"Sfortunatamente, Google Play Store si è fermato."
Questo è il messaggio di errore esatto che riceverai se il Google Play Store si arresta in modo anomalo. Questo è anche il primo problema che ho affrontato in questo post e questa volta è coinvolto il #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus).
Galaxy S6 Edge Plus mostra l'errore "Google Play Store si è fermato"
Problema: Ho un Samsung Galaxy S6 Edge Plus e ricevo un messaggio di errore indicante che Google Play Store si è arrestato e altri programmi. Anche WhatsApp, non sono in grado di selezionare più di un video anche se di dimensioni ridotte, in precedenza potevo farlo.
Ho provato a fare il ripristino delle impostazioni di fabbrica e sono anche andato al centro di assistenza Samsung e hanno messo un nuovo software ma il problema non è stato risolto. Per favore aiutami a risolvere questo problema. I migliori saluti.
Risposta: Hai menzionato due problemi qui e non sono sicuro che entrambi non siano stati risolti reinstallando il firmware. Per quanto riguarda il problema di WhatsApp, dovresti segnalarlo allo sviluppatore. Il vero problema qui è il Google Play Store. Capisco che i tecnici abbiano già "reinstallato" il firmware senza alcun risultato, ma quello che mi chiedo è se lo hanno aggiornato con un nuovo firmware o se hanno mantenuto la versione corrente.
Prova a eseguire il ripristino generale e verifica se l'errore viene visualizzato ancora subito dopo. Se è così, allora hai bisogno di qualcuno che sappia come aggirare il problema senza seguire le linee guida stabilite da Samsung nella risoluzione dei problemi dei suoi dispositivi. Se non può essere risolto con procedure standard, trova qualcuno che possa eseguire il root e installare la ROM personalizzata. Se non ti piace l'idea, chiama Samsung. Forse i suoi tecnici possono aiutarti.
Come ripristinare il Galaxy S6 Edge +
- Innanzitutto, esegui il backup di tutti i tuoi dati inclusi file, app, immagini, video, musica, ecc.
- Rimuovi il tuo account Google dal telefono.
- Disattiva i blocchi dello schermo che hai impostato.
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
- Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
- Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
- Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
- Premi di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
- Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
Domande su S Voice e sul tasto App recenti
Domande: Ciao, ho il Samsung S6 Edge Plus e ho riscontrato un paio di problemi. Mi chiedevo se la schermata iniziale può essere modificata in S Voice. So che era un'opzione con la Nota 3. Anche il tasto Menu che dovrebbe essere il tasto Menu sul bordo più quando lo tocchi, ti porta in tutte le applicazioni aperte e con la nota 3 era effettivamente un pulsante del menu. Ora questo è qualcosa che continuo a dimenticare che è diverso dalla nota 3 ma mi chiedevo se puoi modificare anche quello. Inoltre la mia ultima cosa è che la mia voce parla molto velocemente. Suona come un robot parlante o come un Topolino parlante. C'è un modo per farlo parlare così velocemente, forse un po 'più lentamente? Spero che tu possa rispondere a queste domande per me. Grazie mille.
Problema correlato: Ciao, ho una domanda. La mia prima domanda è: esiste un modo per abilitare il pulsante Home come voce S come se fosse sul mio Galaxy Note 3? Inoltre voglio sapere c'è un modo per rallentare la voce di s? Se ci clicco sopra per farle una domanda, si dice che è così veloce che non riesco a capire. E se c'è qualcosa di interessante che consigli su questo telefono, condividilo. Grazie.
Risposta: Sono un po 'confuso riguardo alla domanda su come modificare la schermata Home con S Voice. Se intendevi il pulsante Home, beh, per impostazione predefinita è impostato per avviare S Voice. Con Note 3, dovresti premere due volte il pulsante, ma con S6 Edge Plus, devi solo premere a lungo il pulsante per aprire S Voice.
Per quanto riguarda il tasto software a sinistra del pulsante Home, ora è il tasto App recenti e non possiamo farci niente; non possiamo mapparlo nuovamente per essere il pulsante Menu.
Se S Voice sta parlando così velocemente, vai alla pagina delle impostazioni di S Voice e tocca Ripristina S Voice. Cancella i dati che hai memorizzato sul server e riporta l'app alle impostazioni predefinite.
Spero di aver risposto bene alle tue domande.
Domanda sulla password di backup dopo che lo scanner di impronte digitali non è riuscito
Domanda: L'impronta digitale non è riuscita ad aprire il mio cellulare. È stata visualizzata una password di backup. Ho inserito un numero di 4 cifre come backup. Il venditore mi ha detto che non puoi avere un numero di 4 cifre come backup per aprire il telefono quando l'impronta digitale non funziona. Avere solo 6 tentativi di impronta digitale. Quindi usa il backup. Il telefono ha tre settimane e un telefono a contratto. È vero, ho bisogno di un nome non di un numero di 4 cifre per procedere. Ho già usato 4 cifre numeriche e ha funzionato. Detto non possibile. Per favore aiuto.
Risposta: Usa quello che pensi possa funzionare. Ma per rispondere alla tua domanda, saprai se si tratta di un PIN o di una password a seconda di ciò che il dispositivo ti offre su cui digitare. Se ti dà la tastiera completa, allora è una password; se ti dà solo il tastierino numerico, è un PIN.
Lo schermo del Galaxy S6 Edge Plus non si accende quando viene aperta la cover
Problema: Ciao, non so se potresti consigliarti, ma sono perplesso. Il mio telefono funziona bene sotto ogni aspetto. Finché non ci metti una cover e poi quando apri la cover lo schermo non si illumina in modo da poterlo sbloccare. Quando chiudi il coperchio, anche lo schermo rimane acceso. Pensavo che il sensore fosse rotto, ma quando chiamo lo schermo si accende e si spegne a seconda della distanza dal mio viso come dovrebbe. Hai mai sentito parlare di questo problema prima? Cordiali saluti, Dave.
Risposta: È difficile per noi determinare quale sia il problema perché non conosciamo il tipo di cover che usi sul tuo telefono. Ma come hai detto, il telefono funziona sotto tutti gli aspetti tranne quando il coperchio è aperto. Il problema potrebbe essere nella copertina stessa.
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