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• Come risolvere i problemi dell'HTC U12 con l'app Messenger che continua a bloccarsi

Messenger è una delle piattaforme di messaggistica istantanea più popolari fino ad oggi. La maggior parte se non tutti gli utenti di Facebook lo hanno installato sui rispettivi dispositivi. Come la sua app di origine (Facebook), anche l'app Messenger è ben tenuta. Anche così, ci sono ancora alcuni casi in cui qualcosa va storto e l'app Messenger non funziona come previsto. Probabilmente hai sentito parlare di molte persone che hanno sollevato lamentele diverse riguardo a Messenger.

Tra i problemi più diffusi figurano, a titolo esemplificativo, errori di caricamento, incapacità di inviare messaggi, errori di connessione e arresti anomali delle app casuali. Tutti questi sono apparentemente legati al software. Nella maggior parte dei casi, i problemi con l'app Messenger sono legati a errori di rete. Altri problemi, come arresti anomali delle app e errori di caricamento, d'altra parte, sono molto probabilmente legati a conflitti ed errori del software. Di seguito sono evidenziate soluzioni semplici ma efficaci a un problema con l'app Messenger che continua a bloccarsi o non si carica correttamente su uno smartphone HTC U12 / U12 Plus. Continua a leggere per scoprire cosa fare se mai dovessi affrontare lo stesso problema sul tuo nuovo telefono HTC.

Per i proprietari che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.

Come risolvere i problemi dell'HTC U12 con l'app Messenger che continua a bloccarsi

Prima di risolvere errori di app e problemi software sul telefono, controllare e assicurarsi che il dispositivo abbia accesso a Internet. Messenger è un'app online e quindi richiede una connessione Internet stabile e forte per funzionare correttamente. Se il tuo smartphone HTC presenta una sorta di problemi di connettività di rete come una connessione Internet intermittente o nessuna connessione Internet, dovrai prima affrontare quel problema. Dopo aver riparato la connessione Internet, Messenger e altre app online dovrebbero funzionare di nuovo correttamente. Altrimenti, prova una di queste soluzioni successive.

Prima soluzione: forza l'arresto di Messenger, quindi riavvia.

Le app possono bloccarsi in qualsiasi momento a causa di piccoli errori e problemi software. Le app in background di solito sono inclini a questo. Se hai già utilizzato Messenger, probabilmente è ancora in esecuzione in background e quindi viene danneggiato. Di conseguenza, l'app non è più in grado di caricarsi correttamente o continua a bloccarsi. Per cancellarlo, forza l'arresto di Messenger o qualsiasi altra app in background sul tuo HTC U12 / U12 Plus con questi passaggi:

1. premi il App recenti pulsante.
2. Sfoglia le anteprime delle app per passare a diverse app.
3. Quindi fai scorrere il dito su Messaggero anteprima dell'app a sinistra oa destra per terminarla o chiuderla.
4. Se vedi più app in esecuzione, tocca il file Cancella tutto pulsante per chiuderli tutti in una volta.

Dopo aver cancellato Messenger e le app in background, riavvia o reimposta il tuo HTC U12 / U12 Plus. In questo modo scaricherai la cache errata e i file temporanei dalla memoria interna del telefono che potrebbero aver causato un conflitto con l'app Messenger. Ecco come si fa.

1. Tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione per pochi secondi.
2. Selezionare Spegni dalle opzioni del menu quindi toccare ok per spegnere il telefono.
3. Dopo 30 secondi, tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione di nuovo fino al riavvio del telefono.

Questo processo non influirà sui dati salvati nella memoria del telefono, quindi non perderai alcuna informazione.

Seconda soluzione: svuota cache e dati dell'app.

La cache oi dati temporanei memorizzati sul Messenger possono anche essere il principale colpevole, specialmente quando vengono danneggiati. Sebbene la cache aiuti a ricaricare rapidamente informazioni simili per l'app, possono anche causare conflitti e rendere l'app irregolare. Questo è quando svuotare la cache dell'app e i dati svolgono un ruolo importante. Tieni presente che la cancellazione dei dati di un'app eliminerà tutte le impostazioni, le configurazioni e altre informazioni salvate dell'app. Ciò significa che dovrai accedere nuovamente al tuo account Facebook Messenger in seguito.

Ecco come svuotare la cache e cancellare i dati sulla tua app Messenger:

1. Scorri verso l'alto dalla schermata Home, quindi tocca impostazioni.
2. Rubinetto App e notifiche quindi seleziona Informazioni sull'app.
3. Trova e tocca il file Messaggero app.
4. Rubinetto Conservazione.
5. Selezionare Cancella cache per svuotare la cache dell'app.
6. Selezionare Eliminare i dati per cancellare i dati temporanei salvati sull'app.
7. Rubinetto ok per confermare.

Dopo aver svuotato la cache ei dati dell'app, riavvia Messenger sul telefono e quindi accedi al tuo account. Vedi se questo risolve il problema. Altrimenti, continua a risolvere i problemi.

Terza soluzione: aggiorna l'app all'ultima versione, se disponibile.

