Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy S9 continua a ricevere l'errore "rete wifi potrebbe non essere disponibile" durante la connessione a dispositivi di terze parti come Amazon Alexa o campanello wireless
• Problema n. 2: cosa fare se il Galaxy S9 del tuo amico ha ricevuto SMS dalla tua banca
• Problema n. 3: cosa fare se Galaxy S9 Plus non invia notifiche di calendario quando si utilizza l'app Messaggi

Salve utenti Android! Questa guida alla risoluzione dei problemi risponderà ad altri tre problemi comuni riscontrati da molti utenti di # GalaxyS9. Assicurati di risparmiare un po 'di tempo a sfogliare i casi menzionati qui per sapere se qualcuno di essi si verifica anche sul tuo dispositivo.

Problema n. 1: Galaxy S9 continua a ricevere l'errore "rete wifi potrebbe non essere disponibile" durante la connessione a dispositivi di terze parti come Amazon Alexa o campanello wireless

Ho un Galaxy S9 plus. Posso connettermi a reti wifi normalmente senza problemi. Quando provo a connettere oggetti al nostro wifi, come Ring doorbell, myq garage door, amazon alexa, ecc. Devo usare mio marito S7 per collegarli. Quando esegui tutte le loro richieste e poi ti dice di entrare nella tua rete wifi e fare clic sulla loro rete, dovrebbe connettersi subito ma non lo fa. Dice solo che la rete wifi potrebbe non essere disponibile. So che è qualcosa di semplice come un'ambientazione, ma a quanto pare non riesco a trovare quale. Grazie per qualsiasi idea o aiuto! - Trisha.bradley.tb

Soluzione: Ciao Trisha. Sì, potrebbe essere semplice come impostare tutto, ma dovresti sapere da dove iniziare. Stai dicendo che hai un Galaxy S9 Plus ma poi menziona che è il telefono di tuo marito che ha configurato tutti i dispositivi, quindi c'è già una disconnessione lì. Qual è esattamente il problema? Hai problemi a configurare altri dispositivi sul Wi-Fi utilizzando l'S7 di tuo marito o il tuo Galaxy S9 Plus? Sei sicuro che il tuo router supporti tutti questi dispositivi che stai tentando di connettere in modalità wireless? Vorremmo aiutarti ma non riusciamo a capire il tuo punto. Si prega di contattarci con tutti i dettagli sul problema, inclusi gli errori che si verificano quando si imposta ogni dispositivo problematico. A meno che tu non lo faccia, non c'è quasi nulla che possiamo fare per aiutarti in modo concreto. Aggiorneremo questo post non appena avremo la tua risposta.

Se non puoi ricontattarci né fornire dettagli, ti suggeriamo di contattare il tuo provider di servizi Internet (se hai ricevuto il tuo router da loro) e vedere se può aiutarti a configurare le impostazioni del router. Se ricevi errori sul tuo telefono durante la configurazione di un dispositivo di terze parti sul tuo Wi-Fi come Amazon Alexa, puoi contattare il produttore per il supporto tecnico. Il tuo problema non significa necessariamente che hai un problema con il telefono Galaxy. Ricorda, stai utilizzando dispositivi di terze parti in una rete Wi-Fi e tutti i dispositivi in ​​quella configurazione possono essere la causa del problema.

Problema n. 2: cosa fare se il Galaxy S9 del tuo amico ha ricevuto SMS dalla tua banca

In qualche modo il mio Samsung S9 + si è connesso al Samsung S9 del mio amico. Non abbiamo intenzionalmente provato a collegarli, ma il mio dispositivo S9 Plus mostra come connesso sul suo telefono e questa mattina ha ricevuto un messaggio di testo dalla mia banca destinato a me (che non è stato visualizzato sul mio telefono). In precedenza era paranoico riguardo alle persone che spiano il suo telefono, e questo evento lo ha reso molto turbato e paranoico di me. Non ho idea di come sia potuto accadere - per favore dammi alcuni suggerimenti che posso implementare (o mostrargli) per dimostrare che potrebbe essere stato collegato accidentalmente! - Harrietw

Soluzione: Ciao Harrietw. Non pensiamo di capire la situazione esatta che stai cercando di descrivere qui e possiamo solo indovinare cosa intendi per "connesso". Perdonaci se interpretiamo il tuo problema in modo diverso.

Se il Galaxy S9 del tuo amico ora riceve messaggi di testo riservati destinati a te, è possibile che non sia affatto una coincidenza. Se entrambi utilizzate lo stesso operatore telefonico, potrebbe esserci un problema sul lato della rete che ha incasinato i vostri due account. Non possiamo fornire alcun problema specifico di rete su come sia possibile, ma è una possibilità, ma puoi verificarlo con il tuo operatore.

