Contenuto

• Problema n. 1: il Wi-Fi di Google Pixel 2 non si connette a nessuna rete a causa di un problema con la scheda madre
• Problema n. 2: il Wi-Fi di Google Pixel 2 non si connette al Wi-Fi o alla rete domestica senza sicurezza
• Problema n. 3: Google Pixel 2 non rimane connesso a Internet dopo un aggiornamento, i messaggi non vengono inviati

I dispositivi Pixel di punta di Google (Pixel e Pixel 2) di solito godono del privilegio di essere i primi a ricevere l'ultimo Android. Anche se sembra fantastico, soprattutto perché ogni iterazione di Android porta spesso nuovi entusiasmanti cambiamenti, è anche una fonte di problemi per molti perché il nuovo sistema significa nuovi bug. In questa # Guida alla risoluzione dei problemi di Pixel2, ti forniremo alcune soluzioni generali che puoi provare se riscontri problemi dopo l'installazione dell'aggiornamento Android.

Problema n. 1: il Wi-Fi di Google Pixel 2 non si connette a nessuna rete a causa di un problema con la scheda madre

Il Wi-Fi del mio telefono non si connette a nessuna rete. Ho anche chiesto al centro di assistenza di Google e stanno facendo pagare 23.000 INR per ripararlo. Ti sto contattando in modo che tu possa darmi qualsiasi lavoro in giro. P.S. Hanno detto che c'è un problema con la scheda madre. - Manohar Prasad

Soluzione: Ciao Manohar. Se il tecnico del Centro assistenza Google ha già controllato il dispositivo e ha concluso che il problema risiede nella scheda madre, significa che non c'è più niente che tu possa fare da parte tua. Il massimo che puoi fare è ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo Pixel. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica ha lo scopo di verificare se il problema è causato da un bug del software, quindi se l'hai già provato prima di inviare il dispositivo a Google, sei sfortunato. Potrebbe esserci un problema con la radio Wi-Fi del tuo dispositivo. Nessun tecnico di solito sostituirà un singolo componente o chip, quindi dirà che c'è un problema con la scheda madre. Poiché una sostituzione della scheda madre non garantisce una correzione e non è pratica in termini di prezzo, non ti consigliamo di farlo. Sostituire la scheda madre del tuo dispositivo Pixel ti costa facilmente poche centinaia di dollari, quindi è ovviamente costoso. Purtroppo, non esiste davvero una soluzione alternativa per questo problema. Non ci sono trucchi software che puoi fare per riparare una cattiva radio wifi o qualsiasi altro componente nella scheda madre. Se non vuoi spendere per riparazioni non garantite, ti suggeriamo di sostituire il telefono con uno nuovo o di continuare senza la funzionalità Wi-Fi.

Problema n. 2: il Wi-Fi di Google Pixel 2 non si connette al Wi-Fi o alla rete domestica senza sicurezza

Ciao. Sia io che mia moglie abbiamo il Pixel 2. Abbiamo problemi di connessione alla nostra rete domestica o a una rete aperta senza protezione. Tuttavia, spesso quando proviamo a connetterci a una rete Wi-Fi pubblica che dispone di una pagina di accesso o di autenticazione, la pagina non viene visualizzata. Ho provato di tutto, dimenticando la rete, cancellando tutte le reti, riavviando, inserendo l'indirizzo IP direttamente nel mio browser e persino contattando il supporto tecnico per l'azienda che ospita il WiFi pubblico. Inutilmente. Esistono alcune app che aiutano a risolvere i problemi della pagina di accesso, ma non funzionano. I miei dispositivi iOS si connettono al wifi senza problemi e non c'è tempo per danni fisici a nessuno dei nostri telefoni. Hai qualche consiglio per aiutare a risolvere questo mistero ?? Grazie per l'aiuto. - OpacoMatt Hillier

Soluzione: Ciao Matt. Non abbiamo notato che hai menzionato il ripristino dei dati di fabbrica come parte della risoluzione dei problemi. Se non l'hai ancora fatto, assicurati di farlo. A meno che il tuo dispositivo Pixel 2 non abbia un problema hardware, la maggior parte dei problemi Wi-Fi vengono risolti eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, quindi assicurati di non saltarlo.Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo per sapere esattamente cosa sta succedendo, quindi devi assicurarti di aver prima esaurito tutte le soluzioni software.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Google Pixel 2:

