Il #Samsung #Galaxy # J3 è uno smartphone economico rivolto al consumatore attento ai costi. Ha tutte le funzionalità necessarie per rendere le comunicazioni più facili per tutti. L'ultima variante di questo telefono ha un display LCD IPS da 5 pollici e utilizza il processore Exynos 7570 combinato con 2 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il problema del Galaxy J3 che non risponde.

Se possiedi un Samsung Galaxy J3 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come riparare Samsung Galaxy J3 non risponde

Problema:Ho un samsung galaxy j3 La prima volta che ho qualche problema con esso è oggi. Quando ho provato ad abbassare il volume della suoneria improvvisamente, trovo i pulsanti del volume che non rispondono. Provo ad accedere alla schermata principale ma non riesco a scorrere per sbloccare. Dopo aver agitato con il pulsante Indietro e le app recenti, posso accedere alle app ma tutti i pulsanti delle app non rispondono. Lo schermo risponde al tocco ma non riesco ad accedere al testo o a whatsapp anche se vedo che vengono riconosciuti nuovi messaggi. La cosa più strana è che il telefono ha iniziato a scorrere automaticamente la schermata principale, quasi come la funzione di MS Windows può fare per i non vedenti. Poiché lo scorrimento emette un rumore metallico per ogni opzione che seleziona automaticamente, non ho mai sentito il mio telefono emettere questo suono prima. Ho riavviato il telefono utilizzando il pulsante di accensione e ho dovuto selezionare l'opzione "spegnimento" prima che scorresse fino a "riavvio". Ho anche provato ad avviare in modalità provvisoria e ho ancora lo stesso problema. Aiuto!!

Soluzione:: Prima di eseguire i passaggi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito, è sempre meglio assicurarsi che sul telefono sia in esecuzione l'ultima versione del software. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.

Eseguire un soft reset

La maggior parte dei problemi come questo di solito può essere risolta eseguendo un soft reset. Di solito questa è la prima cosa da fare quando il telefono non risponde. Questo viene fatto premendo e tenendo premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume per almeno 10 secondi. Il telefono dovrebbe riavviarsi dopo questo e una volta che il dispositivo è stato completamente avviato, prova a verificare se il problema persiste.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui un'app scaricata può causare questo particolare problema. Per verificare se questo è il caso, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Se il problema non si verifica in questa modalità, potrebbe essere causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione della cache del telefono

Ci sono casi in cui i dati temporanei del software del telefono possono essere danneggiati, il che può causare problemi che si verificano sul dispositivo. La cosa migliore da fare in questo scenario è cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuti i tasti Volume su e Home.
• Tieni premuto il tasto di accensione finché il dispositivo non vibra, quindi rilascialo. Continua a premere i tasti Volume su e Home per tutto il tempo.
• Quando vedi la schermata Ripristino Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Utilizzare i tasti del volume per scorrere verso il basso fino a Cancella partizione cache, quindi utilizzare il tasto di accensione per selezionarlo.
• Utilizzare i tasti del volume per scorrere fino a Sì, quindi utilizzare il tasto di accensione per selezionarlo.
• Utilizzare i tasti del volume per scorrere verso il basso fino a Riavvia il sistema ora, quindi utilizzare il tasto di accensione per selezionarlo.

Controlla se il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica e di solito risolverà il problema nel caso in cui sia causato da un problema tecnico del software.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Nel caso in cui il problema persista dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, è necessario portare il telefono a un centro di assistenza e farlo controllare.

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