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• Come risolvere i problemi del Galaxy S8 Plus con l'errore "Messaggi interrotti"

Il messaggio di errore "Purtroppo, i messaggi si sono interrotti" che continua a infastidire molti dei nostri lettori che possiedono unità Samsung Galaxy S8 Plus è una notifica che dice agli utenti che l'app di messaggistica di testo predefinita si è bloccata. Potrebbe essere solo un problema con l'app o potrebbe essere solo il risultato di un grave problema del firmware poiché si tratta di un'applicazione preinstallata. Questo è ciò che dobbiamo scoprire prima per risolvere questo problema.

Quindi, in questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S8 Plus con la sua app di messaggistica che continua a bloccarsi. Cercheremo di determinare cosa lo fa smettere di funzionare escludendo ogni possibilità. Dopodiché, proveremo a formulare una soluzione che possa eliminare il messaggio di errore e far funzionare nuovamente l'app perfettamente. Pertanto, se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e al momento hai problemi a inviare messaggi di testo perché l'app continua a bloccarsi, continua a leggere poiché questo post potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto centinaia di problemi segnalati dai proprietari. È probabile che sul nostro sito Web siano già presenti soluzioni o, almeno, ci siano problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, tuttavia, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.

Come risolvere i problemi del Galaxy S8 Plus con l'errore "Messaggi interrotti"

I problemi di invio di messaggi di testo non sono poi così complicati, soprattutto se il problema riguarda l'app come quella che stiamo affrontando qui. Eseguendo le seguenti procedure, potresti essere in grado di eliminare il messaggio di errore senza chiedere aiuto a nessuno. Ecco cosa dovresti fare ...

Prima soluzione: riavvia il telefono

Ciò è necessario soprattutto se è la prima volta che hai questo tipo di problema. È possibile che l'errore sia solo il risultato di un piccolo problema tecnico del firmware. È qualcosa che un normale riavvio può effettivamente risolvere. Prenditi del tempo per riavviare il tuo S8 Plus, quindi prova ad aprire Messaggi e invia un messaggio al tuo numero in modo da sapere se va a buon fine o meno. Se il problema persiste, prova invece a eseguire il riavvio forzato. Tieni premuti contemporaneamente il volume e i tasti di accensione per 10 secondi o più. Il telefono si riavvierà come fa normalmente e quindi potresti provare a vedere se il problema persiste. Se questo non risolve il problema, prova a eseguire la procedura successiva.

POSTI RILEVANTI:

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• Come riparare il tuo Samsung Galaxy S8 Plus che mostra l'errore "I messaggi si sono interrotti" [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come riparare Netflix che continua a bloccarsi su Samsung Galaxy S8 Plus dopo l'aggiornamento di Android 8.0 Oreo (semplici passaggi)
• Galaxy S8 Plus reindirizza al Play Store durante la riproduzione di un gioco, le app di sistema continuano a bloccarsi

Seconda soluzione: avvia il telefono in modalità provvisoria

Questo serve per determinare se il problema è causato da un'applicazione di terze parti o meno perché se si tratta di un'app di terze parti, la soluzione è disinstallare l'app stessa in modo da poter continuare a inviare messaggi senza dover riscontrare lo stesso problema. In modalità provvisoria, tutte le applicazioni di terze parti sono temporaneamente disabilitate, quindi se il problema non si verifica in questo ambiente, è chiaro che c'è un'app che lo causa. Trova l'app e disinstallala.

Ecco come riavviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Energia oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il pulsante Energia chiave.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume basso chiave.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilasciare il Volume basso chiave quando vedi Modalità sicura.

Ed ecco come disinstalli un'app dal tuo dispositivo:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
2. Rubinetto impostazioni > App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare 3 punti icona> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca l'applicazione desiderata.
5. Rubinetto Disinstalla.
6. Rubinetto Disinstalla di nuovo per confermare.

D'altra parte, se il problema persiste anche in modalità provvisoria, dovresti provare la procedura successiva.

Terza soluzione: svuota la cache e cancella i dati dei messaggi

Ciò ripristina l'app e la riporta alle impostazioni e alla configurazione predefinite. Se il problema riguarda solo l'app, questa procedura è più che sufficiente per risolverlo.

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
2. Rubinetto impostazioni > App.
3. Trova e tocca Messaggi.
4. Rubinetto Conservazione.
5. Rubinetto Eliminare i dati e poi tocca ok.
6. Rubinetto Cancella cache.

Successivamente, apri l'app e invia un messaggio di testo al tuo numero. Se il messaggio non viene visualizzato o se l'app continua a bloccarsi, passa alla procedura successiva.

Quarta soluzione: elimina tutte le cache di sistema

In questa fase, stiamo già cercando di vedere se il problema è con il firmware ma per il bene dei tuoi file e dati, ti suggerisco di provare prima a svuotare la partizione della cache in modo che tutte le cache di sistema vengano eliminate e sostituite con nuove . Ecco come puoi farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella partizione cache".
5. premi il Energia tasto per selezionare.
6. premi il Volume basso per evidenziare "sì" e premere il tasto Energia tasto per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se l'errore "I messaggi si sono interrotti" continua a essere visualizzato dopo questo, non hai altra scelta che ripristinare il telefono.

Quinta soluzione: eseguire il backup dei file importanti e ripristinare il telefono

Qualsiasi problema relativo all'app può essere risolto con un ripristino e questa non fa eccezione. Tuttavia, prima di ripristinare il dispositivo, assicurati di eseguire un backup dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati e potresti non ripristinarli più se ciò accade. Dopo il backup, segui questi passaggi per ripristinare il tuo dispositivo:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
6. stampa Energia pulsante per selezionare.
7. premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che saremo stati in grado di aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altre preoccupazioni che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.

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