Contenuto

• Problema n. 1: come riparare Galaxy S9 Plus che non si carica a causa di un errore di rilevamento dell'umidità
• Problema n. 2: Galaxy S9 ha smesso di caricarsi mentre è acceso e continua a rallentare dopo un aggiornamento

L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi gestirà due casi di ricarica per il # GalaxyS9. Se hai problemi a caricare il tuo S9 dopo che si è bagnato, questo articolo dovrebbe aiutarti.

Problema n. 1: come riparare Galaxy S9 Plus che non si carica a causa di un errore di rilevamento dell'umidità

Il telefono (Galaxy S9 Plus) non si carica perché rileva l'umidità nella porta di ricarica o nel cavo USB. Questo è il caso ormai da oltre 8 ore. Mi aspettavo che ormai fosse asciutto. Ero andato in spiaggia, NON ho immerso il telefono in acqua. Tuttavia, ero vicino a una cascata ma il telefono non era in contatto diretto con le cascate. Mi sono assicurato di sciacquare rapidamente il telefono con acqua fresca dopo averlo lasciato, come consigliato da diversi siti web.

Soluzione: Se il tuo dispositivo Galaxy si stava caricando normalmente prima che tu andassi in spiaggia e le cascate, l'errore rilevato dall'umidità che stai ricevendo è molto probabilmente accurato: che in questo momento c'è effettivamente acqua o umidità nella porta di ricarica. Sappiamo che l'anno scorso molti dispositivi Galaxy S8 hanno riscontrato errori di rilevamento dell'umidità a causa di un problema di codifica del software, ma non pensiamo che il tuo dispositivo abbia quel problema ora. Il porto deve essere semplicemente bagnato o ha ancora tracce di umidità, quindi vuoi che sia curato. Di seguito sono elencate le cose che puoi provare.

Forza il riavvio del telefono

Nel caso in cui l'errore rilevato dall'umidità sia solo un falso allarme, riavviare e vedere cosa succede. Ecco come farlo:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o fino a quando il dispositivo non si accende. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Asciugare il telefono

Questo è fondamentale. Pulisci il telefono con un panno morbido e pulito per assicurarti che le parti esterne e la cover siano tutte asciutte. Se l'hai già fatto prima di contattarci, saltalo e vai al suggerimento successivo.

Usa un aspirapolvere a bassa potenza

Sebbene questo non sia normalmente raccomandato da molti tecnici, puoi effettivamente provarlo a condizione che tu lo faccia con cura. Inoltre, è necessario utilizzare un aspirapolvere a bassa potenza per svolgere il lavoro. Quello normale che usi per pulire il pavimento non funzionerà. Se hai accesso a un aspirapolvere portatile che di solito è alimentato dalla porta USB di un'auto, quello è quello giusto. Quando lo si utilizza, assicurarsi di non posizionare il telefono troppo vicino all'aspirapolvere per evitare di danneggiare l'hardware. Tieni il telefono a circa due pollici di distanza con la porta di ricarica rivolta verso l'aspirapolvere solo per pochi secondi. Ricorda, il tuo obiettivo è quello di aspirare minuscoli granelli di umidità in modo che non richieda molta energia. Abbiamo trovato questa tecnica efficace per asciugare la porta di ricarica di un S7 in passato. Se fatto correttamente, è anche un modo efficiente per asciugare il dispositivo.

Lascia che l'umidità evapori naturalmente

L'acqua di solito evapora naturalmente da sola dopo poche ore. Per consentire all'umidità di scomparire da sola senza il tuo intervento, posiziona il dispositivo vicino a una fonte di calore indiretta come il retro di una TV accesa o di un computer. Il leggero calore extra dovrebbe aiutare ad accelerare il processo di evaporazione. Assicurati che il tuo S9 sia capovolto, con la porta di ricarica in alto in modo che le molecole d'acqua siano libere di salire quando viene raggiunta una temperatura sufficiente per l'evaporazione.

Non posizionare il telefono vicino a un forno o un caminetto a meno che tu non voglia ucciderlo.

Usa un altro cavo di ricarica e adattatore

Nel caso in cui il problema riguardi il cavo di ricarica e l'adattatore attuali, prova a utilizzare una coppia diversa e guarda cosa succede. In alternativa, puoi utilizzare il cavo di ricarica e l'adattatore attuali per caricare un altro S9. in entrambi i casi dovrebbe aiutarti a verificare se c'è o meno un problema con loro.

