Contenuto

• Problema n. 1: cosa fare se l'app Galaxy J5 Prime non funziona correttamente
• Problema n. 2: come risolvere se le notifiche dell'app Galaxy J5 sono ordinate in modo errato, non in ordine

Ciao fan di Android! Questo articolo sulla risoluzione dei problemi tenterà di rispondere a due problemi dell'app per # GalaxyJ5. Ci auguriamo che lo troverai utile.

Problema n. 1: cosa fare se l'app Galaxy J5 Prime non funziona correttamente

Ciao. Questo è un nuovo problema per un Samsung Galaxy J5 Prime. Una particolare app "previsioni del tempo" ha funzionato bene fino a una settimana fa. Ora, fornirà la mia posizione e il tempo così com'è "in questo momento", ma quando si tocca per andare alle previsioni (utilizzare per fornire previsioni per 5 giorni in anticipo), richiede la mia posizione (utilizza per saperlo automaticamente). Quando digito la mia posizione, cerca continuamente quella posizione .. e non la trova mai (la stessa posizione per la quale mi dà la previsione al momento). Come posso risolvere questo problema? Grazie.

Soluzione: Non pensiamo affatto che si tratti di un problema telefonico. A meno che anche altre app che richiedono il GPS o il rilevamento della posizione non abbiano problemi, puoi tranquillamente presumere che si tratti di un bug dell'app. Questo è risolvibile o meno da parte tua. Per vedere se c'è qualcosa che puoi fare al riguardo, segui i nostri suggerimenti di seguito.

Riavvio forzato

Il riavvio di un sistema spesso risolve bug minori. Assicurati di farlo eseguendo i passaggi seguenti:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Cancella la cache o i dati dell'app

Se il riavvio del dispositivo non risolve affatto il problema, la prossima cosa buona da fare è assicurarti di cancellare la cache e i dati dell'app. Questo è un modo efficace per contrastare i bug che potrebbero essersi sviluppati dopo un po 'di tempo.

1. Da una schermata Home, tocca l'icona Freccia Icona Freccia su per visualizzare tutte le app.
2. Vai all'icona dell'app Impostazioni e tocca l'icona App e notifiche.
3. Tocca Informazioni sull'app.
4. Tocca l'icona della freccia su Visualizza tutte le app "xx".
5. Tocca l'app appropriata.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella cache o Cancella dati.
8. Riavvia il dispositivo.

Prova prima a cancellare la cache dell'app. Se questo non ha effetto, vai avanti e cancella i dati dell'app.

Installa gli aggiornamenti dell'app

È possibile che l'app sia diventata incompatibile con il sistema operativo del telefono. Assicurati di installare gli aggiornamenti per ridurre le possibilità che ciò accada. Se non sai come aggiornarlo, segui questi passaggi:

1. Apri l'app Play Store.
2. Tocca Altre impostazioni in alto a sinistra (icona a tre righe).
3. Nella parte superiore in cui vedi la foto per l'account Google selezionato, tocca la foto del profilo dell'account che desideri utilizzare.
4. Dopo aver selezionato il profilo desiderato, seleziona Le mie app e i miei giochi e aggiorna le tue app.

Reinstalla l'app

Se non cambia nulla dopo aver cancellato la cache e i dati dell'app o dopo aver installato un aggiornamento, puoi eliminarla dal sistema e reinstallarla. Questo a volte può eliminare i bug che potrebbero essere legati a una determinata app e non scompariranno nemmeno dopo aver cancellato i suoi dati.

Contatta lo sviluppatore dell'app

Se dopo aver reinstallato l'app problematica non dovesse funzionare nulla, deve esserci un problema con l'app stessa che non puoi risolvere. In altre parole, deve esserci un problema di codifica che solo lo sviluppatore può risolvere. Assicurati di contattarli e informarli del bug.

Problema n. 2: come risolvere se le notifiche dell'app Galaxy J5 sono ordinate in modo errato, non in ordine

Penso che la pulizia delle cache e dei dati delle mie app abbia rovinato le mie notifiche ... avendo problemi con tutte le app social: IG, Snap, WhatsApp e la mia app di testo. Se più persone mi hanno mandato un messaggio, ora devo scorrere fino a trovare quelli non letti, mentre prima i contatti con messaggi non letti venivano visualizzati in alto. Non ho idea di come modificare le impostazioni per tornare a farlo! Inoltre, i messaggi non letti su tutte le app social non mostrano più le notifiche sull'icona dell'app nella schermata iniziale una volta che l'app è stata aperta, anche se non è stato letto alcun messaggio. Ho esaminato tutte le mie impostazioni di notifica e non riesco a capirlo. Per favore aiuto?

Soluzione: Ci sono una serie di possibili ragioni per il tuo problema. Per risolverlo, segui i nostri suggerimenti di seguito.

Controlla ora e data

Se ti piace cambiare l'ora e la data di sistema del tuo telefono, questo può essere il motivo del problema. Assicurati di andare in Impostazioni e

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Data e ora.
4. Abilita data e ora automatiche.
5. Riavvia il telefono.

Cancella i dati dell'app BadgeProvider

L'app BadgeProvider è una delle app predefinite in Android che avvisa gli utenti di nuove cose che potrebbero desiderare come nuove versioni di app, nuovi avvisi di chiamate perse, nuovi messaggi, tra le altre cose. La cancellazione dei suoi dati non eliminerà i tuoi messaggi, quindi è un buon modo per iniziare la risoluzione dei problemi.

Per eliminare i dati dell'app BadgeProvider:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Installa gli aggiornamenti di sistema e app

Gli aggiornamenti a volte risolvono i problemi. Per impostazione predefinita, il telefono dovrebbe essere impostato per scaricare e installare automaticamente l'app e gli aggiornamenti di sistema. Se modifichi questa impostazione, assicurati di controllare manualmente gli aggiornamenti. Non dimenticare che vuoi assicurarti che tutte le app siano aggiornate. Se hai app portate fuori dal Play Store, è tua responsabilità aggiornarle. Se non sai come fare, contatta i loro sviluppatori.

Ripristina le preferenze dell'app

Il ripristino delle preferenze delle app è spesso trascurato in molti articoli sulla risoluzione dei problemi di Android, ma quando si tratta di un problema come il tuo, potrebbe essere di grande aiuto. È possibile che una o alcune delle tue app predefinite non siano impostate correttamente, causando questo problema tecnico. Poiché non c'è modo di sapere se questa ipotesi è vera, quello che devi fare è semplicemente assicurarti che tutte le app predefinite siano attive. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Ripristina preferenze app.
5. Riavvia il tuo Galaxy J5 e verifica il problema.

Resettare tutte le impostazioni

Questa procedura è separata dalla precedente in quanto copre tutte le impostazioni del tuo dispositivo Android e non solo le app. A tale scopo, attenersi alla procedura seguente:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se nulla funziona a questo punto, si desidera ripristinare tutte le impostazioni ai valori predefiniti eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati solo di eseguire il backup dei file prima di farlo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo J5:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.