Benvenuti in un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono #Samsung #Galaxy # A9 a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il loro telefono. Questo è l'ultimo membro della serie di dispositivi A che è meglio conosciuto come "Il primo smartphone con quattro fotocamere al mondo". Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il problema della mancata connessione del Galaxy A9 alla rete Wi-Fi.

Se possiedi un Samsung Galaxy A9 2018 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere Samsung Galaxy A9 che non si connette alla rete Wi-Fi

Problema: Ciao, il mio Samsung Galaxy A9 ha circa 1 settimana e non è più in grado di connettersi al mio wifi a casa mia (è stato connesso con successo da quando l'ho acquistato). Negli ultimi 2 giorni, ho notato che Internet si connetteva e si disconnetteva rapidamente per alcuni istanti, quindi rimaneva connesso. Nell'ultima settimana, il mio dispositivo è in grado di connettersi quando avviato da me, ma non rimarrà connesso per più di un secondo o due. Tutti gli altri miei dispositivi continuano a connettersi senza problemi. Ho tentato le correzioni nella tua pagina di aiuto senza successo. È importante notare che il mio dispositivo si connette facilmente con altri segnali wifi noti (quelli che uso frequentemente) e nuovi segnali wifi. Grazie per l'aiuto.

Soluzione: Prima di eseguire i passaggi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito, è importante assicurarsi che sul telefono sia in esecuzione l'ultima versione del software. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.

Collega il telefono a una rete Wi-Fi diversa

La prima cosa che dovrai fare in questo caso è verificare se il problema si verifica quando il telefono è connesso ad altre reti. Se il problema non si verifica, sarà necessario controllare il router di casa. È possibile eseguire i seguenti passaggi come riavviare il router, aggiornare il firmware e infine ripristinare le impostazioni di fabbrica del router.

Ripristina le impostazioni di rete

Nel caso in cui il problema si verifichi anche se il telefono è connesso a una rete Wi-Fi diversa, è il momento di risolvere il problema con il telefono. La prima cosa da fare è ripristinare le impostazioni di rete del telefono. Eseguendo questo passaggio si cancella la configurazione di rete comprese le reti Wi-Fi salvate del telefono.

• Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
• Tocca Impostazioni - Gestione generale - Ripristina - Ripristina impostazioni di rete.
• Tocca Ripristina impostazioni.
• Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
• Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Una volta fatto ciò, controlla se il problema persiste.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Un modo per verificare se un'app che hai scaricato sta causando questo problema è avviare il telefono in modalità provvisoria. Quando il telefono viene avviato in questa modalità, solo le app preinstallate possono essere eseguite, rendendo più semplice determinare se un'app che hai scaricato è il colpevole.

• Con il telefono acceso, premere il pulsante di accensione acceso premendo il pulsante di accensione.
• Se il menu si apre, tocca Spegni e tocca l'opzione per aprire la modalità provvisoria.
• Aspetta qualche istante.
• Il dispositivo è ora avviato in modalità provvisoria

Nel caso in cui il problema non si verifichi in questa modalità, dovresti scoprire quale app sta causando il problema, quindi disinstallarla.

Cancella la partizione della cache

Il telefono salverà i dati temporanei nel suo spazio di archiviazione, consentendo al dispositivo di funzionare in modo efficiente. Questi dati temporanei, tuttavia, possono essere danneggiati e possono causare alcuni problemi sul dispositivo. Per verificare se questo è ciò che sta causando il problema, dovrai cancellare la partizione della cache del tuo telefono.

• Spegni il tuo dispositivo.
• Ora tieni premuti i pulsanti Bixby, Volume su e Accensione per alcuni secondi.
• Dopo aver visualizzato il logo Android, rilascia il pulsante di accensione e Bixby, ma continua a tenere premuto il pulsante di aumento del volume finché non viene visualizzata la schermata della modalità di ripristino
• Ora puoi vedere l'opzione del menu di ripristino del sistema Android.
• Utilizzare i tasti del volume per evidenziare la cancellazione della partizione della cache e utilizzare il pulsante di accensione per selezionarla
• Conferma selezionando l'opzione Sì

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono poiché verranno cancellati durante il processo.

• Vai alle impostazioni del tuo telefono.
• Ora scorri verso il basso e seleziona l'opzione Gestione generale
• Tocca l'opzione Ripristina
• Scegli Ripristino dati di fabbrica
• Seleziona l'opzione "Cancella tutto" e attendi il riavvio del dispositivo con le impostazioni di fabbrica.

Una volta completato il ripristino, non installare ancora alcuna app nel telefono. Prova a verificare prima se il problema persiste. Se il problema persiste, dovrai portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.