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• Come risolvere i problemi del Motorola Moto X4 con il problema del Play Store

Quando si tratta di app altamente credibili per dispositivi Android, l'app Google Play Store o Play Store è senza dubbio tra i primi. Tuttavia, anche questa app non è completamente priva di difetti. In effetti, molti utenti di telefoni Android hanno riscontrato diversi tipi di errori durante l'utilizzo dell'app Play Store per l'aggiornamento, il download e l'installazione di app. Tra i problemi diffusi con Play Store ci sono arresti anomali casuali o frequenti e problemi di caricamento.

Se mai dovessi riscontrare lo stesso problema quando utilizzi l'app Google Play Store o Play Store sul tuo smartphone Motorola Moto X4, puoi fare riferimento a questo contesto per ulteriori input durante la risoluzione dei problemi. Continua a leggere per maggiori informazioni.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Come risolvere i problemi del Motorola Moto X4 con il problema del Play Store

App frequenti o arresti anomali del sistema, ritardi e riavvii casuali sono indicatori comuni di problemi di prestazioni causati da una memoria insufficiente tra i dispositivi mobili. Detto questo, controlla il tuo dispositivo e assicurati che non abbia poco spazio di archiviazione. Se lo spazio di archiviazione disponibile è inferiore a 1 GB, è probabile che sia questa la causa del funzionamento delle tue app o del tuo sistema telefonico e per risolvere il problema, dovrai liberare spazio. Oltre alla memoria interna, controlla e assicurati che la data e l'ora sul telefono siano impostate correttamente. Se la data e l'ora sul tuo telefono non sono impostate correttamente, i server di Google avranno difficoltà a sincronizzarsi con il tuo dispositivo e alla fine far sì che l'app Play Store diventi canaglia. Assicurati inoltre che il tuo telefono possa connettersi a Internet e che la connessione sia stabile. Allo stesso modo, l'accesso a Internet intermittente o inesistente può essere il motivo principale per cui Google Play non funziona come previsto.

Se l'app Play Store continua a funzionare, prova a risolvere i problemi dell'app con questi metodi successivi.

Prima soluzione: forza l'arresto di Google Play, quindi riavvia / reimposta il tuo Moto X4.

Le app avranno la tendenza a comportarsi male quando vengono lasciate in esecuzione in background per un po 'di tempo. Se hai già utilizzato il Play Store e non l'hai chiuso, probabilmente è danneggiato e quindi non può essere caricato o funzionare in modo stabile. In questo caso, prova a forzare la chiusura del Play Store con questi passaggi:

1. Apri il impostazioni app.
2. Rubinetto Dispositivo.
3. Selezionare App.
4. Scorri e seleziona Google Play Store.
5. Rubinetto Forza arresto quindi tocca ok per confermare. In questo modo ti assicurerai che l'app non sia in esecuzione in background.

Dopo aver forzato la chiusura dell'app Play Store, esegui un soft reset del tuo Moto X4 con questi passaggi:

1. Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione per circa 10-20 secondi.
2. Rilascia il pulsante quando il telefono si riavvia ed esegue la sequenza di avvio.

L'esecuzione di un soft reset può aiutare a eliminare i problemi casuali delle app causati da errori software minori sul telefono. Inoltre scarica la cache dalla memoria interna e aggiorna il sistema operativo del telefono per prestazioni più fluide e veloci.

Seconda soluzione: svuota la cache dell'app e, se necessario, cancella i dati del Play Store.

I file errati memorizzati nella cache archiviati nella memoria dell'app possono far sì che l'app diventi irregolare o instabile. Per assicurarti che non sia questo a causare problemi al Play Store, segui questi passaggi per svuotare la cache e cancellare i dati dall'app:

1. Apri il impostazioni app.
2. Rubinetto App e notifiche quindi tocca Vedi tutte le app.
3. Scorri fino a e tocca Google Play Store.
4. Rubinetto Conservazione.
5. Seleziona l'opzione per Cancella cache per eliminare la cache dall'app.
6. Se svuotare la cache non aiuta, tocca Eliminare i dati per cancellare tutti i dati temporanei dall'app.

Dopo aver svuotato la cache e cancellato i dati dal Play Store, riavvia l'app e prova a vedere se il problema è già stato risolto.