Carica in modalità wireless

Come soluzione alternativa, puoi sempre caricare il tuo S9 Plus wireless. Questa non è sicuramente una soluzione permanente, ma dovrebbe aiutarti a caricare il tuo dispositivo mentre attendi il risultato della tua procedura di risoluzione dei problemi. Caricando il tuo S9 in modalità wireless, stai anche generando calore sul dispositivo che potrebbe anche accelerare il processo di evaporazione dell'umidità nella porta di ricarica.

Problema n. 2: Galaxy S9 ha smesso di caricarsi mentre è acceso e continua a rallentare dopo un aggiornamento

Ciao. Mia madre ed io abbiamo entrambi il Galaxy S9. I nostri telefoni vengono aggiornati durante il fine settimana ed è stato un po 'difficile. Sono riuscito a farmi strada attraverso la maggior parte delle impostazioni, ho anche trovato alcune cose che mi piacciono, ma due cose mi preoccupano ancora. A) Il mio telefono non si carica mentre è acceso. Si surriscalda e si comporta come se volesse congelarsi quando è collegato e circa una volta ogni cinque minuti sentirò il segnale acustico che si sta caricando, ma niente. Tuttavia, l'icona della batteria in carica è sempre presente, semplicemente non cambia mai. Ma si ricarica velocemente mentre è spento!E B) ci vuole un'eternità perché il telefono si alzi. Una volta potevo riavviarlo e entro 30 secondi potevo usarlo di nuovo. Ora 4 o 5 minuti dopo sto ancora aspettando. Ho già ripulito le app indesiderate e ho ripulito quanta più memoria possibile, ma il problema persiste. Cosa posso fare? Grazie mille per l'aiuto!

Soluzione: I dispositivi Galaxy S9 erano già dotati di Android Oreo, quindi qualunque aggiornamento tu abbia installato, deve aver incasinato il sistema. Prova a cancellare prima la partizione della cache per vedere se una cache di sistema aggiornata risolverà i problemi. Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti.
4. Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la cancellazione della partizione della cache.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare Sì, e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato Riavvia il sistema.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Installa gli aggiornamenti dell'app

Dopo aver cancellato la partizione della cache, assicurati di installare gli aggiornamenti per tutte le app. Ciò include le app installate dal Play Store (e al di fuori di esso). Per verificare la disponibilità di aggiornamenti dell'app tramite Play Store:

1. Apri l'app Play Store.
2. Tocca Altre impostazioni in alto a sinistra (icona a tre righe).
3. Selezionare Le mie app e i miei giochi e aggiorna le tue app.

Se hai app installate al di fuori del Play Store, assicurati che siano compatibili con Android Oreo. Se non sei sicuro, contatta i loro sviluppatori.

Controlla come funziona il telefono in modalità provvisoria

È possibile che i problemi siano causati da una delle tue app. Per verificare, vuoi riavviare il tuo S9 in modalità provvisoria. In modalità provvisoria, il telefono non consentirà l'esecuzione di app di terze parti. Pertanto, se il tuo dispositivo funziona correttamente in modalità provvisoria ma ha problemi di ricarica o ha problemi di prestazioni lente in modalità normale, questo è un chiaro segno che una delle app di terze parti sta causando il problema.

Per avviare il tuo S9 Plus in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Osserva il telefono per alcune ore e verifica se i problemi persistono.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

In definitiva, è necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica se tutti i suggerimenti precedenti non aiutano affatto. Ciò garantirà che tutte le impostazioni del software vengano ripristinate ai valori predefiniti. Se i tuoi dispositivi S9 si caricheranno normalmente e non avranno il problema di prestazioni lente dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, significa che c'era un bug del software che interferiva con il sistema operativo o un'app difettosa ha incasinato il sistema. Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica dei tuoi S9, assicurati di lasciarli funzionare per alcune ore senza aggiungere alcuna app. Questo dovrebbe aiutarti a determinare se c'è qualche differenza.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica di un S9:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Torna alla versione precedente di Android Oreo

Questo suggerimento è solo per le versioni Android avanzate. Il rollback di Android alla versione precedente comporta il flashing, il che significa manomettere il sistema di base. Se non hai sentito parlare di cosa sia il lampeggiamento o come farlo, ti consigliamo di starne alla larga. Il flashing può potenzialmente bloccare il software del telefono se non viene eseguito correttamente.

Se sei un utente avanzato, il flashing dell'originale Android Oreo (la versione fornita con il dispositivo quando l'hai tolto dalla confezione) dovrebbe probabilmente risolvere i problemi del sistema operativo che stai riscontrando.