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Gli aggiornamenti del firmware dovrebbero risolvere i problemi, ma a volte i nuovi aggiornamenti portano nuovi problemi. Nel caso di alcuni dei nostri lettori che possiedono il Samsung Galaxy S8 Plus, hanno riscontrato un problema piuttosto comune dopo aver scaricato il nuovo aggiornamento di Android 8 Oreo. Il problema in cui il telefono si oscura o si spegne da solo senza una ragione apparente e non risponde può essere considerato comune poiché abbiamo visto molti proprietari di smartphone avere questo tipo di problema.
Sebbene un problema possa variare a seconda di cosa lo ha causato, in base alla nostra esperienza, se questo tipo di problema si verifica dopo un aggiornamento del firmware, molto probabilmente è correlato al firmware. Questo è ciò che dobbiamo esaminare in questo post per affrontare e rispondere alle domande inviate da alcuni dei nostri lettori. Cercheremo di risolvere un Galaxy S8 Plus che, secondo quanto riferito, si è spento dopo Oreo e non si sarebbe più riacceso. Se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e stai riscontrando questo problema, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe aiutarti, in qualche modo.
Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto diversi problemi comuni con questo telefono. È probabile che esistano già soluzioni ai tuoi problemi, quindi prenditi del tempo per trovare problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici quante più informazioni possibili in modo che sia più facile anche per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci informazioni sufficienti sul problema.
Risoluzione dei problemi del Galaxy S8 Plus che si è spento e non si accende
Anche se questo tipo di problema spesso lascia l'impressione che si tratti di un grave problema hardware poiché il telefono non risponde a qualsiasi cosa tu faccia con esso, in realtà è solo un problema minore del firmware. Almeno, questo è ciò che dobbiamo presumere, soprattutto se non ci sono segni di danni fisici o liquidi. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare al riguardo ...
Prima soluzione: eseguire la procedura di riavvio forzato
Se hai familiarità con la procedura di estrazione della batteria che spesso eseguiamo sui telefoni con batteria rimovibile quando si bloccano, beh, è simile solo che lo facciamo con i telefoni che hanno batterie non rimovibili. Il tuo telefono è cablato per eseguire questo metodo se la combinazione è eseguita correttamente. In effetti, è l'unica cosa che potrebbe far rispondere il tuo dispositivo se il problema è davvero un arresto anomalo del firmware. Ecco come lo fai:
- Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per almeno 10 secondi.
Se la combinazione viene eseguita correttamente, il telefono si riavvierà normalmente e si avvierà nella schermata Home. È quindi possibile continuare a utilizzarlo, tuttavia, non vi è alcuna garanzia che il problema non si ripresenterà mai più in futuro.
D'altra parte, se il tuo Galaxy S8 Plus non risponde, prova a farlo ancora un paio di volte per assicurarti di farlo bene. Oppure puoi provare questo invece:
- Tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo.
- Quindi, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante Volume giù.
- Tenere premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o più per simulare lo scollegamento della batteria.
È simile alla prima procedura solo per il fatto che ci assicuriamo di tenere premuto il pulsante di riduzione del volume prima di premere il tasto di accensione perché è così che dovrebbe essere. Premendo e tenendo premuto il tasto di accensione prima non si otterrà lo stesso risultato e il riavvio forzato non verrà eseguito. Tuttavia, se il telefono continua a non rispondere dopo questo, è necessario passare alla procedura successiva.
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Seconda soluzione: caricare il telefono e ripetere il riavvio forzato
Se la prima soluzione non è riuscita, non significa che il telefono abbia già un grave problema hardware. Potrebbe essere che la batteria sia già completamente scarica. Sebbene una batteria scarica non sia un problema, è possibile che il sistema si sia arrestato in modo anomalo appena prima dell'interruzione dell'alimentazione poiché alcuni servizi e componenti hardware potrebbero non essere stati arrestati correttamente. In questo, hai già a che fare con due fattori che risultano entrambi ad avere un dispositivo che non risponde che non si accende o non risponde, non importa per quanto tempo premi il tasto di accensione. Poiché il telefono non si carica se il firmware si è bloccato, questo è ciò che devi fare al riguardo:
- Collega il caricabatterie a una presa a muro funzionante e assicurati di utilizzare il caricabatterie cablato originale.
- Utilizzando il cavo dati / alimentazione originale, collega il dispositivo al caricabatterie.
- Indipendentemente dal fatto che i segnali di ricarica siano visualizzati o meno, consentire al telefono di essere collegato al caricabatterie per 10 minuti.
- Dopodiché, tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo.
- Quindi, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante Volume giù.
- Tenere premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o più per simulare lo scollegamento della batteria.
Se il problema si è verificato a causa di una batteria scarica e di un arresto anomalo del firmware, il tuo Galaxy S8 Plus dovrebbe già essere avviato a questo punto. Ma se continua a non rispondere, è ora di riportarlo in negozio in modo che un tecnico possa controllarlo per te.
Spero che saremo stati in grado di aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altre preoccupazioni che desideri condividere con noi, puoi contattarci o lasciare un commento qui sotto.
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