Gli SMS dalle banche di solito non vengono inviati a caso e le banche assicurano che i loro messaggi ufficiali vengano inviati solo al destinatario giusto. È possibile che tu abbia fornito il numero del tuo amico invece del tuo quando ti sei registrato al servizio online della tua banca? Ti suggeriamo di controllare i dettagli del tuo conto bancario online e vedere se questa è la causa. In alternativa, puoi chiedere l'assistenza della tua banca di persona e verificare perché il suo sistema ha inviato messaggi a un altro numero. Se necessario, lascia che modifichino il numero sul loro sistema in modo da essere sicuro che invieranno messaggi di testo al tuo numero.

A meno che tu non abbia provato a usare il telefono del tuo amico prima, non c'è davvero alcun motivo logico per cui lui o lei sarebbe paranoico di te. Se l'hai fatto, dì gentilmente al tuo amico che possono essere necessari ingenti finanziamenti governativi e strumenti altamente specializzati per accedere e monitorare un particolare dispositivo mobile. Gli utenti Android medi non possono hackerare il proprio telefono e spiarlo. Puoi chiedergli di fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica e di essere consapevole di queste poche cose:

• non visitare siti Web sospetti
• non fare mai clic su un collegamento non verificato in siti Web o e-mail
• installa app solo da sviluppatori affidabili

L'esecuzione di queste tre operazioni di base dovrebbe impedire a chiunque di accedere a siti Web dannosi, virus e tentativi di phishing.

Problema n. 3: cosa fare se Galaxy S9 Plus non invia notifiche di calendario quando si utilizza l'app Messaggi

Quando sono nell'app di messaggistica, non ricevo notifiche da altre app, come l'app Calendario. Questo è un brutto problema. Oggi ho perso un appuntamento dal medico perché non ho ricevuto una notifica dal mio calendario mentre ero nell'app di messaggistica. Inoltre, mentre invio messaggi di testo, non ricevo notifiche per altri messaggi di testo ricevuti. Ho verificato che le notifiche siano attive, nell'applicazione Messaggistica e nelle impostazioni / notifiche. Disattivo le app in esecuzione in background un paio di volte al giorno, ma ciò non dovrebbe disattivare le notifiche. - Gail

Soluzione: Ciao Gail. Se utilizzi l'app Messaggi di Samsung, non ti avviserà di eventuali messaggi di testo in arrivo fintanto che la stai utilizzando attivamente. È normale ed è così che l'app dovrebbe comportarsi in quella situazione. Per le altre notifiche, però, questa è una storia completamente diversa. Poiché Calendar è un'app separata, dovresti ricevere notifiche regolari anche se stai utilizzando l'app Messaggi, a meno che tu non abbia disattivato le notifiche di Calendar in anticipo. Questa situazione potrebbe essere causata da un'app o da un bug del software. Per risolvere il problema, segui i nostri suggerimenti di seguito:

Cancella la cache dell'app

Le app utilizzano una serie di file temporanei e altre cose per funzionare in modo efficiente. A volte, una cache dell'app può diventare obsoleta o danneggiata causando problemi di comportamento dell'app. Per assicurarti che l'app con cui stai riscontrando problemi in questo momento abbia una buona cache, devi prima cancellare quelle attuali. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella cache.
8. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Assicurati di cancellare la cache sia dell'app Calendario che dell'app Messaggi.

Cancella i dati dell'app

Se la cancellazione della cache di entrambe le app non dovesse funzionare, il passaggio successivo sarebbe cancellare i loro dati. Questa procedura riporterà un'app al suo stato di fabbrica, quindi assicurati di eseguire il backup dei messaggi di testo in anticipo. Per la tua app Calendario, assicurati di sincronizzarla con il tuo account online in modo che eventuali appuntamenti o eventi non salvati che non erano stati sincronizzati in precedenza verranno archiviati online. Dopo aver eseguito il backup di tutto, segui i passaggi seguenti per cancellare i dati di ciascuna app:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Installa gli aggiornamenti di sistema e app

Che tu abbia problemi o meno, è sempre una buona idea non saltare gli aggiornamenti di Android e delle app. Gli aggiornamenti non solo apportano modifiche estetiche e miglioramenti sotto il cofano, ma a volte anche correzioni per bug noti. Per vedere se le notifiche mancanti dall'app Calendario sono dovute alla mancanza di aggiornamenti, assicurati di controllare manualmente le Impostazioni per gli aggiornamenti Android e l'app Google Play Store per gli aggiornamenti delle app. Se ottieni app da altre fonti (non da Play Store), è tuo dovere assicurarti che siano compatibili con la versione del sistema operativo Android in esecuzione sul tuo dispositivo.

Ripristina le preferenze dell'app

Se nulla cambia dopo aver eseguito tutti i suggerimenti sopra, dovresti considerare di ripristinare tutte le impostazioni dell'app sui valori predefiniti. Alcune app necessitano di altre app o servizi per funzionare correttamente. A volte, le app di terze parti possono disabilitare un servizio o un'app intenzionalmente o per errore. Per assicurarti che tutte le app predefinite di base necessarie, segui questi passaggi per ripristinare tutte le preferenze delle app:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Ripristina preferenze app.