Si consiglia di mantenere le app e il software del dispositivo aggiornati per garantire prestazioni ottimizzate. Gli aggiornamenti offrono anche correzioni di bug per sbarazzarsi di problemi causati da bug su un'app o un sistema telefonico in generale. Se non hai impostato le app o il telefono per installare automaticamente gli aggiornamenti, dovrai verificare e installare manualmente gli aggiornamenti in sospeso. Ecco come verificare gli aggiornamenti delle app in sospeso, in particolare per Messenger sullo smartphone HTC U12 / U12 Plus:

1. Scorri verso l'alto dalla schermata Home.
2. Trova e tocca Play Store.
3. Clicca il Menù (tre linee orizzontali) nell'angolo in alto a sinistra della schermata principale di Google Play Store.
4. Rubinetto Le mie app e i miei giochi.
5. Vai al file Aggiornamenti scheda per visualizzare un elenco di app con aggiornamenti in sospeso.
6. Rubinetto Aggiornare accanto al Messaggero app. In questo modo verrà installato l'aggiornamento in sospeso per Messenger.
7. Se vedi più aggiornamenti dell'app, tocca Aggiorna tutto per aggiornare tutte le app contemporaneamente.

Non appena le app hanno terminato l'aggiornamento, riavvia / ripristina il telefono per assicurarti che tutte le nuove modifiche siano applicate correttamente e per evitare che le app o il sistema telefonico agiscano.

Oltre alle app, anche l'installazione dell'ultimo aggiornamento software sul telefono può essere la chiave per risolvere il problema. Ecco come verificare e aggiornare manualmente il software sul tuo HTC U12 / U12 Plus:

1. Rubinetto impostazioni dalla schermata Home.
2. Rubinetto Generale tab.
3. Rubinetto Centro aggiornamenti, quindi tocca Aggiornamento del sistema.
4. Tocca l'opzione per Ricerca aggiornamenti.

Ancora una volta, riavvia il telefono quando l'aggiornamento è completamente installato per evitare che le app diventino canaglia e per salvare tutte le nuove modifiche al sistema dall'aggiornamento installato di recente.

Quarta soluzione: disinstalla e installa l'ultima versione dell'app Messenger.

Potrebbe essere necessario considerare l'eliminazione dell'app se continua a bloccarsi dopo aver applicato le soluzioni precedenti. L'app potrebbe essere stata completamente danneggiata e non funziona più. L'unico modo per far funzionare di nuovo correttamente la tua app Messenger è reinstallarla. Quindi ecco cosa puoi provare a fare dopo:

1. Vai a impostazioni.
2. Rubinetto App e notifiche.
3. Selezionare Informazioni sull'app.
4. Tocca per selezionare Messaggero app.
5. Seleziona l'opzione per Disinstalla aggiornamenti per rimuovere eventuali aggiornamenti recenti dal Google Play Store. Considera questa un'opzione se l'app Messenger ha iniziato a comportarsi male solo dopo aver installato gli aggiornamenti dell'app. Altrimenti, seleziona il file Disinstalla pulsante per disinstallare invece l'app.
6. Selezionare ok per confermare.

Dopo aver disinstallato l'app Messenger errata, riavvia il telefono per svuotare la cache di memoria e aggiornare il sistema operativo. Quindi segui questi passaggi per installare l'ultima versione dell'app Messenger dal Play Store:

1. Scorri verso l'alto dalla schermata Home, quindi tocca Play Store.
2. Clicca il Barra di ricerca del Play Store, entrare in Messenger quindi toccare il Tasto Return / Enter per iniziare a cercare Messaggero app.
3. Toccare per selezionare la versione più recente / compatibile dell'app per HTC U12 / U12 Plus. Considera la possibilità di leggere le recensioni in anteprima o la descrizione dell'app per ulteriori informazioni.
4. Quindi tocca Installare per iniziare a installare l'app.

Attendi fino a quando l'app non viene installata correttamente, quindi prova ad aprirla e verifica se funziona.

Quinta soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul telefono.

Per eliminare gli errori di rete dai possibili trigger può essere utile eseguire un ripristino delle impostazioni di rete. In questo modo verranno cancellate le impostazioni di rete correnti e verranno ripristinati i valori predefiniti. Nel processo verranno cancellate anche eventuali impostazioni errate che potrebbero aver causato conflitti con le funzioni di rete e le app del telefono. La stessa cosa vale per le reti Wi-Fi e le connessioni Bluetooth. Se desideri provarlo, ecco come ripristinare le impostazioni di rete sul tuo HTC U12 / U12 Plus:

1. Rubinetto impostazioni dalla schermata Home.
2. Rubinetto Generale tab.
3. Rubinetto Riavvia e ripristina.
4. Selezionare Ripristino delle impostazioni di rete dalle opzioni fornite.
5. Quindi tocca Ripristina le impostazioni due volte per confermare.

Il telefono si riavvierà da solo al termine del ripristino. Riconnettiti alla tua rete Wi-Fi, quindi avvia l'app Messenger per vedere se il problema è stato risolto.

Chiedi ulteriore assistenza

Puoi scegliere di inoltrare il problema al supporto di Facebook - Messenger o visitare il centro assistenza di Facebook per ottenere ulteriori input dal team di supporto della community. Fornisci loro tutti i dettagli del problema, come quando e come l'app Messenger ha iniziato a funzionare, bloccarsi o non riuscire a caricarsi sul tuo smartphone HTC U12 / U12 Plus.

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