Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy S7 ha interrotto la ricarica in auto dopo un aggiornamento
• Problema n. 2: Galaxy S7 si surriscalda, scarica rapidamente la batteria dopo un aggiornamento
• Problema n. 3: Galaxy S7 non si carica al 100% dopo l'installazione dell'aggiornamento di sistema

L'articolo sulla risoluzione dei problemi di # GalaxyS7 di oggi vuole affrontare tre problemi di alimentazione correlati che sembravano essere stati attivati ​​dagli aggiornamenti. Abbiamo ricevuto segnalazioni che molti proprietari di S7 hanno iniziato ad avere problemi dopo aver installato gli aggiornamenti di sistema sui loro telefoni. Alcuni di questi problemi sono specifici per perdere la percentuale della batteria più velocemente dopo l'aggiornamento. Se sei uno degli sfortunati possessori di S7 ad aver riscontrato questo tipo di problema, assicurati di leggere l'intero articolo.

Problema n. 1: Galaxy S7 ha interrotto la ricarica in auto dopo un aggiornamento

Ho un Samsung S7. Utilizzando il cavo di ricarica USB originale, sono sempre stato in grado di caricare in macchina mentre il telefono è acceso. Non è veloce ma mantiene almeno la carica corrente +/- 2%. Proprio questa settimana, quando mi collego alla macchina, continua a emettere un segnale acustico come se la carica stesse iniziando, il fulmine mostra, ma il segnale acustico è persistente come se la caricabilità continuasse a perdersi e ho perso il 10% nel corso di un'ora. Ho scollegato la spina dall'auto e collegato il mio PC quando sono arrivato a destinazione, e nessun problema, la ricarica è avvenuta immediatamente. Di recente ho eseguito l'aggiornamento del sistema. Non sono sicuro se devo contattare Samsung o quanto facilmente / velocemente posso ottenere una risoluzione o se puoi dare una mano. -Aml1128[email protected]

Soluzione: Ciao Aml1128. Talvolta possono verificarsi bug di ricarica a causa di fattori esclusivi di un determinato dispositivo. Questi fattori possono variare molto. Non vogliamo discutere i fattori, ma le possibili soluzioni che puoi provare di fronte a problemi di ricarica come quello per cui ci stai contattando.

Forza il riavvio

Alcuni bug di ricarica si sviluppano dopo che il dispositivo è stato in esecuzione per un po 'di tempo. Per assicurarti di ridurre al minimo questi tipi di bug, assicurati di riavviare il telefono regolarmente. Altre volte, il riavvio di un dispositivo non solo impedisce lo sviluppo di bug, ma li risolve effettivamente. Se ti imbatti in un altro problema tecnico di ricarica come quello che descrivi sopra, assicurati di forzare il riavvio del tuo S7. Ecco come:

1. Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo.
2. Quindi, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante del volume.
3. Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi o più.

Ricalibra Android e la batteria

Un altro buon modo per evitare di incontrare problemi di alimentazione o di ricarica è calibrare regolarmente il sistema operativo e la batteria. Nel tempo, Android potrebbe non essere più in grado di ottenere livelli precisi della batteria. Questa situazione può portare a problemi di carica o di alimentazione, quindi assicurati di ricalibrare una volta ogni pochi mesi. Se puoi farlo una volta al mese, è ancora meglio. Per calibrare Android, segui questi passaggi:

1. Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria indica 0%.
2. Carica il telefono fino a raggiungere il 100%. Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascia che si carichi completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e inoltre non utilizzarlo durante la ricarica.
3. Dopo il tempo trascorso, scollega il dispositivo.
4. Riavvia il tuo S7.
5. Usa il telefono finché non si esaurisce completamente.
6. Ripeti i passaggi 1-5.

Cancella la partizione della cache

Se sei sicuro che il problema sia iniziato subito dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, dovresti considerare di cancellare la partizione della cache. Questa è una soluzione efficace per molti problemi post-aggiornamento e il tuo non fa eccezione. Android ricostruirà la cache di sistema dopo un po 'di tempo, quindi non devi preoccuparti di perdere la cache. Per cancellare la partizione della cache:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 2: Galaxy S7 si surriscalda, scarica rapidamente la batteria dopo un aggiornamento

Salve, dopo aver negato più volte il nuovo aggiornamento software, si è installato automaticamente. Da allora il mio telefono ha rallentato, si blocca per brevi periodi, scarica la batteria molto rapidamente e si surriscalda. E tutto è iniziato in misura minore con l'aggiornamento precedente a questo. Ora con l'ultimo aggiornamento il mio telefono funzionerà solo per 5 minuti con la mia cuffia Gear VR prima che si surriscaldi. - Geoff Gaffield[email protected]

Soluzione: Ciao Geoff. Le build di firmware più recenti possono solitamente portare a problemi di prestazioni per i dispositivi più vecchi poiché richiedono hardware più capace per essere eseguiti. Non sappiamo quale aggiornamento software esatto hai installato, ma se è Android Oreo, potrebbe potenzialmente causare alcuni rallentamenti per il Galaxy S7. Android Oreo è ottimizzato per i dispositivi S8 e S9, quindi il vecchio S7 potrebbe trovarlo un po 'più impegnativo in termini di risorse data l'inferiorità dell'hardware del tuo dispositivo rispetto a quelli più recenti menzionati. Tuttavia, non è previsto che si verifichi un surriscaldamento, quindi devono esserci altri fattori che causano i sintomi menzionati. Per vedere se questi fattori sono di natura software, esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica e guarda come funziona il tuo S7 in seguito, quando non ci sono app installate. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S7:

1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
3. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
7. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
9. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
10. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 3: Galaxy S7 non si carica al 100% dopo l'installazione dell'aggiornamento di sistema

Ciao. Ho un Galaxy S7. Stava andando bene finché non ho installato un aggiornamento di sistema. Ora non si carica al 100% e muore prima di arrivare allo 0%. Si carica a diversi livelli, ma la batteria di solito mostra l'82%. Il minimo che ho visto con la batteria è del 20%, è morto poco dopo. Ho provato ad accendere il telefono in modalità provvisoria e a ripristinare le impostazioni di fabbrica. Si carica di più quando lo schermo è aperto, poiché sto digitando questo si è caricato all'87%, cosa che non fa mai quando lo schermo è spento. Altrimenti funziona bene. So che è "più vecchio" ma in realtà è nuovo per me, è stato un regalo per me, ma mi piace molto, e andava bene fino all'aggiornamento del sistema! - Rachel

Soluzione: Ciao Rachel. Uno degli svantaggi dell'utilizzo di smartphone "vecchi" è il fatto che di solito vengono forniti anche con batterie più vecchie. E nel mondo saturo di smartphone di oggi, avere una batteria più vecchia è uno svantaggio. Le vecchie batterie al litio come quella del tuo S7 significano che potrebbe non essere in grado di fornire buone prestazioni giorno dopo giorno. In alcuni casi, le batterie al litio più vecchie possono anche causare problemi di ricarica o causare il riavvio casuale del dispositivo da solo.

La descrizione del tuo problema sembra essere coerente con una batteria difettosa, il che significa che il tuo S7 potrebbe ora utilizzare una batteria scarica. Per vedere se riesci a risolvere il problema, valuta la possibilità di eseguire le seguenti operazioni:

• cancellare la partizione della cache
• ricalibrare Android e la batteria
• ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se hai già eseguito questi passaggi prima di contattarci, non hai altra scelta che contattare Samsung in modo che possano sostituire la batteria per te.