1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
2. Spegni completamente il dispositivo.
3. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e riduzione del volume finché non viene visualizzata la modalità bootloader (rappresentata da un Android con Start). Rilascia entrambi i pulsanti contemporaneamente quando vedi questa immagine.
4. Utilizzare i pulsanti del volume per evidenziare o selezionare la modalità di ripristino dall'opzione fornita.
5. Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
6. Il dispositivo farà quindi lampeggiare brevemente la schermata iniziale di Google e quindi si riavvierà in modalità di ripristino.
7. Se viene visualizzata un'immagine di un bot Android rotto con l'etichetta Nessun comando sullo schermo, tenere premuto il pulsante di accensione e premere una volta il pulsante di aumento del volume, quindi rilasciare il pulsante di accensione.
8. Seleziona l'opzione Cancella dati / ripristino dati di fabbrica dalla schermata Recupero Android. Utilizzare i pulsanti del volume per selezionare l'opzione.
9. Seleziona Sì.
10. Attendi fino al termine del processo di ripristino dei dati di fabbrica. Possono essere necessari diversi minuti a seconda della quantità di dati da ripristinare.
11. Seleziona Riavvia il sistema ora, quindi attendi che il dispositivo si avvii completamente.

Problema n. 3: Google Pixel 2 non rimane connesso a Internet dopo un aggiornamento, i messaggi non vengono inviati

Dopo l'ultimo aggiornamento software, il mio telefono non rimarrà connesso a Internet, il che rende impossibile la pubblicazione su varie app. Nemmeno la metà dei miei messaggi viene inviata. Ho un Pixel 2 che ho comprato quando è uscito e sono stato molto bravo con esso - nessuna ricarica durante la notte e così via. Come potrei eventualmente risolvere questo problema? Non mi sembra di avere alcun ritardo sul telefono. - Linea

Soluzione: Ciao Line. Gli aggiornamenti a volte possono portare a risultati contrastanti su alcuni dispositivi (non sempre però). Se sei sicuro che il tuo dispositivo Pixel 2 abbia iniziato ad avere problemi di connessione a Internet dopo aver installato un aggiornamento, ecco come puoi risolverlo.

Soluzione n. 1: riavvia regolarmente il dispositivo

A volte, una semplice risoluzione dei problemi può essere una soluzione efficace anche a problemi complicati. Assicurati di riavviare Pixel 2 una volta al giorno per ridurre al minimo la possibilità che si sviluppino bug.

Il riavvio cancella anche il sistema in generale, quindi è un passaggio di manutenzione altamente consigliato che puoi eseguire per risolvere i problemi di sistema. Potrebbe anche funzionare per risolvere il tuo attuale problema di Internet.

Soluzione n. 2: accedi ed esci dal tuo account Google

Alcuni utenti sono stati in grado di risolvere correttamente i problemi di aggiornamento eseguendo un'altra semplice soluzione, ovvero disconnettendosi dal proprio account Google. Quando esci dal tuo account, anche tutto ciò che è associato a tale account verrà rimosso dal sistema, quindi se un bug di impostazione causa un problema, la firma potrebbe eliminarlo. Per uscire dal tuo account Google:

1. Apri l'app Impostazioni del telefono.
2. Tocca Utenti e account.
3. Tocca l'account che desideri rimuovere.
4. Tocca Rimuovi account.
5. Se questo è l'unico account Google sul telefono, dovrai inserire la sequenza, il PIN o la password del telefono per motivi di sicurezza.

Dopo esserti disconnesso dal tuo account Google, riavvia il dispositivo prima di accedere di nuovo.

Soluzione n. 3: installa gli aggiornamenti dell'app

Installare l'ultimo aggiornamento di Android ma mantenere le app nel loro stato attuale può essere problematico nel senso che possono svilupparsi problemi di incompatibilità. Per ridurre al minimo le possibilità di incompatibilità, assicurati di installare gli aggiornamenti delle app subito dopo aver installato gli aggiornamenti Android. Questo è un passaggio importante che molti utenti spesso ignorano. Per impostazione predefinita, il tuo dispositivo Pixel 2 dovrebbe installare gli aggiornamenti delle app tramite Play Store. Tuttavia, se hai già modificato questo comportamento predefinito, assicurati di aprire manualmente l'app Play Store e di aggiornare le tue app.