Cancellazione della cache e dei dati su Google Play Services può anche aiutare poiché entrambe le app sono correlate. Ciò significa che anche la cache errata o i dati temporanei di Google Play Services possono influire sull'app Play Store. Per cancellarlo, segui questi passaggi per cancellare la cache e i dati sull'app Google Play Services Moto X4:

1. Tocca per aprire impostazioni, quindi seleziona App.
2. Clicca il Più icona (tre punti verticali) quindi selezionare Mostra sistema.
3. Scorri fino a e tocca Servizi di Google Play.
4. Rubinetto Conservazione.
5. Quindi tocca Cancella cache.
6. Se necessario, tocca Gestisci spazio quindi selezionare l'opzione per Cancella tutti i dati.

Apri l'app Play Store e verifica se questa volta funziona già in modo stabile.

Terza soluzione: disinstalla e reinstalla gli aggiornamenti del Play Store.

Ci sono anche alcuni casi in cui la colpa è di cattivi aggiornamenti. Sebbene gli aggiornamenti delle app siano intesi per buoni scopi, ci sono momenti in cui cedono a un risultato negativo. Spesso tali problemi possono essere risolti disinstallando e reinstallando gli aggiornamenti. Quindi segui questi passaggi per disinstallare e reinstallare gli aggiornamenti per l'app Play Store sul tuo Moto X4:

1. Rubinetto impostazioni.
2. Vai a App.
3. Rubinetto Google Play Store.
4. Clicca il Più icona in alto a destra dello schermo.
5. Quindi seleziona Disinstalla gli aggiornamenti.
6. Se viene richiesto di ripristinare la versione di fabbrica dell'app Play Store, tocca ok per confermare.

Al termine del processo, apri l'app Google Play Store e guarda come funziona.

Quarta soluzione: aggiorna il software del telefono all'ultima versione.

L'installazione dell'ultima versione di Android può aiutare le app, incluso Google Play Store, a funzionare correttamente. Se non hai ancora aggiornato il software Moto X4, puoi verificare la disponibilità di aggiornamenti con questi passaggi:

1. Apri il impostazioni app.
2. Scorri fino a e tocca Info sul telefono.
3. Rubinetto Aggiornamenti di sistema.

Consenti al tuo dispositivo di cercare un nuovo aggiornamento. Se è disponibile un aggiornamento, dovresti vedere una notifica di aggiornamento. Leggi le informazioni per sapere cosa ha da offrire l'aggiornamento. Quindi segui le istruzioni sullo schermo per scaricare e installare il nuovo aggiornamento sul tuo dispositivo.

Il dispositivo deve essere connesso a Internet, avere almeno il 50% della batteria e ampio spazio di memoria assegnato per il file di aggiornamento.

Quinta soluzione: elimina e aggiungi di nuovo il tuo account Google sul tuo Moto X4.

L'eliminazione del tuo account Google può essere considerata tra le ultime opzioni se il problema persiste dopo aver eseguito tutte le soluzioni precedenti. Il problema potrebbe essere probabilmente attribuito a un account Google danneggiato sul tuo dispositivo, quindi deve essere configurato di nuovo. Se desideri provare, segui questi passaggi per eliminare il tuo account Google dal tuo Moto X4:

1. Apri il impostazioni app.
2. Navigare verso Personale sezione quindi tocca Conti.
3. Rubinetto Google, quindi seleziona il tuo account Google rimuovere.
4. Rubinetto Di Più (tre punti verticali) e quindi selezionare l'opzione per Rimuovi l'account.
5. Se richiesto, inserisci il PIN o la password del dispositivo per continuare e confermare l'eliminazione dell'account Google.

Dopo aver eliminato con successo il tuo account Google, riavvia o reimposta il tuo Moto X4 e quindi segui questi passaggi per aggiungere nuovamente il tuo account Google:

1. Apri il impostazioni app.
2. Navigare verso Personale quindi tocca Conti.
3. Rubinetto Aggiungi account.
4. Rubinetto Google.
5. Segui le istruzioni sullo schermo per aggiungere il tuo account.
6. Una volta che il tuo account è stato creato con successo, apri il file Play Store quindi tocca il file Icona del menu nell'angolo in alto a sinistra.
7. Cerca il nome e l'indirizzo email dell'account Google che stai utilizzando.

Prova a vedere se questo risolverà il problema sulla tua app Google Play Store. In caso contrario, intensificare il problema per altre opzioni e soluzioni più avanzate.

Cerca più aiuto

Puoi richiedere ulteriore assistenza all'Assistenza Google o contattare il tuo fornitore di servizi / operatore per inoltrare il problema per altri consigli. Se vedi codici di errore o messaggi di richiesta, assicurati di inoltrare i dettagli all'Assistenza Google o al tuo fornitore di servizi in modo che possano usarli come suggerimenti su cosa è andato storto e cosa è necessario fare per risolvere il problema.

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