Contenuto

• Problema n. 1: cosa fare se Galaxy S8 non si accende dopo aver eseguito tutta la risoluzione dei problemi
• Problema n. 2: Galaxy S8 non si avvia dopo la riparazione
• Problema n. 3: come risolvere il problema di chiamata del Galaxy S8: il segnale scompare quando si effettua una chiamata

Ciao fan di Android! L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi copre 3 # problemi GalaxyS8. Questi sono tratti dalle segnalazioni che riceviamo da alcuni di voi. Se non riesci a trovare informazioni utili per riparare il tuo S8 in questo, prova a visitare i nostri altri articoli pubblicati in precedenza.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: cosa fare se Galaxy S8 non si accende dopo aver eseguito tutta la risoluzione dei problemi

Voglio scusarmi in anticipo, sono abbastanza sicuro di conoscere la risposta ma speravo che tu potessi confermarla o aiutarmi in un modo che non ho provato. Ho comprato il Samsung Galaxy S8 nuovo di zecca e l'ho pagato per intero ma non ho comprato l'assicurazione. Ho sempre una custodia sul telefono tranne una volta. Quella volta l'ho lasciato cadere sul cemento. Non sembrava avere alcun problema con esso tranne che il supporto era piuttosto rotto. E ha funzionato per alcuni mesi anche dopo. Poi una notte stavo controllando la mia posta elettronica e tutto andava bene, ho collegato il telefono e la mattina era spento e non rispondeva. Ho provato tutto quello che ho letto ovunque. Speravo che forse ci fosse qualcos'altro che non potresti suggerire di provare. Per favore e grazie mille per tutto l'aiuto su questo sito!

Soluzione: Se hai già provato di tutto, dubitiamo che ci sia rimasto altro da dirti oltre a inviare il telefono per la riparazione. Come utente finale, sei per lo più limitato alla sola risoluzione dei problemi software. Se hai provato a caricare il telefono utilizzando un altro cavo o adattatore o un altro caricabatterie wireless e ancora non riesci ad accenderlo, non c'è nient'altro che puoi fare in questo momento. Consenti a un professionista di controllare l'hardware in modo da essere informato se il telefono può essere riparato correttamente o meno.

Problema n. 2: Galaxy S8 non si avvia dopo la riparazione

La batteria era piuttosto debole e non avrebbe tenuto la carica con alcun utilizzo, offrendomi forse da quattro a cinque ore di servizio prima di richiedere una ricarica. Ho deciso di provare a sostituire la batteria prima di sostituire il telefono. A quanto pare è stato un errore. Ho seguito le indicazioni - ovviamente una serie di direzioni ha trascurato una cosa e un'altra ha trascurato un'altra. Ho fatto del mio meglio. All'avvio della cella lo schermo era nero anche se la luce blu in alto era accesa. Ho provato il pulsante di accensione / riduzione del volume diverse volte, così come il pulsante di accensione da solo (il telefono non si spegne). Ho provato il pulsante di accensione / opzione di aumento del volume. Nessun cambiamento. Nei primi tentativi ho visto il lato sinistro dello schermo accendersi di un blu pixelato, ma ora non sta succedendo. Quello che sta accadendo, che mi fa venire voglia di lanciare quella dannata cosa, sono le prime poche note del segnale di avvio che suona ancora e ancora e ancora. Non posso fermarlo. Non riesco a spegnere la cosa. Non so quanta batteria è rimasta. Le mie domande includono come faccio ad accendere e spegnere il cellulare, come faccio a spegnerlo, come faccio a visualizzare lo schermo (sembra più del problema dello schermo nero su cui la maggior parte dei siti offre informazioni) e cosa avrei potuto fare di sbagliato?

