Contenuto
Facebook è un'app preinstallata sul tuo Samsung Galaxy S9 Plus, quindi se ha alcuni problemi, devi davvero affrontarli poiché non puoi disinstallare l'app come qualsiasi altra app di terze parti. Il problema più comune che potresti incontrare è un arresto anomalo dell'app in cui l'app potrebbe chiudersi da sola o potresti ricevere il messaggio di errore "Purtroppo Facebook si è arrestato".
Abbiamo già affrontato questo tipo di problema in passato, ma dobbiamo affrontarlo di nuovo poiché abbiamo ancora lettori che ci hanno contattato per questo motivo. In base all'esperienza, questo problema è piuttosto minore e sono necessarie solo alcune procedure di risoluzione dei problemi per far funzionare di nuovo perfettamente il dispositivo. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo telefono e stai riscontrando problemi con Facebook, continua a leggere poiché questo post potrebbe aiutarti.
Per i possessori di smartphone che hanno trovato il nostro sito mentre cercavano una soluzione, prova a vedere se il tuo telefono è uno dei dispositivi che supportiamo. Se lo è, visita la pagina di risoluzione dei problemi per quel dispositivo, sfogliala per trovare problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Come risolvere i problemi del Galaxy S9 Plus con Facebook che si chiude da solo
Come ho detto prima, questo è un problema piuttosto secondario e per risolverlo devi solo eseguire alcune procedure di risoluzione dei problemi. Prova a vedere cosa funziona per te ...
Prima soluzione: svuota la cache e cancella i dati dell'app Facebook
È assolutamente possibile che questo sia solo un semplice problema con l'app, quindi la prima cosa che devi fare è ripristinare Facebook. Svuota la cache e cancella i dati per riportarlo alle impostazioni e alla configurazione predefinite. Se il problema è con l'app, questa è l'unica cosa che devi fare per farlo funzionare di nuovo.
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
- Rubinetto impostazioni > App.
- Trova e tocca Facebook.
- Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menù > Mostra l'app di sistemaS.
- Rubinetto Conservazione > CLEAR CACHE > ELIMINARE I DATI > ELIMINA.
Non preoccuparti, non perderai nessuno dei tuoi post, immagini e dati di Facebook in questo modo, ma dovrai accedere nuovamente al tuo account poiché verrai disconnesso.
Se l'app continua a bloccarsi o chiudersi da sola dopo aver svuotato la cache ei dati, passare alla soluzione successiva.
Seconda soluzione: scopri se è causato da app di terze parti
Facebook è spesso integrato con altre app poiché viene utilizzato per la condivisione. È possibile che una delle tue applicazioni di terze parti causi l'arresto anomalo di Facebook. Per confermare se è davvero così, riavvia il telefono in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le app di terze parti.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Energia oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
- quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il Energia chiave.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume basso chiave.
- Continua a tenere il Volume basso finché il dispositivo non termina il riavvio.
- quando Modalità sicura viene visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilasciare il pulsante Volume basso chiave.
Se il problema sembra risolto in modalità provvisoria, riavvia il telefono in modalità normale e quindi continua a utilizzarlo, ma sii abbastanza attento da sapere quale app fa scattare Facebook in modo anomalo. Una volta che hai già in mente un'app, puoi svuotare la cache e i dati o persino disinstallarla per risolvere il problema.
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
- Rubinetto impostazioni > App.
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
- Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menù > Mostra app di sistema.
- Rubinetto DISINSTALLA > ok.
Se l'app, tuttavia, si blocca ancora in modalità provvisoria, potresti riscontrare un problema con il firmware e devi eseguire la procedura successiva.
Terza soluzione: Master Reset
Poiché Facebook è un'app preinstallata, è incorporata nel firmware e se questo problema continua a infastidirti anche dopo aver eseguito le prime due procedure, esegui il backup dei file e dei dati importanti e quindi esegui il ripristino generale del telefono.
- Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Samsung sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Samsung per completare il ripristino totale.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altri problemi che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.
POSTI RILEVANTI:
- Perché Google Chrome continua a bloccarsi sul mio Samsung Galaxy S9 Plus e come posso risolverlo?
- Come riparare Samsung Galaxy S9 Plus con l'errore "Facebook si è fermato" (semplici passaggi)
- Come riparare Samsung Galaxy S9 Plus con la Galleria che si chiude quando si scattano foto (semplici passaggi)
- Come riparare Samsung Galaxy S9 Plus con l'app Messaggi che ha smesso di inviare messaggi di testo (semplici passaggi)
- Correggi Samsung Galaxy S9 Plus con l'app Spotify che si chiude da sola durante l'utilizzo (semplici passaggi)
Mettiti in comunicazione con noi
Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.
