problema è dovuto a un'app non valida. Disinstalla l'app che hai installato di recente e verifica se questo risolverà il problema. Se il problema persiste, utilizza il processo di eliminazione per identificare l'app canaglia. Ecco come:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S10 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Correzione popup Samsung Pay n.10: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Dovrai provare il ripristino delle impostazioni di fabbrica se il problema non è risolto a questo punto. La ragione più probabile è legata al software, quindi il ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe risolverlo. Di seguito sono riportati i due modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S10:

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni

Questo è il modo più semplice per pulire il tuo Galaxy S10. Tutto quello che devi fare è andare nel menu Impostazioni e seguire i passaggi seguenti. Consigliamo questo metodo se non hai problemi ad andare in Impostazioni.

1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 utilizzando i pulsanti hardware

Se il tuo caso è che il telefono non si avvia o si avvia ma il menu Impostazioni è inaccessibile, questo metodo può essere utile. Innanzitutto, è necessario avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Una volta che accedi con successo al ripristino, è il momento in cui inizi la procedura di ripristino principale corretta. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi prima di poter accedere a Recovery, quindi sii paziente e riprova.

1. Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
4. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
5. Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
6. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
7. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Correzione popup Samsung Pay n. 11: segnalare bug a Samsung

È improbabile che non sarai in grado di risolvere il problema del popup di Samsung Pay da solo. Ma nei rari casi in cui non puoi, prendi in considerazione l'idea di ottenere aiuto da Samsung, soprattutto se ne hai bisogno per l'uso quotidiano. Ti suggeriamo di visitare il tuo negozio Samsung locale per questo in modo che possano segnalarlo al dipartimento competente. Puoi anche provare a utilizzare il menu della guida dell'app nelle sue impostazioni per segnalare il bug.

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.

Se trovi utile questo post, aiutaci spargendo la voce ai tuoi amici. TheDroidGuy ha anche una presenza sui social network, quindi potresti voler interagire con la nostra comunità nelle nostre pagine Facebook e Google+.