Contenuto
L'errore 492 di Google Play Store che sembra disturbare alcuni proprietari del Samsung Galaxy Note 9 dopo il recente aggiornamento di Pie si verifica effettivamente quando l'utente sta tentando di installare o scaricare un'app. Sebbene sia un piccolo errore fastidioso, non è poi così difficile da risolvere. In effetti, puoi sbarazzartene eseguendo alcune procedure di risoluzione dei problemi di base e questo è lo scopo di questo post.
In questa guida, ti guiderò nella risoluzione dei problemi della tua Nota 9 che continua a visualizzare l'errore 492. Consideriamo tutte le possibilità ed escludile una per una finché non saremo in grado di determinare la causa di questo errore e alla fine risolverlo. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e sei attualmente infastidito da un problema simile, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.
Prima di ogni altra cosa, se riscontri altri problemi con il tuo dispositivo, prova a navigare nella nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto diversi problemi con questo dispositivo. È probabile che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi che hanno sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario e premi Invia per contattarci.
Risoluzione dei problemi del Galaxy Note 9 con errore 492 del Play Store
Le procedure di risoluzione dei problemi in questa guida ti aiuteranno a determinare cosa ha causato o attivato l'errore. Siamo certi che dopo aver letto questo articolo e seguito i passaggi, sarai in grado di scaricare app senza essere accolto dall'errore 492. Detto questo, ecco le cose che devi fare per provare a risolvere questo problema.
Prima soluzione: eseguire il riavvio forzato
Occasionalmente, problemi come questo si verificano se ci sono diverse app in esecuzione in background in cui il sistema non è più in grado di soddisfarle tutte. È anche possibile che si tratti solo di un problema con il firmware, un problema minore e se è così, dovresti essere in grado di risolverlo semplicemente eseguendo questa procedura molto semplice ma molto efficace. Il riavvio forzato aggiornerà la memoria del telefono e ricaricherà tutte le sue app e servizi. Ecco come lo fai:
- Tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo ancora.
- Mentre tieni premuto il pulsante del volume, tieni premuto anche il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 15 secondi o finché il logo Galaxy Note 9 non viene visualizzato sullo schermo.
Una volta riavviato il tuo Galaxy Note 9, apri Play Store e scarica qualsiasi app per vedere se l'errore 492 è stato corretto. Se viene ancora visualizzato, passa alla soluzione successiva.
LEGGI ANCHE: Come correggere l'errore 406 di Google Play Store su Samsung Galaxy Note 9
Seconda soluzione: svuota la cache del Play Store
Una delle possibilità che devi escludere è la possibilità che ciò possa essere dovuto a una cache dell'app danneggiata. Tutti i servizi, le app e le funzionalità hanno le proprie cache e Play Store non fa eccezione. Sebbene la cache sia un file o una raccolta di file praticamente di piccole dimensioni, possono causare problemi di prestazioni quando vengono danneggiati e questo potrebbe essere il caso qui. Quindi, per escluderlo, svuota la cache del Play Store in modo che ne venga eliminato uno nuovo.
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- Scorri e tocca App.
- Trova e tocca Google Play Store.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Svuota cache.
Dopo aver svuotato la cache e l'errore 492 di Play Store continua a essere visualizzato, passare alla procedura successiva.
Terza soluzione: elimina i dati del Play Store
Se la cancellazione della cache non ha risolto il problema, la prossima cosa che devi fare è eliminare i suoi dati. In questo modo l'app ripristinerà le impostazioni o la configurazione predefinite. Se si tratta solo di un problema con l'app stessa, questa procedura risolverà sicuramente il problema. Non preoccuparti, nessuna delle tue app o dei tuoi file verrà eliminata se hai eseguito questa operazione. Ecco come funziona sul tuo Galaxy Note 9:
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- Scorri e tocca App.
- Trova e tocca Google Play Store.
- Tocca Archiviazione.
- Toccare Cancella dati e quindi toccare OK per confermare.
- Riavvia il telefono.
Una volta riavviato il telefono, avvia nuovamente il Play Store e prova a scaricare un'app. Se l'errore 492 viene ancora visualizzato, passare alla procedura successiva.
Quarta soluzione: ripristinare le impostazioni di rete
È fondamentale che il telefono disponga di una connessione Internet stabile durante il download delle app. Ma di tanto in tanto si verificano problemi di rete e questo potrebbe essere il caso del telefono. Prova ad aggiornare la connessione tra il telefono e la rete ripristinando le impostazioni di rete. Ecco come si fa:
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- Scorri e tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Tocca Ripristina impostazioni di rete.
- Tocca Ripristina impostazioni.
- Se richiesto, inserisci il PIN, la password o la sequenza.
- Infine, tocca Ripristina.
Abilita il WiFi e lascia che il telefono si ricolleghi alla rete. Successivamente, apri il Play Store e scarica qualsiasi app. Se l'errore 492 continua a essere visualizzato, passare alla procedura successiva.
LEGGI ANCHE: Come correggere la tastiera Samsung Galaxy Note 9 scompare durante l'invio di messaggi
Quinta soluzione: eseguire un ripristino
Ecco il punto, eseguire il ripristino generale risolverà l'errore 492 del Play Store, ma il motivo per cui non lo suggeriamo immediatamente senza esaurire tutte le possibili soluzioni è perché potresti perdere alcuni file e dati importanti. Ma non hai altra scelta a questo punto, quindi prova a spostare i file sulla scheda SD e quindi rimuovere entrambi gli account Google e Samsung dopo il backup. Dopo aver eseguito queste operazioni, segui questi passaggi per ripristinare il telefono.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Galaxy Note 9, rilascia tutti e tre i tasti.
- Il tuo Galaxy Note 9 continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero di essere stati in grado di aiutarti a riparare il tuo Galaxy Note 9 che continua a mostrare l'errore 492 del Play Store. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!
Mettiti in comunicazione con noi
Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook o seguici su Twitter. Puoi anche visitare il nostro canale Youtube poiché pubblichiamo video utili ogni settimana.
POSTI RILEVANTI:
- Come correggere la chiamata Samsung Galaxy Note 9 continua a squillare sul Bluetooth dell'auto
- Come effettuare una chiamata in conferenza su Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 9 non rilevato o riconosciuto dal PC
