Benvenuti a un'altra puntata della nostra risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono #Samsung #Galaxy # J6 a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il loro telefono. Questa è l'ultima aggiunta alla serie J di smartphone che è meglio conosciuta per avere buone specifiche pur avendo un prezzo nella fascia di budget. Questo telefono sfoggia un display Super AMOLED da 5,6 pollici e utilizza il processore Exynos 7870 combinato con 4 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il problema con il Galaxy J6 che continua a riavviarsi.

Se possiedi un Samsung Galaxy J6 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere il riavvio casuale di Samsung Galaxy J6

Problema: Ciao, possiedo un J6 da circa due mesi. Tuttavia recentemente ho notato che quando uso molto il mio telefono tende a riavviarsi da solo. Si surriscalda anche. Sono anche andato da Samsung per farglielo controllare e hanno fatto un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Dopodiché, il mio telefono funzionava bene ma di nuovo dopo alcuni giorni si è riavviato da solo due volte. Inoltre il mio telefono è molto in ritardo. Mi chiedevo se tutto questo fosse causato dall'uso eccessivo del dispositivo. Potresti darmi qualche suggerimento? Grazie!

Soluzione: Prima di risolvere questo problema, è meglio assicurarsi che sul telefono sia in esecuzione l'ultima versione del software. Se è disponibile un aggiornamento, è necessario scaricarlo e installarlo prima nel telefono.

Rimuovere la scheda micro SD

Quando la scheda che stai utilizzando sviluppa alcuni settori danneggiati, il telefono avrà difficoltà ad accedere ai dati in essa contenuti che di solito causano il riavvio del dispositivo. Se il tuo telefono ha una scheda micro SD installata, ti suggerisco di rimuoverla prima in quanto ciò potrebbe causare il problema.

Eseguire un soft reset

L'aggiornamento del software del telefono in genere può risolvere problemi minori relativi al software che si verificano sul dispositivo. Per eseguire un soft reset basta premere e tenere premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume fino al riavvio del dispositivo.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui un'app scaricata e installata nel telefono può causare questo problema. Per verificare se questo è il caso, sarà necessario avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il dispositivo.
• Tenere premuto il tasto di accensione per uno o due secondi per accendere il dispositivo.
• Quando viene visualizzato il logo Samsung, tieni premuto il tasto Volume giù finché non viene visualizzata la schermata di blocco.

Se il telefono non si riavvia in modo casuale in questa modalità, il problema potrebbe essere causato da un'app scaricata. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione della cache del telefono

Il telefono di solito memorizza i dati utilizzati più comunemente in una partizione speciale nel suo spazio di archiviazione. Ciò consente al dispositivo di funzionare più velocemente consentendo una migliore esperienza Android. Ci sono tuttavia casi in cui questi dati possono essere danneggiati causando problemi sul telefono. Per eliminare questa possibilità sarà necessario cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Spegni il telefono.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il logo Samsung Galaxy J6 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
• Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
• Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che dovresti considerare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica che ripristinerà il telefono alle condizioni di fabbrica originali. Poiché i dati del telefono verranno eliminati durante il processo, è necessario creare una copia di backup prima di procedere.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.