Contenuto
- Problema n. 1: come risolvere il problema della messaggistica di testo del Galaxy S9: gli elementi inviati scompaiono dopo l'invio
- Problema n. 2: come riparare l'altoparlante Galaxy S9 che non funziona durante le chiamate
- Problema n. 3: le chiamate Galaxy S9 continuano a cadere dopo che il telefono è stato riparato
- Problema n. 4: Galaxy S9 non riceve messaggi di testo
Benvenuto in un altro articolo sulla risoluzione dei problemi per la giornata! Negli ultimi giorni abbiamo ricevuto numerosi messaggi di testo e chiamate, quindi ne affrontiamo alcuni qui. Il problema principale a cui vogliamo rispondere per primo riguarda un imbarazzante problema di SMS relativo alla scomparsa dei messaggi inviati senza una ragione apparente. Copriamo anche altri tre problemi correlati, quindi ci auguriamo che troverai utile questo articolo.
Problema n. 1: come risolvere il problema della messaggistica di testo del Galaxy S9: gli elementi inviati scompaiono dopo l'invio
Il telefono di mio marito ha avuto problemi ultimamente. Ha il Samsung Galaxy S9. Quando manda un messaggio a me ea suo fratello, verrà visualizzato un messaggio di testo con sfondo verde e poi scompare. ha inviato rapidamente un testo e uno screenshot per mostrare che è lì, ma poi l'intero messaggio scompare. questo è successo solo con me e mio cognato. tutti gli altri suoi messaggi di testo alle persone sono normali. Abbiamo tutti la galassia, quindi non è un problema da Android a Apple. A volte il suo messaggio dice inviato o consegnato, ma la cosa strana è che è uno sfondo verde che scompare. alcuni testi arrivano normalmente, altri vengono semplicemente cancellati.
Soluzione: Ciò potrebbe essere causato da un bug sconosciuto (non abbiamo sentito parlare di questo problema prima) nel messaggio di testo che sta utilizzando. Assicurati di dirgli di svuotare la cache e i dati dell'app. Ciò costringerà il telefono a riportare la configurazione dell'app ai valori predefiniti. Ecco come:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
- Seleziona Mostra app di sistema.
- Trova e tocca l'app per i messaggi di testo.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca il pulsante Cancella dati.
- Riavvia il tuo Galaxy S9 e verifica il problema.
Usa un'altra app di messaggistica di testo
Se il problema si ripresenta dopo aver cancellato i dati dell'app di messaggistica di testo, prova a utilizzare un'altra app come Messaggi Android di Google.
Utilizzare l'ora e la data di sistema corrette
Se la data e l'ora di sistema del telefono non sono corrette, è possibile che i messaggi di testo non vengano ordinati correttamente. I messaggi appena creati, come gli elementi inviati, sono ordinati per ora e data, quindi c'è la possibilità che quelli appena creati possano essere nascosti in profondità sotto l'elenco. Questo potrebbe essere il motivo per cui tuo fratello vede effettivamente l'invio come inviato ma non compare in cima all'elenco.
Per utilizzare la data e l'ora corrette, segui questi passaggi:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Gestione generale.
- Tocca Data e ora.
- Tocca Data e ora automatiche.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se le soluzioni di cui sopra non funzionano, cancella i dati del telefono e ripristina le informazioni sul software ai valori predefiniti. Il problema è molto probabilmente dovuto a un bug del software, quindi il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe aiutare.
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9:
- Crea un backup dei tuoi dati.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Problema n. 2: come riparare l'altoparlante Galaxy S9 che non funziona durante le chiamate
Sul mio Samsung S9, ho perso la capacità di sentire quando il telefono è tenuto vicino all'orecchio. È molto, molto debole, così debole che non puoi sentire l'altra parte. L'altoparlante funziona bene, ma l'altoparlante quando viene tenuto vicino all'orecchio non funziona correttamente. Aumentare il volume al massimo, utilizzando un volume extra, non ha alcun impatto sul volume generale del suono. . . . . . Per favore aiuto! Ho riavviato e chiuso manualmente tutte le app sul telefono. Nessuno di questi ha risolto il mio problema. Ho fatto l'ultimo aggiornamento della spinta di Samsung ieri sera.
Soluzione: Se l'altoparlante superiore funziona solo quando il telefono è impostato sull'altoparlante, potrebbe esserci un bug del sistema operativo, un bug dell'app o un malfunzionamento hardware che lo causa. Per identificare il motivo, segui i nostri suggerimenti di seguito.
