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Il messaggio di errore "Impossibile installare il nome dell'app. Riprova e, se il problema persiste, ottieni assistenza per la risoluzione dei problemi. (Codice errore: -501) "si verifica spesso durante il download e l'installazione di qualsiasi app.Di solito, questo problema si verifica se il tuo Galaxy Note 9 utilizza una ROM personalizzata o è stato rootato di recente. In altre parole, il sistema che stai utilizzando non è compatibile e fa apparire il messaggio di errore più e più volte.
Tuttavia, un altro fattore da considerare perché questo problema si verifica è dovuto a file e dati del Play Store corrotti o obsoleti. Quindi, in questa guida, cercheremo di escludere ogni possibilità, di capire il vero problema e di eliminarlo. Se sei un utente Galaxy Note 9 e non hai riscontrato questo tipo di problema, continua a leggere questo post perché potrebbe aiutarti in futuro.
Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. È probabile che abbiamo già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Risoluzione dei problemi del Play Store 501 su Samsung Galaxy Note 9
Lo scopo di eseguire queste procedure di risoluzione dei problemi è determinare il vero problema per cui si verifica l'errore 501 del Play Store sul telefono. Ecco le procedure che dovresti fare:
Prima soluzione: eseguire il soft reset
Poiché il tuo Galaxy Note 9 non ha una batteria rimovibile, tutto ciò che devi fare è eseguire il cosiddetto soft reset. Questo ha lo stesso effetto con la procedura di estrazione della batteria che aggiorna la memoria del telefono e ricarica tutti i servizi delle app. Ecco come farlo:
- Tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo.
- Mentre tieni premuto il pulsante del volume, tieni premuto anche il tasto di accensione.
- Tenere premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o più e attendere il riavvio del dispositivo.
Al termine del metodo, apri il Play Store e scarica un'app e verifica se si verificherà l'errore 501. Se continua, segui il passaggio successivo.
LEGGI ANCHE: Come correggere l'errore 24 del Play Store in Samsung Galaxy Note 9
Seconda soluzione: reimposta l'app Play Store
L'esecuzione di questa procedura riporterà l'app Play Store alle impostazioni di fabbrica eliminando la cache ei dati in modo che vengano creati quelli più nuovi. Dopo aver eseguito la procedura, attendere un po 'che il dispositivo stia ricostruendo nuove cache.
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
- Seleziona Mostra app di sistema.
- Trova e tocca Google Play Store.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca il pulsante Cancella dati.
- Riavvia il telefono e verifica il problema.
Una volta riavviato correttamente il telefono, apri Play Store e scarica un'app per verificare se l'errore 501 viene ancora visualizzato e, in tal caso, potrebbe trattarsi di un problema con l'account. Quindi, passa alla soluzione successiva.
Terza soluzione: rimuovi l'account Google e aggiungilo di nuovo
Un altro fattore da considerare sul motivo per cui questo errore si verifica sul tuo dispositivo è dovuto al problema di sincronizzazione. Anche se non vi è alcuna garanzia se il problema verrà risolto dopo aver rimosso il tuo account Google, ci sono stati rapporti che affermavano che il metodo è efficace e ha risolto il problema.
Quando hai già rimosso il tuo account Google, riavvia il tuo Galaxy Note 9 e aggiungilo di nuovo e verifica se verrà visualizzato il messaggio di errore. In tal caso, passare al metodo successivo.
LEGGI ANCHE: Come correggere l'errore 963 di Google Play Store su Samsung Galaxy Note 9
Quarta soluzione: eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica
L'ultima risorsa che puoi fare sul tuo telefono è eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò risolverà eventuali problemi e bug relativi al software che potrebbero causare il messaggio di errore. Ma ricorda, se esegui un ripristino sul tuo Galaxy Note 9, tutti i tuoi file e dati verranno cancellati. Quindi, prima di eseguire il ripristino, assicurati di trasferire tutti i tuoi file e dati sulla scheda SD o sul personal computer.
Tuttavia, dopo aver creato un backup, non dimenticare di rimuovere i tuoi account Google e Samsung in modo che il tuo telefono non venga bloccato.
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che saremo stati in grado di aiutarti a risolvere il problema con il tuo dispositivo. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!
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