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• Risoluzione dei problemi del tuo Galaxy Note 9 con errore del Play Store 24

L'errore 24 di Google Play Store sta bloccando diversi proprietari del Samsung Galaxy Note 9. Si verifica durante l'installazione dell'app che potrebbe anche richiedere agli utenti di scaricare nuovamente l'app solo per ottenere lo stesso errore dopo. Di solito, gli utenti possono scaricare app dal Play Store, ma quando l'app sta per essere installata, verrà visualizzato l'errore 24 e verrà interrotta l'installazione. Questo non è un problema specifico dell'app o del dispositivo, quindi potrebbe accadere ad altri utenti Android e non solo ai proprietari di Note 9. Si verifica anche indipendentemente dall'app scaricata.

Ma non preoccuparti perché mentre l'errore 24 è un problema molto fastidioso, in realtà è abbastanza facile da risolvere a condizione che il firmware non sia stato modificato in alcun modo. Abbiamo riscontrato problemi simili in passato e possiamo dire che puoi risolvere questo problema da solo utilizzando le procedure seguenti. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e al momento sei infastidito dallo stesso problema, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.

Risoluzione dei problemi del tuo Galaxy Note 9 con errore del Play Store 24

Lo scopo di eseguire queste procedure di risoluzione dei problemi è capire il vero problema e risolverlo. Non preoccuparti, questi passaggi sono sicuri da seguire e non danneggeranno il tuo dispositivo né cancelleranno i tuoi file importanti salvati nel telefono.

Prima soluzione: eseguire il soft reset

Nella risoluzione di questo problema, è fondamentale eliminare prima il sospetto che un problema tecnico nel sistema non sia la causa del problema. Eseguendo un soft reset, stiamo aggiornando i servizi interni del telefono e chiudendo tutte le app in esecuzione in background. Quindi, se questo è solo un problema software minore, questo problema lo risolverà sicuramente. Ecco come eseguire il ripristino software sul telefono:

1. Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo.
2. Ora tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
3. Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o più.

Dopo il soft reset, apri il Play Store e scarica un'app per vedere se il messaggio di errore verrà nuovamente visualizzato. In tal caso, procedere al passaggio successivo.

LEGGI ANCHE: Come correggere l'errore 963 di Google Play Store su Samsung Galaxy Note 9

Seconda soluzione: ripristina le impostazioni di rete

Proprio come altri errori del Play Store, dobbiamo escludere ogni possibilità per cui questo problema si sta verificando sul tuo telefono. Cercheremo di verificare se disponi di una connessione Internet stabile perché è instabile, questo potrebbe essere un motivo per cui viene visualizzato l'errore 24 quando installi e aggiorni un'app. Ripristinando le impostazioni di rete, stai aggiornando tutte le funzionalità wireless del telefono, ma questo potrebbe potenzialmente risolvere il problema. Ecco come si fa:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
3. Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI. Al termine, apparirà una finestra di conferma.

Al termine della procedura, prova a scaricare un'app e verifica se l'errore 24 viene ancora visualizzato. In tal caso, è il momento di risolvere i problemi del Play Store stesso.

Terza soluzione: elimina cache e dati dal Play Store

Se i file ei dati utilizzati dall'app sono obsoleti o corrotti, ovviamente Play Store funzionerà in modo anomalo. Quindi, quello che faremo ora è eliminare quei file e dati in modo che vengano creati quelli più nuovi e funzionino senza problemi una volta che dovrai usare di nuovo l'app. Non ti preoccupare, questa procedura è sicura e molto efficace nell'affrontare questo tipo di problema.

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Tocca l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Trova e tocca Google Play Store.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
7. Tocca Svuota cache.

È meglio riavviare il telefono dopo aver eseguito questa procedura in modo da creare cache. Una volta riavviato correttamente il dispositivo, apri Play Store e prova a scaricare o installare un'app. Se l'errore 24 di Google Play Store viene ancora visualizzato sul tuo Note 9, non hai altra scelta che eseguire la procedura successiva.

LEGGI ANCHE: Come correggere l'errore 923 del Play Store su Samsung Galaxy Note 9

Quarta soluzione: eseguire il ripristino generale

Poiché tutte le procedure non sono riuscite a risolvere il problema, è possibile che si tratti di un grave problema del firmware. La cosa migliore che possiamo fare per risolvere questo problema è eseguire il ripristino generale sul tuo dispositivo. Dobbiamo riportare il telefono alle impostazioni predefinite e tutti i file ei dati salvati nella memoria interna verranno eliminati. Quindi, prima di seguire i passaggi, assicurati di eseguire il backup di tutto per essere più facile ripristinarlo quando il problema è stato risolto. Inoltre, rimuovi i tuoi account Google e Samsung in modo da non essere bloccato fuori dal tuo dispositivo dopo il ripristino. Una volta che tutto è impostato, segui questi passaggi per ripristinare il telefono:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che saremo stati in grado di aiutarti a riparare il tuo Galaxy Note 9 che continua a mostrare l'errore 24 del Play Store durante l'installazione di un'app. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!

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