Cancella la partizione della cache
Gli aggiornamenti di sistema a volte possono danneggiare la cache di sistema memorizzata nella partizione della cache. Per assicurarti che il tuo dispositivo abbia una buona cache di sistema, segui i passaggi seguenti:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti.
- Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la cancellazione della partizione della cache.
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù per evidenziare Sì, e premere il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato Riavvia il sistema.
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Osserva in modalità provvisoria
Un altro motivo del problema potrebbe essere un'app di terze parti. Assicurati di controllare questa possibilità riavviando il tuo S9 in modalità provvisoria. In questa modalità, potranno essere eseguite solo le app preinstallate. Con tutte le app di terze parti impedite di funzionare, è un buon modo per sapere se il nostro sospetto è giusto. Assicurati di replicare il problema mentre il tuo telefono è in modalità provvisoria chiedendo a qualcuno di chiamarti. Se l'altoparlante superiore funziona correttamente solo in modalità provvisoria, significa che il problema è causato da un'app.
Per avviare il tuo S9 in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il tuo S9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica
Il ripristino delle impostazioni di fabbrica può essere un passaggio necessario per la risoluzione dei problemi in questa situazione se il problema non viene risolto a questo punto.Potrebbe esserci un problema con il sistema operativo che impedisce il funzionamento dell'altoparlante quando il sensore di prossimità è attivato durante le chiamate. Per vedere se è così, assicurati di cancellare i dati del telefono eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo.
Ottieni un aiuto professionale
Se il problema persiste dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, potrebbe esserci un problema hardware che lo causa. Anche se può essere un fastidio minore, questo non dovrebbe essere il caso. Se ti va bene perdere il telefono per giorni, contatta Samsung in modo che possa ripararlo o sostituirlo.
Problema n. 3: le chiamate Galaxy S9 continuano a cadere dopo che il telefono è stato riparato
Ciao! Ho sostituito il mio schermo S9 dopo che è caduto e si è rotto, quindi ora ho il problema con il telefono che non riceve la connettività di rete. ho sostituito la mia vecchia SIM con una nuova e ha funzionato bene sull'altro telefono. Ho ricevuto chiamate in modo efficace senza problemi ma nel mio s9, a volte, le persone che provano a contattarmi hanno detto che non possono raggiungermi mentre sono disponibile. Ha anche la tendenza di coloro che mi chiamano durante la conversazione a non sentirmi mentre io alla fine li sento. poi finisce uo cadere da solo. I tasti funzione non funzionano e ho scaricato un'app per poterli utilizzare. Per favore aiutami quale potrebbe essere il problema con il mio S9.
Soluzione: Se questo problema di chiamata è iniziato solo dopo aver lasciato cadere il telefono e riparato, dubitiamo che la causa sia esterna. La ragione più probabile deve essere qualcosa nel telefono stesso. Deve esserci un malfunzionamento dell'hardware dovuto a un circuito o componente rotto. Può anche trattarsi di un problema relativo all'antenna o al modem. Sfortunatamente, avrai bisogno di un tecnico esperto per diagnosticare il vero motivo. I tecnici indipendenti senza esperienza nella riparazione dei dispositivi Samsung potrebbero non essere in grado di diagnosticare il problema. Ti suggeriamo di consentire a un professionista di esaminare l'hardware per sapere se il problema è risolvibile o meno.
Problema n. 4: Galaxy S9 non riceve messaggi di testo
Ciao, non ricevo tutti i messaggi. Sembra che nemmeno la maggior parte delle immagini arrivi. Avevo un iPhone SE e sono passato a Samsung S9. Ho disabilitato i messaggi e il facetime sul mio vecchio dispositivo. Ho dati sul mio nuovo dispositivo e ho ripristinato il nome del punto di accesso (Rogers LTE). Ho anche fatto un riavvio morbido e difficile. Si prega di avvisare se c'è qualcos'altro che mi manca. Grazie!
Soluzione: La disabilitazione di iMessage è una soluzione per un problema che implica la ricezione di testi da iPhone o dispositivi iOS.
Anche se non hai disabilitato iMessage, non dovresti avere problemi a inviare e ricevere messaggi di testo da dispositivi non Apple. Se il tuo S9 ha problemi a inviare e ricevere tutti i messaggi di testo, dovresti provare a ripristinare le impostazioni di rete del telefono con questi passaggi:
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
- Tocca Ripristina impostazioni di rete.
- Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
- Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.
Potrebbe anche essere necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica se nulla funziona dopo aver ripristinato le impostazioni di rete. Se anche questo funziona, dovresti parlare con il tuo operatore di rete per un'ulteriore risoluzione dei problemi. La causa è molto probabilmente esterna al dispositivo, quindi è compito loro capirlo.