Soluzione: In molti casi, i dilettanti che seguono le guide di riparazione fai-da-te fanno più male che bene. Apparentemente, questo è quello che è successo al tuo dispositivo. Mentre la riparazione fai-da-te può sembrare semplice, molte cose possono rovinare il sistema mentre lo fai. Francamente, non abbiamo una risposta precisa su quello che è successo. È possibile che il problema originale vada oltre il semplice problema della batteria e coinvolga una serie di parti critiche malfunzionanti. La sostituzione della batteria potrebbe non aver riparato tutti i componenti danneggiati. È anche possibile che tu abbia rovinato molto la scheda madre. Ciò può accadere se un componente viene cortocircuitato o scollegato durante la riparazione. Anche un componente in cortocircuito può portare a una cascata di problemi che alla fine si manifestano in ciò che hai in questo momento. Il tuo dispositivo Android segue una catena di processi sia in ambienti software che hardware, quindi se manca un parametro a causa di un hardware difettoso, potrebbe non avviarsi affatto.

Se vuoi sapere se il tuo S8 può ancora essere riparato, ti suggeriamo di farti aiutare da un professionista che può controllare fisicamente il telefono ed eseguire la diagnostica hardware su di esso. Se sei fortunato e il problema è minore, potresti comunque essere in grado di utilizzare il telefono senza problemi.

Problema n. 3: come risolvere il problema di chiamata del Galaxy S8: il segnale scompare quando si effettua una chiamata

Ogni volta che ho un servizio, provo a fare una telefonata e se si tratta del simbolo "3G" o del simbolo "LTE", scompare immediatamente e mi dà un segnale di occupato sulla linea. Non appena termino la chiamata, il servizio ritorna con numero 0. Sono con Sprint e, a quanto ho capito, non ci sono torri locali nella mia zona, quindi il mio segnale rimbalza sulle torri vicine più vicine che sono Verizon (credo).

Correlato, quando sono in "roaming", posso effettuare una chiamata e fino a pochi giorni prima del problema delle chiamate potrei riceverle, ma ora a meno che non sia in roaming, nessuna chiamata sembra entrare / uscire. Qualche idea su cosa potrebbe causare il problema?

Ho provato i soft reset, la rimozione e il reinserimento della SIM e ho parlato con Sprint, il che mi ha comportato attraverso diversi processi che cercavano di ripristinare vari componenti del servizio / SIM. A questo punto, anche indicarmi la giusta direzione sarebbe di grande aiuto. Grazie per il tuo tempo!!

P.S, tutti gli altri aspetti del servizio funzionano bene, a patto che sembri che io abbia il servizio.

Soluzione: Un problema come questo viene gestito meglio dal tuo operatore di rete in quanto ha accesso a informazioni importanti che non abbiamo. Ad esempio, questo problema di chiamata vocale potrebbe essere causato da una manutenzione in corso sulla loro rete o da un bug noto con il loro servizio. Ciò può anche essere causato da un problema di attivazione sul tuo account, quindi solo il tuo operatore può aiutarti.

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi del dispositivo, questi sono gli unici che possiamo suggerirti di fare:

• Cancellazione della partizione della cache
• Ripristino delle impostazioni di rete
• Cambio della carta SIM
• Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Come cancellare la partizione della cache del telefono

La cancellazione della cache di sistema di un dispositivo, che è archiviata nella partizione cache, è un passaggio di manutenzione.Quindi, anche se non hai problemi, vuoi farlo per ridurre al minimo la possibilità che si sviluppino bug. Ecco i passaggi per farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ripristina le impostazioni di rete

Questo è il secondo passaggio logico per la risoluzione dei problemi in questo caso. Alcuni bug di rete vengono risolti ripristinando le impostazioni di rete di un dispositivo ai valori predefiniti. Segui questi passaggi su come cancellare le impostazioni di rete:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Sostituisci la scheda SIM

Questo è un po 'estremo ma a volte, i problemi di sms o di chiamata possono essere facilmente risolti chiedendo una nuova SIM al tuo operatore di rete. Vuoi prenotare questa risoluzione dei problemi dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del dispositivo.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Dubitiamo che il problema sia correlato al dispositivo, quindi il ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe non funzionare affatto. Tuttavia, dovresti farlo prima di inviare il telefono o quando il tuo operatore di rete non può aiutarti e consiglierà invece la sostituzione dell'unità.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario a questo link e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.

Se trovi utile questo post, aiutaci spargendo la voce ai tuoi amici. TheDroidGuy ha anche una presenza sui social network, quindi potresti voler interagire con la nostra comunità nelle nostre pagine Facebook e Google+.