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• Problema: cosa fare se OnePlus 6 non è in grado di inviare o ricevere MMS (MMS non funzionante)

Se l'MMS non funziona sul tuo OnePlus 6, stai leggendo l'articolo giusto. Il post di oggi condivide un esempio di questo problema e, cosa più importante, i modi per risolverlo. Scopri come risolvere un problema MMS su OnePlus 6 seguendo i nostri suggerimenti di seguito.

Problema: cosa fare se OnePlus 6 non è in grado di inviare o ricevere MMS (MMS non funzionante)

Ciao! Ho un OnePlus 6 e provare a inviare o ricevere MMS è una lotta. A volte appaiono semplicemente come dovrebbero, ma più spesso rimangono bloccati nel regno "Download non riuscito". Allo stesso modo, quando provo a inviarne uno, rimane bloccato dicendo "invio" a volte fino a 15 minuti prima che ceda finalmente con un messaggio "Impossibile inviare". L'unica soluzione che ho trovato è accendere il mio aereo in modalità aereo, spegnerlo di nuovo e quindi premere rapidamente invia o scarica. C'è una soluzione semplice per questo? Mi piacerebbe scaricarli automaticamente o inviarli senza dover attivare la modalità aereo. Grazie!

Soluzione: Questo problema non ha una sola causa, quindi dovrai eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi. Segui i nostri suggerimenti di seguito e una qualsiasi delle soluzioni dovrebbe aiutarti.

Verifica che i dati mobili funzionino

A differenza dei normali messaggi di testo o SMS, il servizio di messaggistica multimediale richiede una connessione Internet cellulare per funzionare. Se i dati mobili non sono abilitati sul tuo dispositivo OnePlus 6, non puoi aspettarti che gli MMS funzionino come ti aspetti. Per attivare i dati mobili sul tuo dispositivo, segui questi passaggi:

1. Vai alla schermata Start.
2. Trascina il simbolo della freccia verso l'alto.
3. Tocca Impostazioni.
4. Tocca SIM e rete.
5. Spostare il dispositivo di scorrimento per i dati mobili a destra.

Se i dati mobili sono attivi ma l'MMS continua a non funzionare, continua con i passaggi di risoluzione dei problemi riportati di seguito.

Riavvio forzato

Uno dei modi più semplici per risolvere i problemi di qualsiasi telefono è aggiornare il suo sistema. Il tuo caso non è diverso, quindi assicurati di forzare il riavvio del dispositivo per vedere cosa succede. Segui questi passaggi per simulare una disconnessione della batteria (riavvio forzato) su OnePlus 6.

1. Tieni premuto il pulsante di accensione sul lato destro del telefono
2. Tieni premuto il pulsante di accensione per 10-12 secondi o finché il telefono non vibra e si riavvia
3. Se il telefono si spegne, rilasciarlo, quindi premere nuovamente il pulsante di accensione per 1-2 secondi per riavviare il telefono

Cancella partizione cache

Cancellando la partizione della cache, si presume che la causa possa essere correlata alla cache di sistema. A volte, gli aggiornamenti possono danneggiare la cache di sistema, il che, a sua volta, può causare bug o rallentare le prestazioni. Se non hai provato a cancellare la partizione della cache da quando hai il dispositivo, prova i passaggi seguenti. Questa risoluzione dei problemi non eliminerà i dati personali o le app, quindi non devi preoccuparti di perdere nulla di importante. Ciò che viene eliminato nel processo sono file temporanei che gli utenti Android caricano più velocemente. Questa cache verrà ricostruita nel tempo.

1. Spegnere il telefono premendo il tasto di accensione per cinque secondi. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuti contemporaneamente il tasto del volume e il pulsante di accensione finché il dispositivo non vibra e apre il menu di ripristino.
3. Scegli la tua lingua preferita.
4. Utilizzando i tasti del volume per navigare, vai a Cancella> Cancella cache> Sì per avviare il processo
5. Riavvia il dispositivo dopo averlo fatto.

