Facebook Messenger è un'app di terze parti e quando si verifica un problema con essa, è più probabile che sia solo un problema relativo all'applicazione. Abbiamo lettori che possiedono unità Google Pixel 2 che hanno segnalato di aver riscontrato problemi durante l'utilizzo di Messenger. Alcuni hanno affermato di ricevere il messaggio di errore "Purtroppo Messenger si è interrotto", mentre altri hanno segnalato che l'app si chiude da sola dopo l'apertura. Di conseguenza, non potevano utilizzare l'app per inviare messaggi istantanei tramite Facebook. Sebbene abbiamo già pubblicato diversi articoli che potrebbero essere simili a questo, dobbiamo ancora risolvere questo problema per Pixel 2.
In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Pixel 2 con l'app Messenger che continua a bloccarsi. Cercheremo di scoprire perché il problema si verifica in modo da poterlo affrontare in modo efficace. Non è la prima volta che riscontriamo questo problema, quindi sappiamo già una o due cose che potrebbero aiutare a risolvere questo problema e lo condividerò con te. Quindi, continua a leggere per imparare come riparare Messenger che continua a bloccarsi su Google Pixel 2.
Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto centinaia di problemi segnalati dai proprietari. È probabile che sul nostro sito Web siano già presenti soluzioni o, almeno, ci siano problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, tuttavia, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.
Come risolvere i problemi di Pixel 2 con l'app Messenger che continua a bloccarsi
Prima di risolvere i problemi con Messenger, è meglio sapere se anche Facebook si arresta in modo anomalo perché, in tal caso, è possibile che il problema non sia con esso ma con l'app principale. Ma supponendo che Facebook non vada in crash, ecco cosa devi fare con Messenger:
Prima soluzione: svuota la cache e cancella i dati dell'app Messenger
In questo modo l'app verrà ripristinata alle impostazioni o alla configurazione predefinite. Eliminerà anche la cache creata dal sistema per l'app così come i suoi file di dati temporanei. Se è solo un problema con l'app, questa procedura è più che sufficiente per risolverlo.
- Da una schermata Home, tocca l'icona Freccia su per visualizzare tutte le app.
- Naviga: Impostazioni> App e notifiche.
- Tocca Vedi tutte le app xx.
- Individua quindi seleziona Messenger.
- Tocca Forza interruzione.
- Tocca OK.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Svuota cache.
- Tocca Cancella dati.
- Tocca OK.
Successivamente, apri Messenger per sapere se si blocca ancora o mostra il messaggio di errore. Se il problema persiste, dovrai eseguire la procedura successiva.
Seconda soluzione: disinstallare e reinstallare Messenger
Per risolvere eventuali problemi di compatibilità basterebbe aggiornare un'app ma in questo caso ti consiglio di disinstallare l'app per rimuovere tutte le sue associazioni con altre app e firmware. Quindi scaricalo dal Play Store per assicurarti di avere l'ultima versione di Messenger sul tuo dispositivo.
- Da una schermata Home, tocca l'icona Freccia per visualizzare tutte le app.
- Naviga: Impostazioni> App e notifiche.
- Tocca Visualizza tutte le app "xx".
- Tocca Messenger.
- Tocca Disinstalla.
- Tocca OK per confermare.
- Apri Play Store.
- Cerca Messenger e selezionalo.
- Tocca Installa.
In base all'esperienza, quando questa app si arresta in modo anomalo, il problema è limitato ad essa o all'app principale, che è Facebook. Tuttavia, se il problema persiste dopo aver eseguito la procedura sopra, ti suggerisco di ripristinare il telefono per assicurarti che non sia con il firmware. Prima del ripristino, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi file e dati importanti in modo che non vengano eliminati.
- Assicurati che il dispositivo sia spento.
- Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù finché non viene visualizzata la modalità bootloader (immagine di un Android con Start sopra), quindi rilascia.
- Seleziona la modalità di ripristino.
- Utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante di accensione per selezionare.
- Il dispositivo lampeggerà momentaneamente la schermata di avvio di Google e quindi si riavvierà in modalità di ripristino.
- Se viene visualizzata l'immagine di un Android rotto con "Nessun comando" visualizzato sullo schermo, premere e tenere premuto il pulsante di accensione. Premere una volta il pulsante di aumento del volume, quindi rilasciare il pulsante di accensione.
- Dalla schermata Recupero Android, seleziona Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
- Selezionare Sì e attendere diversi minuti per il completamento del processo di ripristino dei dati di fabbrica.
- Seleziona Riavvia il sistema ora.
- Attendere diversi minuti per il completamento del ripristino dei dati di fabbrica e del riavvio.
Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi ti abbia aiutato. Se hai altri problemi con il tuo telefono che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.
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