Facebook si presenta come un'app preinstallata nel tuo Samsung Galaxy S9 Plus e sebbene possa non essere incorporata nel firmware come le applicazioni principali, c'è ancora la possibilità che si tratti di un problema del firmware se hai riscontrato problemi con esso. Alcuni dei nostri lettori ci hanno contattato perché ricevevano il messaggio di errore "Purtroppo Facebook si è fermato". Fondamentalmente, quando si presenta questo errore, l'applicazione si è bloccata per qualche motivo e se la usi spesso, dovresti risolvere immediatamente il problema.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S9 Plus con l'errore "Facebook si è fermato". Esamineremo ogni possibilità e le escluderemo una per una fino a quando non saremo in grado di determinare quale sia il problema perché a differenza delle applicazioni di terze parti, non puoi semplicemente rimuovere Facebook senza accesso root. Quindi, è davvero necessario risolvere i problemi del dispositivo se ciò accade. Se sei uno dei proprietari di questo telefono e stai riscontrando lo stesso problema, continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.

Come risolvere il problema del Galaxy S9 Plus con Facebook ha interrotto l'errore

Il corso della nostra risoluzione dei problemi sarà quello di determinare che questo problema è causato da un'app o se si tratta di un problema con il firmware. Le seguenti procedure ti aiuteranno a farlo, quindi prova a vedere cosa funziona per te.

Prima soluzione: riavvia il telefono

Se è la prima volta che il tuo telefono inizia a mostrare l'errore quando apri Facebook, riavvia il telefono perché c'è sempre la possibilità che si tratti solo di un piccolo problema tecnico nell'app o nel sistema. Un riavvio risolverà sempre i problemi e potrebbe essere l'unica cosa che devi fare.

Se il normale riavvio non risolve il problema, prova a eseguire il riavvio forzato premendo contemporaneamente sia il volume giù che i tasti di accensione e tenendoli premuti insieme per 10 secondi o più. In tal caso, la memoria del telefono verrà aggiornata. Tuttavia, se il problema persiste, passa alla soluzione successiva.

Seconda soluzione: svuota la cache e i dati di Facebook

Ciò ripristinerà Facebook alle impostazioni e alla configurazione predefinite, oltre a sostituire la cache ei file di dati eliminati. Questa è una soluzione molto efficace se il problema riguarda solo l'app. Potrebbe essere necessario accedere di nuovo al tuo account dopo questo, ma è possibile che il problema venga risolto:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
2. Rubinetto impostazioni > App.
3. Trova e tocca Facebook.
4. Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menù > Mostra l'app di sistemaS.
5. Rubinetto Conservazione > CLEAR CACHE > ELIMINARE I DATI > ELIMINA.

Se il problema persiste, prova il passaggio successivo.

Terza soluzione: prova ad aggiornare Facebook

Scopri se è disponibile un aggiornamento per l'app perché, in tal caso, la nuova versione potrebbe risolvere il problema. Facebook distribuisce regolarmente aggiornamenti per le sue app e questo potrebbe anche risolvere il problema:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
2. Rubinetto Play Store > Menù > Le mie applicazioni.
3. Per aggiornare automaticamente le app, tocca Menù > impostazioni > App di aggiornamento automatico.
4. Tocca Facebook, quindi tocca Aggiornare per aggiornare una singola applicazione.

Se non ci sono aggiornamenti disponibili o se il problema continua a infastidirti anche dopo questa procedura, passa alla soluzione successiva.

Quarta soluzione: esegui il telefono in modalità provvisoria

Il riavvio del telefono in modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti. Sebbene farlo da solo non risolva il problema, ti darà un'idea se il problema è causato da un'app di terze parti o meno. Ecco come esegui il tuo S9 Plus in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Energia oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
3. quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il Energia chiave.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume basso chiave.
5. Continua a tenere il Volume basso finché il dispositivo non termina il riavvio.
6. quando Modalità sicura viene visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilasciare il pulsante Volume basso chiave.

In questa modalità, apri Facebook per sapere se l'errore si presenta ancora e se sembra risolto, scopri quale app causa il problema e disinstallala.

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
2. Rubinetto impostazioni > App.
3. Tocca Facebook.
4. Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menù > Mostra app di sistema.
5. Rubinetto DISINSTALLA > ok.

Tuttavia, se l'app continua a bloccarsi anche in modalità provvisoria, è il momento di risolvere i problemi del firmware.

Quinta soluzione: eseguire il backup dei file importanti e ripristinare il telefono

Se tutto il resto fallisce, questo è quello che devi fare e, ancora una volta, supponendo che il firmware non venga modificato in alcun modo, questo dovrebbe risolvere il problema. Tuttavia, assicurati di eseguire un backup dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati durante il processo. Dopodiché, segui questi passaggi per ripristinare il telefono:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. stampa Energia pulsante per selezionare.
6. premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti, in qualche modo. Se hai altre preoccupazioni, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.

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