Benvenuti nella nostra serie di risoluzione dei problemi mirata che mira a risolvere il mancato accesso a Internet sul Samsung Galaxy S3 e altri problemi correlati. Se possiedi questo particolare modello e non puoi collegarti online con esso, allora sei nel posto giusto in quanto potremmo essere in grado di aiutarti con il tuo problema. Abbiamo selezionato quattro questioni relative alla connettività che affronteremo. Questi problemi ci sono stati recentemente inviati dai nostri lettori in cerca di assistenza. Forniremo i passaggi necessari per la risoluzione dei problemi necessari per risolvere ogni problema che anche tu puoi applicare al tuo dispositivo se si verifica un problema simile.

S3 non può essere online

Problema: Ho acquistato un telefono Sprint da un amico che era già configurato per parlare direttamente. Avevo il telefono attivato e posso effettuare e ricevere chiamate ma non riesco a collegarmi.

Soluzione:La prima cosa che devi controllare in questo caso è se il tuo account ha un abbonamento dati mobile attivo.

La prossima cosa che devi fare è verificare se le impostazioni APN del tuo telefono corrispondono a quelle utilizzate dal tuo attuale operatore. Per fare ciò basta seguire i passaggi elencati di seguito.

• Da qualsiasi schermata Home, tocca il tasto Menu.
• Tocca Impostazioni.
• Tocca la scheda Connessioni.
• In Connessioni di rete, tocca Altre reti.
• Tocca Reti mobili.
• Tocca Nomi punti di accesso.
• Per ripristinare l'APN, tocca il tasto Menu, quindi tocca Ripristina predefinito.
• Se disponibile, tocca APN (il punto elenco si riempie di verde).
• Verifica e aggiorna le impostazioni per l'APN dati.

Puoi ottenere l'elenco delle impostazioni APN utilizzate dal tuo operatore dal suo sito Web o contattando la hotline del supporto tecnico.

Simbolo di blocco S3 su Wi-Fi

Problema:Il problema che sto affrontando è che il WIFI non funziona e il simbolo del lucchetto appare sul display, avvisa quale potrebbe essere la possibile ragione.

Soluzione: In quale parte del display compare il simbolo del lucchetto? Esistono diversi fattori che possono causare questo tipo di problema. Prova prima a escludere un problema con il router connettendoti a un'altra rete Wi-Fi. Se il tuo telefono può connettersi, potrebbe esserci un problema con il router precedente a cui ti stai connettendo. Se non si connette, procedere con i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito.

Innanzitutto, riavvia sia il telefono che il router. Nella maggior parte dei casi come questo, il riavvio di entrambi i dispositivi di solito aiuta. Sul tuo telefono attiva la funzione Wi-Fi, quindi dimentica la rete Wi-Fi. Cerca di nuovo la rete e connettiti ad essa. Potrebbe essere necessario inserire nuovamente la password.

Dovresti anche provare a verificare se questo problema è causato da un'app installata nel telefono, in particolare un'app relativa alla sicurezza. Per fare ciò è necessario avviare il dispositivo in modalità provvisoria.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "Samsung Galaxy S III", rilascia il tasto di accensione. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto di riduzione del volume.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• "Modalità provvisoria" verrà visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Prova a connetterti al tuo Wi-Fi in questa modalità. Se riesci a connetterti, il problema potrebbe essere causato da un'app. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

S3 Nessun accesso a Internet quando si utilizza un IP statico

Problema:Ho avuto problemi di connettività e ho utilizzato un IP statico come consigliato ora il mio telefono dice che è connesso ma quando provo ad accedere a Google Play o Chrome mi dice che non c'è connessione a Internet per favore aiuto

Soluzione: Suppongo che ti stia connettendo a Internet utilizzando una fonte Wi-Fi. La prima cosa che devi fare è controllare se il router a cui ti stai collegando funziona davvero correttamente. Se hai un altro dispositivo come un laptop o un telefono, prova ad andare online con esso mentre sei connesso al Wi-Fi. Se riesci a connetterti online utilizzando un altro dispositivo, è il momento di risolvere i problemi del telefono.

Riavviare il telefono è il primo passo che devi fare.

Una volta che il telefono si è avviato, dimentica la connessione Wi-Fi, quindi cercala di nuovo e connettiti ad essa. Tocca le caselle "Mostra password" e "Mostra opzioni avanzate". Un nuovo menu a discesa che mostra "Impostazioni IP" attualmente mostrerà DHCP. Tocca DHCP e un nuovo popup a discesa ti consente di alternare DHCP e Statico. Immettere le informazioni sull'IP statico e "Connetti" per salvare.

Se ancora non riesci ad accedere a Google Play Store o a essere online su Chrome, prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "Samsung Galaxy S III", rilascia il tasto di accensione. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto di riduzione del volume.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• "Modalità provvisoria" verrà visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Se il problema scompare in questa modalità, potrebbe essere causato da un'app installata nel telefono Scopri di che app si tratta e disinstallala.

S3 Scarsa portata Wi-Fi

Problema:Ciao, prima di tutto, grazie per aver reso possibile a noi noob di telefono di inviarti le nostre domande via email quando siamo alla disperata ricerca di risposte. Ho il mio S3 da più di 3 anni e anche se è diventato un po 'più lento, ha funzionato abbastanza bene. Fino ad oggi. Al momento sono in Giappone (in vacanza) e la maggior parte degli host fornisce router WiFi wireless che puoi portare con te in modo da essere connesso tutto il giorno. Ora è il mio quinto giorno di connessione a un particolare dispositivo WiFi e ha funzionato bene fino ad ora. Il mio segnale WiFi era molto forte e Internet molto veloce. Nessun problema di sorta. Stamattina quando mi sono svegliata non sembrava esserci alcun problema neanche. Ora, tuttavia, il mio telefono si collegherà al router solo quando si trova sopra il dispositivo WiFi o accanto ad esso. Essendo a 1 metro di distanza da esso, il telefono non esegue più la scansione della rete. Inoltre, non riesco più a scansionare altre reti. È come se la mia antenna si fosse rotta improvvisamente. Gli altri dispositivi che sono / erano collegati al dispositivo WiFi non hanno alcun problema. Non ho più idea di cosa fare. Ho provato diversi ripristini e correzioni che ho trovato sul tuo sito web, ma nessuno sembra funzionare (in parte perché sospetto che si tratti di un problema hardware). Ma forse ne hai già sentito parlare e conosci una soluzione rapida diversa? Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. Grazie mille in anticipo. Distinti saluti

Soluzione: Ti suggerisco di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul telefono per verificare se si tratta di un problema relativo al software. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questa procedura.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per accendere il riavvio del dispositivo.

Se il problema persiste, potrebbe essere già un problema relativo all'hardware. In questo caso, dovrai portare il telefono a un centro di assistenza autorizzato e farlo controllare.

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