Contenuto
Alcuni proprietari del Samsung Galaxy A10 hanno riferito di non poter più inviare MMS dai loro telefoni. Il problema sembra essere iniziato dopo un aggiornamento, il che ci induce a credere che potrebbe essere un problema relativo al firmware. Tuttavia, ci sono anche altre possibilità che dobbiamo considerare ed escludere.
Un MMS è fondamentalmente un messaggio di testo con un allegato. Viene trasmesso tramite dati mobili, quindi, inutile dirlo, i dati mobili sul telefono dovrebbero essere abilitati prima di poter inviare MMS e che al tuo account non è vietato utilizzare il servizio.
In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy A10 che non può inviare MMS. Cercheremo di considerare ogni possibilità e di escluderle una per una fino a quando non saremo in grado di determinare il motivo per cui il tuo telefono ha difficoltà a inviare messaggi con immagini o MMS. Se sei un proprietario con un problema come questo, continua a leggere questo post perché potresti trovarlo utile.
Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto centinaia di problemi segnalati dai proprietari. È probabile che sul nostro sito Web siano già presenti soluzioni o, almeno, ci siano problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, tuttavia, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.
Risoluzione dei problemi di un Galaxy A10 che non può inviare MMS
Quando si risolve il problema con uno smartphone che non può inviare MMS, è necessario essere molto accurati poiché sono coinvolti molti fattori. Quindi il corso della nostra risoluzione dei problemi sarà scoprire se questo è solo dovuto a un piccolo problema tecnico nel sistema o causato da altri fattori. Detto questo, ecco le cose che devi fare ...
Prima soluzione: eseguire il riavvio forzato sul telefono
È sempre possibile che questo problema sia dovuto a un problema tecnico piuttosto minore del firmware. Questo è il motivo per cui è necessario eseguire prima il riavvio forzato poiché aggiorna la memoria del telefono e ricarica tutti i servizi. Se questo problema si è verificato senza un motivo o una causa apparente, questa procedura potrebbe essere in grado di far funzionare di nuovo perfettamente il dispositivo e inviare MMS. Ecco come lo fai:
- Tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo ancora.
- Mentre tieni premuto il pulsante del volume, tieni premuto anche il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 15 secondi o finché il logo Galaxy A10 non viene visualizzato sullo schermo.
Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, prova a vedere se ora puoi inviare messaggi MMS.
POSTI RILEVANTI: I messaggi continuano a interrompersi su Samsung Galaxy A10. Ecco la soluzione.
Seconda soluzione: assicurati che i dati mobili siano abilitati
È un gioco da ragazzi, ma se il problema si è verificato all'improvviso, è possibile che i dati mobili siano stati disattivati. Segui questi passaggi per assicurarti che sia abilitato:
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
- Tocca l'icona Impostazioni.
- Tocca Connessioni.
- Scorri verso il basso e tocca Utilizzo dati.
- Tocca l'interruttore accanto a Dati mobili per attivarlo se è stato disattivato.
Se i dati mobili sono già abilitati quando hai controllato le impostazioni, prova a disabilitarli per alcuni secondi e riabilitali. In questo modo verrà aggiornata la connessione tra il telefono e la rete. Se non riesci ancora a inviare MMS dopo questo, passa alla soluzione successiva.
Terza soluzione: ripristinare le impostazioni di rete del telefono
Dopo aver eseguito le prime due procedure e il tuo Galaxy A10 non è ancora in grado di inviare MMS, è ora di riportare tutte le sue configurazioni di rete ai valori predefiniti. Questa procedura è particolarmente efficace se hai il telefono con un piano in quanto ripristinerà l'APN e tutti gli altri servizi di rete. Non preoccuparti, nessuno dei tuoi file verrà eliminato se lo hai fatto, ma le tue connessioni WiFi e Bluetooth verranno eliminate.
Questo metodo ha già dimostrato di essere efficace contro problemi come questo. Ecco come lo fai:
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- Scorri e tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Tocca Ripristina impostazioni di rete.
- Tocca Ripristina impostazioni.
- Se richiesto, inserisci il PIN, la password o la sequenza.
- Infine, tocca Ripristina.
Dopo aver eseguito questa procedura, prova a vedere se il tuo telefono non è ancora in grado di inviare MMS. Se il problema persiste, passare alla soluzione successiva.
LEGGI ANCHE: Come risolvere il problema del Galaxy A10 senza segnale | il segnale continua a cadere
Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy A10 che non può inviare MMS
A questo punto, è meglio assicurarsi che questo problema non sia dovuto solo a problemi relativi al firmware. Quindi sarà necessario un ripristino, ma prima, prenditi un po 'di tempo per creare un backup delle cose che non vuoi perdere. Dopo il backup, rimuovi il tuo account Google e Samsung in modo da non essere bloccato e quando sei pronto, segui questi passaggi per ripristinare il tuo Galaxy A10:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume e Energia chiavi.
- Quando viene visualizzato il logo Galaxy A10, rilascia tutti e tre i tasti.
- Il tuo Galaxy A10 continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Dopo il ripristino, configura il telefono come nuovo dispositivo. Una volta terminata la configurazione, la prima cosa che dovresti provare è inviare un MMS. Se il problema persiste, è ora che tu chiami il servizio fornito poiché il problema potrebbe già essere a livello di servizio.
Spero che saremo stati in grado di aiutarti a riparare il tuo Galaxy A10 che non può inviare MMS in un modo o nell'altro. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!
Mettiti in comunicazione con noi
Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook o seguici su Twitter. Puoi anche visitare il nostro canale Youtube poiché pubblichiamo video utili ogni settimana.
