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Uno dei problemi comuni a molti dispositivi Android è il problema della schermata nera della morte. In questo post, ti mostriamo i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare di fronte a questo problema su Huawei P20 Pro.
Problema: lo schermo di Huawei P20 Pro rimane nero e non si accende
Hiya. Ho comprato Huawei P20 Pro quando è uscito per la prima volta l'anno scorso e fino a poco tempo fa è stato impeccabile. Qualche settimana fa è iniziato il problema, dopo essere stato fuori al freddo, il telefono avrebbe uno schermo nero ma lampeggiava occasionalmente lampi di luce. Normalmente lo farebbe per circa un'ora e poi magicamente si risolverà da solo. Ho ripristinato il telefono alle impostazioni di fabbrica non appena ne ho avuto la possibilità e questo ha risolto completamente il problema, fino ad oggi.
Alle 7:30 è scattata la sveglia (nella mia non fredda camera da letto) e poi lo schermo è diventato nero e ha ripreso a lampeggiare. Questa volta ci sono volute 2 ore per riaccenderlo, si è risolto per tutti i 5 minuti, quindi è diventato di nuovo nero. Sfortunatamente, non posso rimuovere il retro del telefono per rimuovere la batteria, quindi quando ha lo schermo nero non posso davvero fare altro che spegnerlo di nuovo o ripristinarlo, il che non sembra affatto aiutare. (Quando lo schermo è nero, i suoni di notifica continuano a essere visualizzati) Qualsiasi consiglio sarebbe estremamente apprezzato.
Soluzione: Il problema potrebbe risiedere solo nel gruppo schermo. Potrebbe aver incontrato un intoppo o un errore e Android non è in grado di risolverlo da solo. Oppure, potrebbe esserci un malfunzionamento dell'hardware che impedisce il corretto funzionamento dello schermo. Per sapere qual è il motivo esatto, ti suggeriamo di seguire le nostre soluzioni di seguito.
Soluzione 1: forza il riavvio del dispositivo
Huawei P20 Pro ha un pacco batteria non rimovibile, quindi comprensibilmente non sarai in grado di scollegare la batteria per riavviarlo. Per ottenere lo stesso risultato, puoi semplicemente tenere premuto il pulsante di accensione fino a quando lo schermo non diventa nero. Se la causa del problema è un bug temporaneo, questo riavvio può aiutare.
Se il problema persiste dopo questo tipo di riavvio, passare alla fase di risoluzione dei problemi successiva.
Soluzione 2: scaricare la batteria e riavviare
In alcuni casi, un dispositivo Android può beneficiare di un'altra forma di riavvio forzato. Questa volta, invece di utilizzare il pulsante di accensione, puoi attendere che la batteria si esaurisca. Quindi, una volta che ciò si verifica, puoi iniziare a caricare nuovamente il dispositivo e forzarlo ad accendersi. Quando si esegue questa soluzione, assicurarsi di caricare il dispositivo per almeno 30 minuti prima di riaccenderlo. Qualsiasi valore inferiore corre il rischio di non avere abbastanza energia nella batteria, il che potrebbe causare problemi di avvio.
Soluzione 3: prova ad avviare la modalità provvisoria
Un'altra cosa buona che puoi provare in questa situazione è vedere se l'avvio in modalità provvisoria aiuta. Lo scopo è verificare se il problema è causato da un'app di terze parti. In modalità provvisoria, il tuo dispositivo esegue solo app preinstallate mentre blocca quelle di terze parti. Quindi, se lo schermo funziona di nuovo normalmente in modalità provvisoria ma torna al suo stato problematico quando riavvii in modalità normale o normale, questo è un segno evidente che c'è un problema con una delle app.
Per vedere se un'app scaricata sta causando un problema, prova ad avviare il dispositivo in modalità provvisoria.
