#Huawei # P20 è uno dei dispositivi Android di punta rilasciati lo scorso anno, meglio conosciuto come uno dei principali dispositivi con fotocamera per smartphone sul mercato. Questo telefono utilizza un display LCD IPS da 5,8 pollici con una risoluzione di 1080 x 2240 pixel. Ha un sistema di doppia fotocamera posteriore sviluppato da Leica e una singola fotocamera frontale da 24 MP. Sotto il cofano c'è un processore Hisilicon Kirin 970 che, se combinato con 6 GB di RAM, consente al telefono di eseguire più app senza problemi. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il problema dello schermo nero della morte di Huawei P20.

Se possiedi un Huawei P20 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere il problema della schermata nera della morte di Huawei P20

Uno dei problemi principali che potresti incontrare su un dispositivo Android è quando lo schermo non sembra funzionare e visualizza solo uno schermo nero. Questo di solito è chiamato problema Black Screen of Death poiché non sarai in grado di vedere nulla sul dispositivo. Se questo problema si verifica dopo aver fatto cadere il telefono, è molto probabile che sia causato da un componente hardware danneggiato che molto probabilmente dovrà essere riparato presso un centro di assistenza. Se questo problema si è verificato in modo casuale, è possibile che sia causato da un problema tecnico del software. Di seguito sono elencati i passaggi necessari per la risoluzione dei problemi che è necessario eseguire per questo particolare problema.

Caricare completamente la batteria del telefono

Una delle cause principali del perché lo schermo del telefono non funziona o del perché il telefono non sembra accendersi è perché la batteria è scarica. Per eliminare questa possibilità dovrai assicurarti che la batteria sia completamente carica.

• Pulire la porta di ricarica del telefono utilizzando una bomboletta di aria compressa assicurandosi di rimuovere lo sporco o i detriti bloccati al suo interno.
• Caricare completamente il telefono con un cavo di ricarica e un caricatore a muro che sono stati testati per funzionare su un altro dispositivo.
• Se il telefono non si carica con un caricatore a muro, prova a caricare il dispositivo da una porta USB del computer.

Una volta che la batteria è completamente carica, controlla se lo schermo del telefono funziona.

Eseguire un soft reset

La cosa migliore che dovrai fare è aggiornare il software del telefono eseguendo un soft reset. Questo di solito risolverà il problema causato da piccoli problemi software.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Controlla se il problema persiste.

Avvia il telefono in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui un'app scaricata può causare questo particolare problema. Per verificare se questo è il caso, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegnere il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi.
• Tieni premuto il pulsante di accensione e rilascialo quando vedi il logo Huawei sullo schermo.
• Dopo aver rilasciato il tasto di accensione, premere immediatamente e tenere premuto il tasto di riduzione del volume.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume finché il telefono non si avvia completamente.
• Una volta che il telefono si avvia, "Modalità provvisoria" dovrebbe essere visualizzata nella parte inferiore dello schermo

Se lo schermo funziona in questa modalità, il problema potrebbe essere causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione della cache del telefono

Ci sono casi in cui i dati memorizzati nella cache memorizzati nella partizione dedicata del telefono possono essere danneggiati. Quando ciò accade, ciò di solito causa il verificarsi di determinati problemi sul telefono. Per eliminare la possibilità che questa sia la causa del problema, dovrai cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Spegni il telefono.
• Premi e tieni premuto il pulsante di aumento del volume insieme al pulsante di accensione sul dispositivo contemporaneamente per alcuni secondi
• Il telefono entrerà nella modalità di ripristino delle scorte
• Utilizza i pulsanti del volume per evidenziare "cancella partizione cache" e utilizza il tasto di accensione per selezionarlo
• Riavvia il sistema una volta completato il processo

Controlla se il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema della schermata nera della morte di Huawei P20, è probabile che ciò sia causato da un problema tecnico del sistema. Il modo migliore per affrontarlo in questo momento è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Tieni presente che questo cancellerà i dati del tuo telefono.

• Spegni il telefono.
• Premi e tieni premuto il pulsante di aumento del volume insieme al pulsante di accensione sul dispositivo contemporaneamente per alcuni secondi
• Il telefono entrerà nella modalità di ripristino delle scorte
• Usa i pulsanti del volume per evidenziare seleziona cancella cache / ripristino dati di fabbrica e usa il tasto di accensione per selezionarlo
• Riavvia il sistema una volta completato il processo

Controlla se il problema persiste. In tal caso, ciò potrebbe già essere causato da un componente hardware difettoso. Ora dovrai portare il telefono a un centro di assistenza e farlo controllare.