Per aggiornare le app singolarmente o in blocco utilizzando l'app Google Play Store sul tuo dispositivo mobile:

1. Apri l'app Google Play Store.
2. Tocca Menu.
3. Tocca Le mie app e i miei giochi.
4. Le app con un aggiornamento disponibile sono etichettate "Aggiorna".
5. Tocca Aggiorna tutto per aggiornare tutte le app. Per le singole app, trova l'app specifica che desideri aggiornare e tocca Aggiorna.

Se il tuo Pixel 2 è rootato e hai app di terze parti esterne al Play Store, assicurati che ricevano l'aggiornamento in modo che funzionino correttamente con l'attuale versione di Android sul tuo telefono. Le app installate da sviluppatori di terze parti che non utilizzano il Play Store richiedono un proprio modo di aggiornamento. È tua responsabilità sapere come farlo.

Soluzione 4: svuota la cache dell'app di messaggistica

Per vedere se il motivo del problema dei messaggi di testo è isolato solo nell'app, prova a svuotare la cache e a cancellare i dati. Ecco come:

1. Da una schermata Home, tocca l'icona Freccia per visualizzare tutte le app.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca App e notifiche
4. Tocca Informazioni sull'app.
5. Tocca l'icona della freccia, quindi Visualizza tutte le app "xx".
6. Cerca la tua app di messaggistica e toccala
7. Tocca Archiviazione.
8. Tocca Svuota cache.
9. Riavvia il tuo Pixel 2 e verifica il problema.

Soluzione 5: cancella i dati dell'app di messaggistica

Se svuotare la cache dell'app di messaggistica non aiuta, la prossima cosa logica da fare è cancellare i dati dell'app di messaggistica. Tieni presente che la cancellazione dei dati di un'app eliminerà anche i tuoi messaggi, quindi assicurati di eseguirne prima il backup.

1. Da una schermata Home, tocca l'icona Freccia per visualizzare tutte le app.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca App e notifiche
4. Tocca Informazioni sull'app.
5. Tocca l'icona della freccia, quindi Visualizza tutte le app "xx".
6. Cerca la tua app di messaggistica e toccala
7. Tocca Archiviazione.
8. Tocca Cancella dati.
9. Riavvia il tuo Pixel 2 e verifica il problema.

Soluzione # 6: verifica la presenza di app non autorizzate

Un'app cattiva o mal codificata potrebbe interferire con Android, quindi la prossima cosa buona che puoi fare qui è verificare questa possibilità. Per fare ciò, è necessario riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app di terze parti verranno bloccate, quindi se i problemi non saranno presenti, puoi scommettere che hai un'app problematica.

Ecco i passaggi su come avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Con il dispositivo acceso, tieni premuto il pulsante di accensione (situato sul bordo destro) finché non viene visualizzato il messaggio di spegnimento, quindi rilascialo.
2. Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il messaggio "Riavvia in modalità provvisoria", quindi rilascia.
3. Tocca OK per confermare. Il completamento del processo di riavvio può richiedere fino a 45 secondi. Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale / di sblocco viene visualizzato "Modalità provvisoria".
4. Con la modalità provvisoria abilitata, controlla i problemi.

Per tornare alla modalità normale, riavvia semplicemente il dispositivo.

Per sapere quale app sta causando un problema, segui questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se Pixel 2 continua a rifiutarsi di riaccendersi, ripeti i passaggi 1-4.

Soluzione 7: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se a questo punto si verificano ancora tutti i problemi menzionati (Internet e messaggi di testo), è necessario pulire completamente il telefono e avviarlo da zero. Assicurati di eseguire prima il backup dei tuoi dati personali per evitare di perdere file. Successivamente, ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo Pixel seguendo questi passaggi:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione finché il dispositivo non si spegne completamente.
2. Tieni premuto il pulsante Volume giù per circa 3 secondi.
3. Dopo 3 secondi, premi il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante Volume giù per altri 3 secondi, quindi rilascia entrambi i pulsanti.
4. Utilizzare il pulsante Volume giù o Su per evidenziare Ripristino dalle opzioni fornite.
5. Premere il tasto di accensione per confermare la selezione.
6. Quando il logo Android viene visualizzato sullo schermo, tieni premuto il tasto di accensione per circa 2 secondi.
7. Tenendo premuto il tasto di accensione, premere rapidamente il pulsante di aumento del volume.
8. Evidenzia l'opzione per cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica premendo il pulsante del volume, quindi premere il tasto di accensione per confermare la selezione.
9. Utilizzare il pulsante del volume per selezionare Sì - elimina tutti i dati utente, quindi premere il tasto di accensione per confermare.