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• Il problema di oggi: Galaxy S8 è molto lento o continua a bloccarsi dopo un aggiornamento

L'articolo di risoluzione dei problemi di # GalaxyS8 di oggi cerca di risolvere un altro problema comune su questo dispositivo: prestazioni lente o problema di blocco a seguito di un aggiornamento. Molti utenti S8 riscontrano questo problema subito dopo aver installato l'ultima patch di Android Oreo, quindi se sei uno di loro, assicurati di seguire i nostri suggerimenti di seguito.

Il problema di oggi: Galaxy S8 è molto lento o continua a bloccarsi dopo un aggiornamento

È tutto così lento che difficilmente riesco a capire se si è congelato o meno. Le parole sono molto indietro mentre digito, le mie app spesso non rispondono ma non si bloccano, quindi devo spegnerle e riaprirle e l'input tocco viene ritardato al punto da aprire l'app del telefono e chiamare persone con vecchi input tattili pensato per altre app. Questo è tutto solo dopo aver installato il nuovo stupido aggiornamento che tutti voi avete forzato. Penso che tutti voi sapeste che questo aggiornamento avrebbe reso i telefoni difettosi, quindi lo avete spinto sperando che le persone aggiornassero i loro telefoni e, in caso contrario, potete usare questa pagina per assolvervi dalla colpa. Questa è una roba malvagia da società che costringete tutti ad aggiornamenti che rompono i telefoni.

Soluzione: Gli aggiornamenti di sistema sono progettati per migliorare l'esperienza dell'utente, aggiungere più caratteristiche e funzioni o correggere bug noti. A volte, possono svilupparsi bug dopo un aggiornamento, ma ciò non significa che l'aggiornamento di sistema che hai ricevuto sia difettoso. Nella maggior parte dei casi, le app incompatibili potrebbero interferire con la nuova versione di Android causando problemi di prestazioni. Per risolvere i problemi post-aggiornamento, queste sono le soluzioni generali consigliate:

• cancellare la partizione della cache
• assicurati che TUTTE le app siano compatibili e aggiornate
• osservando il telefono in modalità provvisoria
• ripristino delle impostazioni di fabbrica

Riavvio forzato

Prima di eseguire una delle soluzioni suggerite, assicurati di forzare il riavvio del telefono. Alcuni bug minori e problemi di prestazioni vengono risolti eseguendo questo semplice passaggio di risoluzione dei problemi. Ecco cosa devi fare:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Correzione 1: cancellazione della partizione della cache

Questo è un passaggio consigliato per la risoluzione dei problemi se si verificano problemi di prestazioni subito dopo l'installazione di un aggiornamento di sistema. A volte, la cache di sistema di un dispositivo potrebbe essere danneggiata a seguito di un aggiornamento, quindi è bene aggiornarla. Ecco come puoi farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti.
4. Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la cancellazione della partizione della cache.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare Sì, e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato Riavvia il sistema.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Correzione n. 2: aggiorna le tue app

Android è un ecosistema complesso con milioni di parti mobili. A volte, gli sviluppatori Android e di app potrebbero non essere in grado di anticipare i problemi durante la creazione dei loro prodotti. Questo può portare a tutti i tipi di problemi, inclusi alcuni problemi di prestazioni piuttosto sgradevoli. Per ridurre al minimo le possibilità di avere un'app difettosa, assicurati che tutte le app siano compatibili con il tuo telefono aggiornandole. Se installi solo app dal Play Store, puoi semplicemente aprire l'app e aggiornare tutte le tue app. Ecco come:

1. Apri l'app Play Store.
2. Tocca Altre impostazioni in alto a sinistra (icona a tre righe).
3. Nella parte superiore in cui vedi la foto per l'account Google selezionato, tocca la foto del profilo dell'account che desideri utilizzare.
4. Dopo aver selezionato il profilo desiderato, seleziona Le mie app e i miei giochi e aggiorna le tue app.

Se hai installato app al di fuori del Play Store, è tua responsabilità aggiornarle anche tu. Le app provenienti da fonti di terze parti potrebbero aggiornarsi a modo loro.Se hai app non installate dal Play Store e non sai se sono compatibili con il sistema operativo del telefono, contatta i loro sviluppatori.

Correzione 3: verifica la presenza di app di terze parti non valide

Nel caso in cui il problema sia dovuto a un'app di terze parti, puoi anche verificare come funziona la sicurezza dello schermo quando il telefono è in modalità provvisoria. In questa modalità, non viene eseguita alcuna app di terze parti e possono funzionare solo quelle preinstallate. Quindi, se il blocco di sicurezza funziona normalmente in modalità provvisoria, questa è una conferma che il nostro sospetto è giusto.

Per avviare il tuo S8Plus in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Verifica il problema.

Ricorda, la modalità provvisoria è uno strumento, non una soluzione. Se il blocco di sicurezza funziona in questa modalità, puoi scommettere che la colpa è di una delle tue app installate. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Correzione n. 4: verifica la presenza di malware

Uno dei motivi meno ovvi per i problemi di prestazioni è il malware o i virus Android. Altre volte, anche troppe app dannose che eseguono popup di annunci possono avere un impatto sul sistema nel tempo. Se sei avventuroso quando si tratta di app e di solito non filtra correttamente le cose da installare, c'è la possibilità che il tuo telefono abbia un virus o un'app dannosa. Prova a eseguire una buona app antivirus e scansiona il sistema. Assicurati di non avere almeno due app antivirus installate contemporaneamente in quanto ciò può causare più problemi che soluzioni.

Se sei sicuro che il tuo telefono sia pulito e ti prendi cura di quali app installare tutto il tempo, puoi saltare questo.

Correzione n. 5: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Questa è una soluzione necessaria che devi fare se il tuo telefono continua a essere in ritardo o mostra problemi di prestazioni dopo aver fatto tutto quanto sopra. Ciò riporterà tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Se è presente un bug nel sistema, il ripristino dei dati di fabbrica potrebbe risolverlo. Ecco come lo fai:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

[Facoltativo] Correzione n. 6: ripristina Android alla versione precedente

Questo è un suggerimento solo per utenti Android avanzati in quanto implica il lampeggiamento. Flashing è un termine Android per riferirsi al processo di installazione manuale di un software su un dispositivo. Questo viene fatto utilizzando uno strumento non ufficiale chiamato Odin. Se non hai sentito parlare del termine lampeggiante o se non sei sicuro di farlo, ignora semplicemente l'idea e chiedi a Samsung di risolvere il problema.

Se sei un utente Android avanzato, questo dovrebbe ricordarti che potresti essere in grado di risolvere il tuo problema eseguendo il flashing del firmware di serie sul tuo dispositivo.