Benvenuti in un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono #Samsung #Galaxy # J7 a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il loro telefono. Questo è un popolare dispositivo di fascia media che offre molte buone caratteristiche a un prezzo competitivo. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo l'errore di danneggiamento della memoria del dispositivo Galaxy J7.

Se possiedi un Samsung Galaxy J7 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come correggere l'errore danneggiato di archiviazione del dispositivo Samsung Galaxy J7

Problema: Ciao, mi sono appena svegliato questa mattina e ho scoperto che il mio telefono (Samsung Galaxy J7) non funziona. Mi ha dato l'errore che la memoria del dispositivo è danneggiata. L'errore esatto è "Dispositivo di archiviazione danneggiato. La partizione dati è stata danneggiata. È necessario ripristinare il dispositivo alle impostazioni predefinite di fabbrica. Questo cancellerà tutti i tuoi dati. "

E dà un pulsante di ripristino in basso, premendo quel pulsante mi ha portato alla schermata blu dicendo "cancellazione" e poi mi ha portato a una schermata nera che è controllata utilizzando il pulsante del volume per scorrere su e giù e il pulsante di accensione per selezionare.

Ho fatto tutto il possibile ma l'errore non se ne andrà. Continua a essere visualizzato ancora e ancora.

Ho già provato quanto segue:

spegnimento del telefono riaccensione

riavviare il telefono

rimozione della cache

rimozione di tutta la memoria ripristino delle impostazioni di fabbrica

Ho anche cercato su Google ma nessuno ha risolto questo problema per questo telefono, è stato risolto per altri modelli Samsung. Per favore aiuto!

Soluzione: La prima cosa che dovrai fare in questo caso è controllare se è causato da un problema tecnico del software eseguendo i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito. Assicurati di rimuovere la scheda microSD del dispositivo (se ne hai una installata) prima di procedere.

Eseguire un soft reset

La prima cosa che dovrai fare in questo caso è un soft reset. Questo di solito risolverà il problema causato da piccoli problemi software.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Controlla se il problema persiste.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui un'app scaricata può causare questo particolare problema. Per verificare se questo è il caso, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Se il telefono si avvia in questa modalità, il problema potrebbe essere causato da un'app scaricata. Scopri cos'è questa app e disinstallala

Cancella la partizione della cache

Ci sono casi in cui un sistema danneggiato nella cache dei dati può causare questo problema. È quindi una buona idea eliminare questi dati poiché il telefono ricostruirà questi dati solo quando si riavvia.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla se il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo riporterà il tuo telefono alle condizioni originali di fabbrica. Tieni presente che i dati del tuo telefono verranno eliminati durante il processo.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
• Senza app installate nel telefono, prova a verificare se il problema persiste.

Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, un ultimo passaggio da considerare è eseguire il flashing del telefono con il file del firmware di serie utilizzando Odin. È possibile ottenere le istruzioni e il file del firmware del dispositivo dal sito Web Sammobile.

Nel caso in cui tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi non funzionino, è molto probabile che ciò sia già causato da un componente hardware difettoso, nel qual caso sarà necessario portare il telefono a un centro di assistenza.

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