Come risolvere il problema con Moto G7 Power non è possibile inviare messaggi di testo

Se stai cercando un modello di smartphone Android economico con una lunga durata della batteria, potresti prendere in considerazione l'idea di acquistare Moto G7 Power. Questo telefono, offerto da T-Mobile e Verizon, è dotato di una batteria da 5000 mAh che offre fino a tre giorni in standby. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il problema con Moto G7 Power non può inviare messaggi di testo.

Assicurati che sul tuo telefono sia in esecuzione l'ultima versione del software prima di eseguire i passaggi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima. Ciò ridurrà al minimo la possibilità che il problema sia causato da una versione software obsoleta.

Verifica che la tua zona abbia un buon segnale di rete

Un fattore che può causare questo problema è se il telefono non riceve un segnale di rete. Per verificare se si tratta di un problema relativo alla copertura, controllare se il telefono ha un segnale di rete forte. È inoltre necessario verificare se anche altri dispositivi nella stessa rete hanno lo stesso problema nelle immediate vicinanze.

Eseguire un soft reset

Dovresti provare ad aggiornare il software del telefono poiché questo di solito risolverà la maggior parte dei problemi comuni che stai riscontrando con il dispositivo. L'esecuzione di un ripristino software ripristinerà anche la connessione del telefono alla rete che può risolvere questo problema.

Tieni premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi, finché lo schermo non si oscura.
Attendi il riavvio del dispositivo.

Controlla se Moto G7 Power non è in grado di inviare messaggi di testo. Il problema persiste.

Controlla la tua scheda SIM

Questo problema può anche essere causato da un problema con la scheda SIM del telefono. Se si tratta di un problema relativo alla scheda SIM, è possibile risolverlo spegnendo il telefono e rimuovendo la scheda SIM. Attendere alcuni minuti prima di reinserire la scheda SIM, quindi accendere il telefono. Controlla se il problema persiste.

Dovresti anche provare a utilizzare una scheda SIM diversa nel telefono per eliminare la possibilità che il problema sia causato da una scheda SIM difettosa.

Cancella la cache e cancella i dati dell'app di messaggistica

Ci sono momenti in cui i dati memorizzati nell'app di messaggistica possono essere danneggiati e possono causare questo problema. Per risolvere questo problema dovrai svuotare la cache e cancellare i dati dell'app di messaggistica.

Scorri verso l'alto nella schermata Home per visualizzare le tue app.
Tocca Impostazioni> App e notifiche> Visualizza tutte le app.
Tocca l'app Messaggi, quindi tocca Memoria.
Tocca Cancella cache o Cancella memoria.

Controlla se Moto G7 Power non è in grado di inviare messaggi di testo. Il problema persiste.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

È possibile che un'app che hai scaricato da Google Play Store stia causando questo problema. Ciò può essere dovuto a bug nell'app o problemi di compatibilità tra l'app e il telefono. Per verificare se un'app che hai scaricato sta causando il problema, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

Tieni premuto il pulsante di accensione finché sullo schermo non viene visualizzata l'opzione "Spegnimento", quindi rilascialo.
Tocca e tieni premuto "Spegni" finché non viene visualizzata la schermata "Riavvia in modalità provvisoria".
Dal prompt "Riavvia in modalità provvisoria", tocca OK per confermare.

Se il problema non si verifica in questa modalità, potrebbe essere causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Ripristina le impostazioni di rete del telefono

A volte impostazioni di rete errate possono impedire al telefono di inviare e ricevere un messaggio di testo. Per assicurarti che il tuo telefono stia utilizzando le impostazioni di rete corrette, dovresti provare a ripristinarlo.

Tieni presente che quanto segue si applicherà quando esegui il ripristino.

Le reti Wi-Fi memorizzate vengono eliminate.
Le connessioni tethering memorizzate vengono eliminate.
I dispositivi Bluetooth accoppiati vengono eliminati.
Le impostazioni di sincronizzazione dei dati in background sono attive.
Le impostazioni restrittive dei dati nelle applicazioni che sono state attivate / disattivate manualmente vengono ripristinate all'impostazione predefinita.
La modalità di selezione della rete è impostata su automatica.
Il tipo di rete mobile preferito è impostato su migliore.

Per eseguire il ripristino

Scorri verso l'alto sulla schermata Home per visualizzare le tue app, quindi tocca Impostazioni.
Tocca Sistema> Avanzate> Ripristina opzioni.
Tocca Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth> RIPRISTINA IMPOSTAZIONI.
Se richiesto, inserisci il PIN o la password, quindi tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI

Controlla se Moto G7 Power non è in grado di inviare messaggi di testo. Il problema persiste.

Cancella la partizione della cache del telefono

A volte questo problema può essere causato da dati memorizzati nella cache danneggiati. Per eliminare la possibilità che questa sia la causa del problema, dovrai cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

Con il telefono spento, premere e tenere premuti il tasto Volume giù e il tasto Accensione per 2-3 secondi finché non viene visualizzata la schermata delle opzioni di avvio.
Rilascia i tasti.
Utilizzare il tasto Volume giù per scorrere fino a evidenziare Ripristino.
Premere il tasto di aumento del volume per selezionare.
Il telefono visualizzerà il logo Motorola, quindi la schermata di ripristino di Android.
Una volta visualizzata la schermata di ripristino di Android, tieni premuto il tasto Volume su per 10-15 secondi.
Tocca e rilascia rapidamente il tasto di accensione.
Apparirà la schermata di ripristino di Android.
Scorri verso il basso utilizzando il tasto Volume giù per evidenziare la cancellazione della partizione della cache.
Utilizzare il tasto di accensione per selezionare.

Controlla se Moto G7 Power non è in grado di inviare messaggi di testo. Il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, un passaggio finale per la risoluzione dei problemi da considerare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino.

Backup dei dati sulla memoria interna.
Spegni il tuo dispositivo.
Tieni premuti il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume.
Quando il telefono si accende, rilascia il pulsante di accensione ma continua a tenere premuto il pulsante di riduzione del volume finché non viene visualizzata la schermata di ripristino.
Utilizzare i tasti del volume per scorrere fino a MODALITÀ DI RECUPERO, quindi premere il pulsante di accensione.
Quando vedi l'Android con il punto esclamativo, tieni premuto il pulsante di accensione e premi Volume su. Quindi rilascia entrambi i pulsanti.
Utilizzare i tasti del volume per scorrere fino a Cancella dati / ripristino dati di fabbrica, quindi premere il pulsante di accensione.
Utilizzare i tasti del volume per scorrere fino a Sì, quindi premere il pulsante di accensione.
Utilizzare i tasti del volume per scorrere fino a Dati utente + contenuto personalizzato, quindi premere il pulsante di accensione
Attendi che il dispositivo termini la formattazione e torni al menu.
Utilizzare i tasti del volume per scorrere fino a Riavvia il sistema ora, quindi premere il pulsante di accensione.

Se il problema persiste anche dopo aver eseguito i passaggi sopra elencati, potrebbe già essere causato da un componente hardware difettoso, soprattutto se non riceve alcun segnale di rete. La cosa migliore da fare adesso è portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.

Nel caso in cui il tuo telefono abbia un segnale, dovrai contattare il tuo operatore in quanto potrebbe essere un problema relativo all'account.

Hai problemi con il tuo telefono? Non esitate a contattarci utilizzando questo modulo. Cercheremo di aiutarti.