Una delle cose più fastidiose che puoi provare con il tuo telefono è quando non puoi effettuare una chiamata importante con esso o la tua chiamata viene disconnessa costantemente nel mezzo della conversazione. Questi e altri problemi correlati sono ciò di cui parleremo nel post di oggi. Se possiedi un Galaxy Note 4, sei fortunato poiché questo è il dispositivo che risolveremo oggi. Abbiamo selezionato quattro problemi del mondo reale inviati dai nostri lettori che risolveremo e, si spera, risolveremo.
Nota 4 La chiamata viene disconnessa quando si utilizza l'auricolare Bluetooth
Problema:L'auricolare Bluetooth si disconnette dopo 2-3 minuti in chiamata, devo premere l'altoparlante due volte una CC, quindi posso parlare con una persona, a volte l'auricolare si ricollega. Succede su più auricolari, ultima versione inclusi gli aggiornamenti di Android.
Soluzione: Quello che devi fare prima è provare a verificare se un'app che hai installato nel telefono sta causando questo problema avviando in modalità provvisoria.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume.
- Rilascia il tasto di accensione quando viene visualizzato il logo Samsung, ma continua a tenere premuto il tasto di riduzione del volume fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
Prova a effettuare una chiamata utilizzando l'auricolare Bluetooth in questa modalità. Se la chiamata non viene interrotta, molto probabilmente il problema è causato da un'app di terze parti installata nel telefono. Scopri cos'è questa app e disinstallala.
Se tuttavia continui a riscontrare lo stesso problema, ti suggerisco di eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
- Spegni il telefono. Se il telefono non si spegne, rimuovere e reinserire la batteria.
- Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
- Quando il telefono vibra, rilascia il tasto Accensione e Home, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
- Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su.
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo
Nota 4 Non riesco a sentire le chiamate
Problema:Non riesco a sentire a meno che non sia acceso un numero inferiore di altoparlanti o non siano inserite le cuffie. Nessun danno causato dall'acqua. È iniziato la scorsa settimana e l'ho riavviato togliendo la batteria e ho potuto sentire di nuovo. Ho anche provato a cancellare la cache e non ha funzionato.
Soluzione: Questo potrebbe essere solo un problema tecnico del software se il riavvio ha risolto il problema. Ad ogni modo, per una soluzione più permanente ti consiglio di fare un reset di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di procedere poiché verranno eliminati durante il processo.
- Spegni il telefono. Se il telefono non si spegne, rimuovere e reinserire la batteria.
- Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
- Quando il telefono vibra, rilascia il tasto Accensione e Home, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
- Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su.
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo
Nota 4 Impossibile effettuare chiamate quando il segnale LTE cade
Problema:Quando sono a casa tramite Wi-Fi. Il mio 4glte va a 1x. Non posso ricevere né effettuare telefonate o messaggi di testo.
Soluzione: Avvia la risoluzione dei problemi verificando se sono disponibili nuovi aggiornamenti software per il tuo telefono e applicali.
Una volta che sul telefono è in esecuzione l'ultimo aggiornamento software, provare a verificare se lo stesso problema si verifica quando il telefono è impostato su diverse modalità di rete.
- Tocca App
- Tocca Impostazioni
- Tocca Altre reti
- Tocca Reti mobili
- Tocca Modalità di rete
Imposta la modalità su GSM, quindi verifica se puoi ancora effettuare chiamate o inviare messaggi di testo in questa modalità.
Se il problema scompare in modalità GSM, questa potrebbe essere una soluzione temporanea. Quando ti connetti al Wi-Fi, imposta la modalità sulla modalità GSM.
Per una soluzione più permanente, prova a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di farlo.
- Spegni il telefono. Se il telefono non si spegne, rimuovere e reinserire la batteria.
- Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
- Quando il telefono vibra, rilascia il tasto Accensione e Home, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
- Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su.
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo
Se il problema persiste, potrebbe essere già un problema hardware. Suggerisco di portare il telefono presso un centro di assistenza autorizzato e farlo controllare.
Nota 4 La parte chiamata non può ascoltare la chiamata
Problema:Ciao sì e recentemente il mio Samsung Galaxy Note 4 ha avuto alcuni problemi per me. Il mio telefono non sentirà la mia voce quando parlo nell'altoparlante. Questo è iniziato solo oggi. E il tono di ripresa è cambiato e non so come cambiarlo di nuovo. Se tu potessi aiutarmi, sarebbe fantastico.
Soluzione: Per il problema relativo alla tua voce non ascoltata dovresti prima controllare se il microfono del tuo telefono funziona. Per fare ciò è sufficiente aprire l'app del registratore vocale del telefono e registrare un breve messaggio vocale. Riproduci il file vocale registrato, quindi controlla se riesci a sentire la registrazione. Se non riesci a sentire nulla, il microfono del telefono potrebbe essere già danneggiato. Una soluzione temporanea a questo è usare l'auricolare del telefono quando si effettuano chiamate poiché questo viene fornito con il proprio microfono. Una soluzione più permanente sarebbe portare il telefono a un centro di assistenza autorizzato e farlo controllare.
Tuttavia, se riesci a sentire la tua voce sul file registrato, il problema potrebbe essere solo un problema tecnico del software. Prova a cancellare la partizione della cache del telefono e verifica se questo risolve il problema.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
- Quando il telefono vibra, rilascia il tasto Accensione e Home, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume su finché non viene visualizzato il menu Ripristino del sistema Android, quindi rilascia. Questo passaggio potrebbe richiedere diversi secondi.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Per quanto riguarda la suoneria di notifica del tuo telefono puoi facilmente scegliere il tuo tono preferito seguendo i passaggi elencati di seguito.
- Dalla schermata principale, tocca App.
- Scorri e tocca Impostazioni.
- Dalla scheda DISPOSITIVO, scorri e tocca Suoni e notifiche.
- Scorri e tocca Suonerie.
- Tocca la tua suoneria preferita, quindi tocca OK.
- Ora hai cambiato la suoneria del telefono.
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