Contenuto
Abbiamo ricevuto segnalazioni dai nostri lettori che possiedono il Samsung Galaxy A7 2017 dicendo che Instagram ha iniziato a bloccarsi senza motivo o causa apparente. Sebbene sappiamo che la scorsa settimana ci sono stati uno o due giorni di inattività, non siamo del tutto sicuri che si tratti di un problema simile. Tuttavia, dobbiamo affrontare questo problema a beneficio dei nostri lettori che ci hanno contattato in cerca di assistenza.
Pertanto, in questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy A7 2017 che ha alcuni problemi con Instagram. Cercheremo di escludere ogni possibilità per essere in grado di determinare se questo è il tipo di problema che puoi risolvere da parte tua o se l'azienda dietro di esso deve fare qualcosa. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo telefono e stai riscontrando un problema simile, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.
Prima di ogni altra cosa, se riscontri altri problemi con il tuo dispositivo, prova a navigare nella nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto diversi problemi con questo dispositivo. È probabile che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi che hanno sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario e premi Invia per contattarci.
Come riparare Instagram che continua a bloccarsi su Galaxy A7
Non sappiamo con certezza quale sia il problema con il tuo telefono e perché Instagram si blocca. Quindi, inizieremo a risolverlo pensando che potrebbe essere un problema minore che può essere risolto con un semplice riavvio e quindi passeremo alle procedure successive. Prova a vedere cosa funziona per te e cosa no ...
Riavvia il telefono - se non hai riavviato il telefono dopo che Instagram ha iniziato a bloccarsi, ti consiglio di farlo perché c'è sempre la possibilità che il dispositivo abbia esaurito la RAM e abbia dovuto forzare la chiusura di alcune applicazioni, in particolare quelle di terze parti. Sarebbe anche meglio eseguire il riavvio forzato premendo e tenendo premuti contemporaneamente i tasti del volume e di accensione per 10 secondi per aggiornare la memoria del telefono. Successivamente, apri Instagram per sapere se si blocca ancora o meno e, se lo fa ancora, passa alla procedura successiva.
Cancella cache e dati di Instagram - ciò ripristinerà l'app alle impostazioni o alla configurazione predefinita e se si tratta solo di un semplice problema dell'applicazione, questo è più che sufficiente per far funzionare nuovamente Instagram. Devi andare nel menu Impostazioni e Gestione applicazioni. Trova Instagram e quindi puoi eliminare la cache ei dati da lì. Dopo aver fatto ciò, apri l'app per sapere se il problema è stato risolto e se si verifica ancora, la procedura successiva potrebbe essere d'aiuto.
Disinstalla e reinstalla Instagram - invece di aggiornare semplicemente l'app per risolvere il possibile problema di compatibilità, è meglio disinstallarla dal telefono per rimuovere tutte le sue associazioni e cancellare tutti i suoi file di dati che potrebbero causare il problema. Dopo la disinstallazione, scarica nuovamente l'applicazione e installala. Quindi, prova per sapere se si bloccherebbe ancora o meno. Se l'app continua a bloccarsi dopo aver eseguito questa operazione, è possibile che si tratti di un problema con i server.
Scopri se si tratta di un problema diffuso - questo non risolverà il problema ma ti dirà immediatamente se il problema è qualcosa che puoi risolvere o meno. Ad esempio, se anche i tuoi amici hanno problemi simili, il problema potrebbe essere nei server. La migliore linea d'azione in questo caso è attendere alcune ore perché di solito la società dietro di essa sta facendo del suo meglio per risolvere il problema e prevenire ulteriori interruzioni del servizio. Lo scenario peggiore qui è che potresti non essere in grado di utilizzare l'app per l'intera giornata a seconda della gravità del problema, ma anche in tal caso, è comunque una buona notizia perché puoi sempre essere certo che l'app funzionerà perfettamente ancora. Tuttavia, se sei l'unico ad avere il problema, potrebbe essere necessario eseguire la seguente procedura.
Esegui il backup dei file e ripristina il telefono - un ripristino spesso risolve i problemi relativi alle app indipendentemente dal fatto che si tratti di un arresto anomalo di una terza parte o di un preinstallato. Tuttavia, è necessario eseguire un backup dei file e dei dati importanti poiché verranno eliminati durante il processo di ripristino, in particolare quelli archiviati nella memoria interna del dispositivo. Dopo il backup, esegui il telefono in modalità di ripristino ed esegui il ripristino delle impostazioni di fabbrica da lì.
POSTI RILEVANTI:
- Come riparare il tuo Samsung Galaxy A7 (2017) che mostra "Sfortunatamente, le impostazioni si sono interrotte" [Guida alla risoluzione dei problemi]
- Come riparare il tuo Samsung Galaxy A7 che continua a mostrare l'errore "Purtroppo Internet si è fermato" [Guida alla risoluzione dei problemi]
- Facebook continua a bloccarsi su Samsung Galaxy A7, alcuni utenti ricevono un messaggio di errore [Guida alla risoluzione dei problemi]
- Come riparare il tuo Samsung Galaxy A7 (2017) che continua a mostrare l'errore "Sfortunatamente, le impostazioni si sono fermate" [Guida alla risoluzione dei problemi]
- Facebook continua a bloccarsi su Samsung Galaxy A7, alcuni utenti ricevono un messaggio di errore [Guida alla risoluzione dei problemi]
Le seguenti procedure sono quelle che ho menzionato nella guida alla risoluzione dei problemi sopra ...
Come cancellare la cache e i dati di Instagram
- Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca Instagram.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
- Tocca Svuota cache.
Come disinstallare e reinstallare Instagram
- Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
- Da una schermata Home, naviga: impostazioni > App.
- Rubinetto Gestore delle applicazioni.
- Individua quindi tocca Instagram.
- Rubinetto DISINSTALLA.
- Rivedi la notifica, quindi tocca ok per confermare.
- Riavvia il telefono per aggiornare la sua memoria e altre connessioni.
- Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
- Rubinetto Play Store.
- Digita "instagram" nella casella di ricerca.
- Selezionare Instagram quindi tocca Installare.
- Per continuare, controlla le autorizzazioni dell'app richieste, quindi tocca Accettare.
Come eseguire il ripristino totale sul telefono
- Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che questa guida possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altre preoccupazioni che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.
Mettiti in comunicazione con noi
Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.
Post che potresti voler controllare:
- Come riparare il tuo Samsung Galaxy A7 (2017) con l'errore "Sfortunatamente, il telefono si è fermato" [Guida alla risoluzione dei problemi]
- Cosa fare se il tuo Samsung Galaxy A7 (2017) non è più in grado di inviare e ricevere messaggi di testo [Guida alla risoluzione dei problemi]
- Come riparare il tuo Samsung Galaxy A7 (2017) che continua a mostrare l'errore "Fotocamera non riuscita" [Guida alla risoluzione dei problemi]
- Come riparare il tuo Samsung Galaxy A7 (2017) con problemi di sfarfallio dello schermo [Guida alla risoluzione dei problemi]
- Come riparare il tuo Samsung Galaxy A7 (2017) che si blocca sul logo durante l'avvio [Guida alla risoluzione dei problemi]
