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I problemi relativi all'alimentazione sono tra i problemi più comuni che qualsiasi proprietario di smartphone potrebbe incontrare, quindi qui ti diamo un'idea su come risolvere un Samsung Galaxy S6 Edge + (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) che non gira o non risponde a quello che fai.
Risoluzione dei problemi
Sebbene siamo sempre attenti a non includere procedure e passaggi che potrebbero potenzialmente danneggiare il tuo telefono, le cose possono accadere, quindi procedi a tuo rischio. Se non ti senti a tuo agio nel seguire i passaggi in questo post, chiedi immediatamente aiuto a un tecnico. Il Galaxy S6 Edge + è stato rilasciato solo poche settimane fa, quindi potresti avere diritto a ricevere un'unità sostitutiva nuova di zecca se il tuo telefono si comporta in modo improprio. Ma per coloro che vogliono provare a risolvere il problema, continua a leggere.
Passaggio 1: forza il riavvio del Galaxy S6 Edge +
Questa è la prima cosa che dovresti fare se il tuo telefono si è rifiutato di riaccendersi dopo che si è spento senza un motivo apparente. Il firmware gioca un ruolo importante in questo problema e dovrai prima regolarlo perché se si è bloccato senza che tu lo sapessi, non sarai in grado di risolvere questo problema da solo perché il dispositivo non si carica né gira su.
A differenza dei precedenti modelli di dispositivi Galaxy, il Galaxy S6 Edge + non veniva fornito con una batteria rimovibile. Quindi, la procedura apparentemente semplice è ora un po 'complicata. Gli ingegneri Samsung, tuttavia, hanno aggiunto una nuova funzionalità che può essere eseguita premendo una combinazione di tasti.
Per eseguire un riavvio forzato, tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 20-30 secondi o fino al riavvio del dispositivo. Questa procedura eseguirà la disconnessione simulata della batteria, che equivale alla trazione della batteria.
Se il telefono è stato appena bloccato, questo lo risolverà per te.
Passaggio 2: prova a caricare il telefono
Se il telefono non ha risposto alla procedura di riavvio forzato, è possibile che la batteria sia completamente scarica. Prova a collegare il caricabatterie e verifica se il telefono risponde.
Questa procedura è molto più che caricare il telefono. In realtà ti darà un'idea se c'è o meno un problema con l'hardware perché anche se è spento, l'indicatore LED si accenderà comunque quando il dispositivo è collegato e può rilevare la corrente. Lo schermo mostrerà anche il solito segno di ricarica.
Se nessuno di questi segni appare, allora è quasi certo che ci sia un problema con l'hardware e per quanto vogliamo sapere, non c'è molto che puoi fare per scoprirlo se non inviare il telefono per la riparazione o la sostituzione.
Passaggio 3: avviare il telefono in diverse modalità
Supponendo che il tuo Galaxy S6 Edge + mostri i segni di ricarica quando è collegato, dagli almeno 10 minuti per caricarlo prima di tentare di accenderlo. Se ancora non risponde, prova ad avviarlo in modalità provvisoria.
- Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
- Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
- Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
- Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
Escluderà la possibilità che una terza parte sia diventata canaglia causando conflitti nel sistema che hanno portato al crash del sistema. Nel caso in cui questa procedura fallisse, prova ad avviare in modalità di ripristino e, se ha esito positivo, cancella la partizione della cache.
- Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
- Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
- Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Supponendo che il telefono sia stato avviato in modalità di ripristino e che tu abbia cancellato con successo la partizione della cache ma il problema persiste, prova a eseguire il ripristino generale.
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
- Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
- Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
- Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
- Premere di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
- Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
Questo è il più lontano possibile. Oltre questo punto, non puoi fare molto.
Passaggio 4: inviare il telefono per la riparazione o la sostituzione
Hai già fatto la tua parte ea questo punto, è quasi certo che ti sei procurato un'unità problematica. Quindi, è ora che tu contatti il tuo fornitore di servizi o il rivenditore dove hai acquistato il telefono e lo faccia riparare o sostituire.
Un telefono nuovo di zecca dovrebbe funzionare senza problemi e se riscontri questo tipo di problema, non accontentarti di nient'altro che una sostituzione.
Hai problemi con il tuo telefono che non si accende?
Possiamo aiutarti a risolvere i problemi. Abbiamo già pubblicato guide alla risoluzione dei problemi per i seguenti dispositivi:
- Samsung Galaxy s2
- Samsung Galaxy s3
- Samsung Galaxy s4
- Samsung Galaxy S5, edizione Android Lollipop
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4, edizione Android Lollipop
- Samsung Galaxy Note 5
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