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Quando si tratta di messaggistica di gruppo, Android e iOS non si combinano bene. Molti utenti Android che sono passati da iPhone di solito scoprono di essere improvvisamente tagliati fuori dai loro amici semplicemente perché non ricevono più aggiornamenti di gruppo. In questo articolo, ti mostriamo le soluzioni su come risolvere un problema di messaggistica di gruppo su un Galaxy S9 Plus. Gli stessi trucchi possono essere applicati anche ad altri dispositivi non Samsung, quindi sentiti libero di farli.
Problema: Galaxy S9 Plus non riceve messaggi di gruppo dagli iPhone
Ciao. Grazie per aver creato questa pagina. Sono un recente convertito a Droid dopo essere stato su iPhone sin dal suo inizio. Un problema che sto avendo e non sono riuscito a trovare la risposta da nessuna parte è; Avevo messaggi di gruppo sul mio iPhone che erano denominati gruppi e ora quando quegli utenti iPhone inviano un messaggio a quel gruppo, non ricevo il testo. Ho verificato che iMessage sia disattivato e so che stanno inviando il messaggio perché mia moglie (utente iPhone) lo capisce ma io non ... ci sono idee? Grazie in anticipo per il tuo aiuto!
Soluzione: Questo problema è vecchio quanto i dispositivi iPhone e Android stessi. La cosa è principalmente dovuta all'incompatibilità. Gli iPhone utilizzano il sistema di messaggistica proprietario di Apple che chiama iMessage durante l'invio e la ricezione di SMS o messaggi di gruppo. Se nel gruppo è presente un membro che utilizza un dispositivo non iOS, molto probabilmente si verificherà un problema in un modo o nell'altro proprio come quello che stai vivendo in questo momento. Sfortunatamente, questo è un tipo di problema che Apple o altri produttori di telefoni come Samsung o Google, ecc. Non vogliono affrontare a testa alta. Quindi, non ci sono soluzioni permanenti o ufficiali quando si tratta di risolverli. Per vedere se c'è qualcosa che puoi fare da parte tua, prova questi altri suggerimenti di seguito.
Passaggio 1: ricontrolla che il tuo numero sia stato cancellato da iMessage
Il sistema Apple può richiedere del tempo per annullare la registrazione di un numero dal proprio sistema di messaggistica. Assicurati di ricontrollare che il tuo numero attualmente trasferito sia stato rimosso da iMessage. Ecco come:
- Visita il sito web di Apple: https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/.
- Inserisci il tuo numero nella casella sotto Non hai più il tuo iPhone? Sezione.
- Fare clic su Invia codice.
- Attendi il codice di conferma nel tuo numero di telefono.
- Inseriscilo nuovamente nella posizione richiesta nel modulo e quindi fai clic su Invia.
- Attendi 24 ore affinché avvenga la disattivazione.
Passaggio 2: cambia il numero da iPhone a Mobile
Se il tuo numero di telefono è stato rimosso da iMessage ma il problema persiste, la prossima cosa buona da fare è chiedere ai membri del tuo gruppo di modificare le tue informazioni di contatto sui loro iPhone in modo che appaia come Mobile e non come iPhone. Per impostazione predefinita, gli iPhone salvano i numeri come iPhone anziché come opzione mobile generica. Modificando manualmente questo dettaglio di contatto minore, il sistema Apple potrebbe riconoscere il tuo dispositivo come una terza parte (non iOS) e quindi apportare le modifiche necessarie.
NOTA: Il tuo numero può essere considerato parte del gruppo ma poiché il tuo S9 Plus non utilizza iMessage, tutti i messaggi verranno convertiti in normali messaggi di testo. Quindi, riceverai messaggi dal tuo come singoli testi piuttosto che in una forma di gruppo. Tutte le tue risposte saranno inoltre inviate a singoli individui separatamente e non in forma di gruppo.
Passaggio 3: elimina il vecchio thread di conversazione
Un altro trucco che puoi provare in questa situazione è chiedere a un membro del gruppo (che sta utilizzando un iPhone) di eliminare il gruppo o la conversazione e ricominciare da capo. Molti ex utenti di iPhone con situazioni simili trovano utile questo passaggio per la risoluzione dei problemi.
Passaggio 4: rinomina il gruppo (su iPhone)
Altri utenti trovano utile semplicemente rinominare il gruppo. Prova a chiedere a un membro del tuo gruppo che sta utilizzando un iPhone di modificare il nome del gruppo in qualcos'altro.
Passaggio 5: utilizza app di terze parti come soluzione alternativa
Se il gruppo in cui ti trovi è importante e tutti i suggerimenti sopra riportati non funzionano, prova a convincere tutti i membri a utilizzare un'app di terze parti che funzioni su piattaforme iOS e Android. Sappiamo che questo non è l'ideale, ma può offrire una soluzione temporanea al problema. App come Facebook Messenger, Google Hangouts, Viber, ecc. Sono buoni esempi.
