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Il messaggio di errore "Purtroppo la fotocamera si è fermata" che sembra disturbare alcuni dei nostri lettori che possiedono il Samsung Galaxy Note 8 potrebbe essere il risultato di un grave problema hardware o potrebbe essere solo un problema minore con l'app o il firmware. È fondamentalmente una notifica che informa i proprietari dell'app della fotocamera predefinita che si è bloccata per qualche motivo. In base all'esperienza, il problema potrebbe essere con l'app della fotocamera e, se è davvero così, non devi preoccuparti così tanto perché puoi risolverlo da solo e puoi continuare a scattare foto o registrare video in pochissimo tempo.
In questo post, ti aiuterò a risolvere i problemi del tuo Galaxy Note 8 con un'app della fotocamera che continua a bloccarsi. Cercheremo di escludere ogni possibilità in modo da poter determinare qual è il problema e formulare una soluzione che possa risolvere il problema per sempre. Se sei uno dei proprietari del Note 8 e stai attualmente riscontrando problemi con la fotocamera del tuo dispositivo, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.
Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. È probabile che abbiamo già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Come riparare Galaxy Note 8 con errore "La fotocamera si è fermata"
I seguenti metodi si sono dimostrati efficaci per determinare quale sia un problema con il dispositivo. Non suggeriamo cose che possono potenzialmente danneggiare il tuo telefono o rovinarlo ancora di più, così puoi essere certo che le nostre soluzioni sono sicure. Tuttavia, se ritieni che una delle nostre soluzioni non sia sicura per i tuoi dati e / o il tuo dispositivo, hai sempre la possibilità di non seguirla.
Ora, riguardo a questo problema, ecco cosa devi fare per risolverlo ...
Prima soluzione: esegui il telefono in modalità provvisoria
Di solito, suggerirei prima di riavviare il telefono perché forse il problema è dovuto solo a un piccolo problema tecnico nel sistema o nell'hardware. Questi problemi possono essere facilmente risolti con un riavvio, ma in questo caso non lo suggerirò perché semplicemente eseguendo questa procedura, stai già aggiornando la memoria del tuo telefono poiché devi anche riavviare il tuo dispositivo per entrare in modalità provvisoria.
Quando il telefono entra in modalità provvisoria, tutte le app di terze parti vengono temporaneamente disabilitate. È importante farlo perché il più delle volte, la causa dell'arresto anomalo della fotocamera sono app di terze parti che utilizzano la fotocamera anche per eseguire alcuni dei suoi servizi. Quindi, se la fotocamera non si blocca in modalità provvisoria, significa che la causa del problema è un'app o un servizio di terze parti. La prossima cosa che dovresti fare è scoprire quale delle tue app è la colpevole e disinstallarla.
Come eseguire la nota 8 in modalità provvisoria
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Energia oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
- quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il Energia chiave.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume basso chiave.
- Continua a tenere il Volume basso finché il dispositivo non termina il riavvio.
- quando Modalità sicura viene visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilasciare il pulsante Volume basso chiave.
Una volta che il telefono è entrato in questa modalità, apri la fotocamera e scatta alcune foto per verificare se l'errore continua a essere visualizzato. Supponendo che il problema sia stato risolto, disinstalla tutte le app che ritieni stiano causando il problema:
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
- Rubinetto impostazioni > App.
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
- Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menù > Mostra app di sistema.
- Rubinetto DISINSTALLA > ok.
Determinare quale app sta causando il problema è spesso una sfida per molti utenti. Quindi, devi disinstallare prima le app che hai installato di recente o quelle che hai installato prima del problema.
Seconda soluzione: ripristina la fotocamera
Per ripristino intendo cancellare la cache e i dati dell'app. Ciò riporterà il dispositivo alle impostazioni predefinite e tutti i file creati dal firmware per farlo funzionare senza problemi verranno sostituiti con quelli nuovi. Se questo problema riguarda solo l'app, questa procedura è più che sufficiente per risolverlo:
- Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
- Da una schermata Home, naviga: impostazioni > App.
- Rubinetto Gestore delle applicazioni.
- Individua quindi tocca telecamera.
- Rubinetto Conservazione.
- Rubinetto CLEAR CACHE.
- Rubinetto Dati memorizzati nella cache.
- Rubinetto CHIARO.
Questa è la soluzione più efficace per quasi tutti i problemi relativi alle app, ma non è garantito che funzionerà in tutti i casi. Quindi, nel caso in cui il problema persista dopo questo, il metodo successivo risolverà sicuramente il problema.
Terza soluzione: cancellare la partizione della cache
Se sono presenti cache di sistema danneggiate, potrebbero verificarsi anche cose del genere poiché le prestazioni complessive del telefono ne risentiranno. Oltre agli arresti anomali delle app, potresti anche riscontrare blocchi, ritardi, arresti anomali e riavvii casuali. Pulisci la partizione della cache per escludere la possibilità che questo problema sia dovuto alla cache di sistema danneggiata:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti.
- Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
- premi il Volume basso più volte per evidenziarlo cancellare la partizione della cache.
- stampa Energia tasto per selezionare.
- premi il Volume basso tasto per evidenziare sì, loro e premere il Energia tasto per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, Riavvia il sistema ora è evidenziato.
- premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.
Il tuo telefono impiegherà un po 'di tempo ad avviarsi dopo che la partizione della cache è stata cancellata dal suo contenuto, poiché ricostruirà o ricrea quelle cache. Non allarmarti se il telefono si blocca sul logo per un minuto o due dopo questo, non spegnerlo in modo che ciò che è stato eliminato venga sostituito correttamente.
Quarta soluzione: eseguire il ripristino generale
Un ripristino generale è necessario solo se tutte le procedure precedenti non sono riuscite a risolvere il problema. Un ripristino riporterà il telefono alle impostazioni di fabbrica ed eliminerà tutti i file archiviati nella memoria interna del telefono. Spesso è la soluzione più efficace alle app e ai problemi del firmware, quindi è molto probabile che questo problema venga risolto. Tuttavia, assicurati di eseguire un backup dei tuoi file e dati importanti prima del ripristino poiché verranno eliminati.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Se il problema persiste, riporta il telefono al negozio o al negozio in modo che un tecnico possa determinare se il problema riguarda il sensore.
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