- Spegni il telefono. Se non riesci a spegnere il telefono normalmente, attendi che il dispositivo si esaurisca. Quindi, caricalo per almeno 30 minuti prima di eseguire i passaggi successivi.
- Accendi il telefono.
- Una volta visualizzata la schermata del logo Huawei, premi ripetutamente il pulsante Volume giù fino a visualizzare la modalità provvisoria nella parte inferiore dello schermo. Se non riesci, ripeti i passaggi 1-3 finché non lo ottieni correttamente.
Se lo schermo funziona dopo il passaggio 2, deve esserci un problema con le tue app. Se non accade nulla dopo il passaggio 1 o se non riesci ad avviare il dispositivo in modalità provvisoria, procedi con le soluzioni successive.
Se lo schermo funziona in modalità provvisoria e desideri sapere come identificare l'app problematica, devi utilizzare il processo di eliminazione per restringere i colpevoli. Per identificare quale delle tue app scaricate sta causando il problema:
- Esci dalla modalità provvisoria riavviando il dispositivo.
- Verifica il problema.
- Se il problema si ripresenta, riavviare in modalità provvisoria.
- Disinstalla un'app. Inizia con quello scaricato più di recente.
- Dopo ogni rimozione, riavvia il dispositivo e verifica se rimuoverlo ha risolto il problema.
- Ripeti i passaggi da 1 a 4 finché non hai identificato il colpevole.
- Dopo aver rimosso l'app che causa il problema, puoi reinstallare le altre app che hai rimosso.
Soluzione 4: avviare il ripristino e cancellare la partizione della cache
In alcuni casi, un problema di schermo nero potrebbe essere il risultato di un problema della cache di sistema. Per assicurarti che la cache di sistema del tuo telefono sia in perfetta forma, valuta la possibilità di cancellare la partizione della cache. Ciò costringerà il dispositivo a eliminare la cache corrente e sostituirla con una nuova nel tempo. Ecco cosa devi fare:
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Con il telefono spento, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su e Accensione per almeno 10 secondi.
- Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il logo Honor.
- Poco dopo aver visto il logo, viene visualizzata la schermata EMUI con le opzioni della modalità di ripristino.
- Premere il pulsante Volume giù per scorrere ed evidenziare l'opzione Wipe cache partition.
- Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
- Utilizzare i pulsanti del volume per scorrere ed evidenziare le opzioni successive e il pulsante di accensione per confermare la selezione.
Soluzione 5: ripristino delle impostazioni di fabbrica
Si dovrebbe provare a pulire il telefono se nessuna delle soluzioni di cui sopra non ha funzionato finora. Dovresti provare questa soluzione solo se sei riuscito ad avviare correttamente il telefono in modalità di ripristino e cancellare la cache. Se non è successo nulla dopo aver cancellato la partizione della cache, il ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe risolverlo.
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Quindi accendi il telefono tenendo premuta la seguente combinazione di tasti: pulsante di accensione, pulsante di aumento del volume
- Tieni premuti i pulsanti finché il logo Huawei non scompare dal display e lo schermo diventa nero.
- Ora puoi rilasciare i pulsanti.
- Questo ora visualizzerà il menu di avvio dopo un momento.
- Vai alla voce "Wipe Cache Factory Reset" con i tasti del volume, quindi selezionala utilizzando il tasto di accensione
- Riavvia il telefono una volta completato il processo
Soluzione 6: inviare il telefono in (riparazione)
Come utente finale, puoi fare così tanto. Come accennato in precedenza, uno dei possibili motivi di questo problema potrebbe essere un malfunzionamento dell'hardware. Sebbene gli schermi del telefono siano altamente suscettibili ai danni se lasciati cadere o esposti agli elementi, in realtà sono uno dei componenti affidabili di qualsiasi dispositivo. Il fatto è che possono ancora diventare cattivi a causa di altri fattori, inclusi errori interni. Se non cambia nulla anche dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo, considera la possibilità di riparare il telefono.