Installa l'app e gli aggiornamenti Android

Alcuni problemi relativi ai messaggi di testo e agli MMS sono causati da app incompatibili o problemi tecnici. Per ridurre al minimo problemi come questi, si desidera controllare costantemente gli aggiornamenti delle app e del sistema operativo. Per impostazione predefinita, il tuo dispositivo dovrebbe cercare automaticamente questi aggiornamenti e dovrebbero essere presenti notifiche se sono disponibili. Se desideri controllare manualmente gli aggiornamenti delle app, puoi semplicemente aprire l'app Google Play Store e controllare lì gli aggiornamenti delle app. Per quanto riguarda l'aggiornamento software, puoi sempre andare in Impostazioni> Aggiornamento software per verificare.

Elimina le vecchie conversazioni

Se invii regolarmente MMS o messaggi di testo lunghi, è possibile che l'app di messaggistica abbia esaurito lo spazio per contenere MMS in entrata e in uscita. Prova a eliminare alcune vecchie conversazioni, specialmente quelle che contengono contenuti multimediali (foto, GIF, video, ecc.). Questi tipi di messaggi tendono a occupare spazio velocemente, quindi è necessario liberare spazio per i nuovi messaggi.

Invia MMS in modalità provvisoria

Questa fase di risoluzione dei problemi ha lo scopo di sapere se un'applicazione scaricata impedisce il funzionamento di MMS. Per verificare, riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app di terze parti verranno sospese. Quindi, se l'MMS funziona in modalità provvisoria ma non in modalità normale, puoi scommettere che hai un brutto problema con l'app. Ecco come avviare in modalità provvisoria:

1. Premere a lungo il pulsante di spegnimento nel telefono
2. Sullo schermo verrà visualizzato il messaggio Riavvia in modalità provvisoria
3. Tocca OK per inserire OnePlus 6 in modalità provvisoria
4. Attendi il riavvio del telefono, dopodiché puoi vedere il simbolo della modalità provvisoria nell'angolo inferiore sinistro dello schermo

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo OnePlus 6 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristina le impostazioni di rete

Questo è un passaggio fondamentale per la risoluzione dei problemi per qualsiasi problema relativo alla rete. In questo modo, stai sostanzialmente modificando tutte le impostazioni di rete del tuo dispositivo sui valori predefiniti. Se un bug è causato da una cattiva configurazione del software, questo potrebbe aiutare. Di seguito sono riportati i passaggi per ripristinare le impostazioni di rete del tuo OnePlus 6:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Backup e ripristino.
3. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
4. Tocca Ripristina impostazioni.

Usa un'altra app di messaggistica

Se il problema non viene risolto a questo punto, potrebbe esserci un problema con l'app di messaggistica che stai utilizzando. Prova a utilizzare un'app alternativa e guarda cosa succede. Esistono molte app di messaggistica gratuite nel Play Store, ma ti consigliamo di provare i messaggi Android di Google.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è un po 'estremo in questo caso, ma ti consigliamo di farlo prima di chiamare il tuo operatore di rete. Questo per assicurarti di coprire tutta la possibile risoluzione dei problemi software. Assicurati solo di creare un backup dei tuoi dati personali in anticipo.

1. Spegnere il telefono premendo il tasto di accensione per cinque secondi. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuti contemporaneamente il tasto del volume e il pulsante di accensione finché il dispositivo non vibra e apre il menu di ripristino.
3. Scegli la tua lingua preferita.
4. Utilizzando i tasti del volume per navigare, vai a Cancella> Cache dati> Cancella tutto> Conferma.
5. Riavvia il dispositivo dopo averlo fatto.

Contatta il tuo operatore di rete

Quest'ultimo suggerimento è necessario se non cambia nulla dopo aver pulito il telefono. Non tutti gli MMS sono dovuti a un problema con il dispositivo stesso. Poiché a questo punto hai coperto tutti i possibili problemi dal lato del dispositivo, il colpevole più probabile risiede nella rete. Può essere un problema con l'abbonamento ai dati mobili, un'interruzione o un problema relativo all'account o alla fatturazione. Parla con il tuo operatore e assicurati di menzionare tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi che abbiamo provato finora.