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Uno dei problemi comuni per i dispositivi Huawei non è in grado di riaccendersi o avviarsi. Se il tuo Huawei Mate 20 Pro non si accende, scopri i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare di seguito.
Problema: Huawei Mate 20 Pro non si accende
Ciao, sto usando Huawei Mate 20 Pro da tipo un mese e dal nulla l'ho usato, quindi l'ho bloccato e ho premuto il pulsante di accensione una volta per sbloccarlo dopo che non l'ho usato per tipo 3 minuti ed è morto su di me . non so cosa farne adesso perché non si accende, qualunque cosa faccia. ho provato a collegarlo a un pc o all'alimentatore originale e ancora niente… non succede niente. 🙁
Sono davvero deluso da questo perché mi piace molto questo telefono. Spero che mi abbiate qualche consiglio o sappiate come risolvere il problema .. Grazie mille 🙂
Soluzione: Se scopri che il tuo Huawei Mate 20 Pro improvvisamente non risponde e non si accende, potrebbe esserci un bug dell'app o del software che lo causa. Se il dispositivo non si accende dopo essere caduto o colpito fisicamente, salta la risoluzione dei problemi del software e vai direttamente alla parte di riparazione chiamando Huawei.
Prova un altro set di accessori per la ricarica
Questa dovrebbe essere la prima cosa che vuoi fare. Se si dispone di un altro set di cavi e adattatori USB funzionanti, utilizzarli per caricare il dispositivo. Il cavo USB fornito con il dispositivo è costituito da piccoli fili che possono rompersi facilmente. Più cavi vengono scollegati all'interno, minore è l'energia che viene trasferita dall'adattatore al telefono durante la ricarica. Ciò può portare alla perdita della capacità di ricarica rapida e alla fine il cavo diventa inutilizzabile.
Se possibile, visita il tuo negozio Huawei locale e carica il dispositivo utilizzando il cavo di ricarica e l'adattatore originali.
Riavvio forzato
Bug temporanei a volte possono bloccare un dispositivo dando l'aspetto di ciò che stai vivendo in questo momento. Sui dispositivi meno recenti con pacchi batteria rimovibili, un problema come questo può essere risolto facilmente rimuovendo la batteria. Questo non è possibile per un Huawei Mate 20 Pro, quindi puoi solo provare a simulare gli effetti dello scollegamento fisico della batteria. Prima di eseguire un riavvio forzato, assicurati di lasciare il telefono in carica per almeno 30 minuti. Successivamente, tieni premuti il pulsante Volume giù e il pulsante di accensione per circa 10-20 secondi fino al riavvio del telefono.
Verifica se si tratta di un problema di schermo
Il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi che desideri eseguire è verificare se il telefono è completamente spento o se si tratta di un problema di schermo. Questo viene fatto cercando segni di vita. Se il telefono emette notifiche sonore o vibra quando provi a riavviarlo, significa che non risponde del tutto. In alternativa, puoi provare a chiamare il tuo numero da un altro telefono per verificare se il telefono squilla o vibra. Se mostra che non è morto ma lo schermo rimane nero per tutto il tempo, deve esserci un problema con lo schermo.
Riavvia in modalità provvisoria
Per vedere se un'app scaricata impedisce ad Android di avviarsi correttamente, puoi provare a riavviare il telefono in modalità provvisoria anziché in modalità normale. In questa modalità, tutte le app scaricate verranno sospese. Quindi, se il telefono si avvia correttamente in modalità provvisoria, puoi scommettere che hai un problema con l'app.
- Spegni il tuo Huawei Mate 20 Pro.
- Tieni premuto il pulsante di accensione.
- Rilascia il pulsante di accensione e tieni premuto il tasto Volume giù. (Quando vedi l'animazione Huawei)
- Tenere premuto il tasto Volume giù.
- Rilascia il tasto Volume giù e sblocca il tuo Huawei Mate 20 Pro.
Ricorda, la modalità provvisoria blocca le app di terze parti o scaricate. Se il problema scompare in modalità provvisoria, puoi scommettere che una delle app è la colpa. Per identificare quale delle tue app scaricate sta causando il problema:
- Esci dalla modalità provvisoria riavviando il dispositivo.
- Verifica il problema.
- Se il problema si ripresenta, riavviare in modalità provvisoria.
- Disinstalla un'app. Inizia con quello scaricato più di recente.
- Dopo ogni rimozione, riavvia il dispositivo e verifica se rimuoverlo ha risolto il problema.
- Ripeti i passaggi da 1 a 4 finché non hai identificato il colpevole.
- Dopo aver rimosso l'app che causa il problema, puoi reinstallare le altre app che hai rimosso.
Carica tramite un computer (opzionale)
Alcuni Huawei Mate 20 Pro sono stati in grado di risolvere i problemi di ricarica caricando il proprio dispositivo tramite un computer per alcune ore. Se non l'hai ancora provato, assicurati di lasciare il dispositivo collegato al computer per alcune ore per vedere se c'è una differenza.
Carica tramite caricatore portatile (powerbank)
Oltre a ricaricare tramite un computer, puoi anche controllare come funziona il dispositivo quando viene caricato tramite un powerbank. Se hai un powerbank, assicurati di lasciar caricare il dispositivo per un paio d'ore.
Eseguire un ripristino generale
Se sei fortunato e la causa del problema è dovuta a un bug del software sconosciuto, il ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe aiutare. Seguire i passaggi seguenti per aggiornare il sistema e configurarlo come nuovo dispositivo.
- Spegni il telefono. Se sei sicuro che il telefono sia attualmente spento, caricalo per almeno 30 minuti prima di eseguire il resto dei passaggi seguenti.
- Dopodiché, premi insieme i tasti Volume su e Accensione per alcuni istanti
- Rilascia tutti i pulsanti quando viene visualizzata la modalità di ripristino. Se non viene visualizzato nulla o se la schermata della modalità di ripristino non viene visualizzata, ripetere i passaggi 1-3. Se dopo più tentativi non funziona ancora nulla, significa che il tuo telefono potrebbe essere completamente guasto. È inutile continuare con i passaggi seguenti, quindi saltali e invia il dispositivo per la riparazione.
- Ora seleziona "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" utilizzando i tasti del volume per scorrere verso il basso e il pulsante di accensione per accettarlo.
- In questa modalità scegli "cancella dati / ripristino di fabbrica" e conferma con il tasto di accensione.
- Alla fine seleziona "riavvia il sistema ora" con il pulsante di accensione.
Ottieni aiuto da Huawei
Se il telefono è ancora spento e non si accende affatto, contatta il produttore del telefono e lascia che lo riparino.
